Shopifyで売れないのはなぜ?よくある原因5つと、売れるショップに変えるための具体的な改善ステップ
Shopify(ショッピファイ)で売れない5つの原因と対策を解説。集客不足やカゴ落ちの改善策に加え、海外販売時の外貨受取や仕入れコストを効率化するWise(ワイズ)を紹介。ショップ運営のコストを見直しましょう。
Shopify(ショッピファイ)でオンラインショップを開設する際、多くの事業者が悩むポイントのひとつが「送料設定」です。送料は商品の価格と並んで購入者の意思決定に大きく影響する要素であり、設定次第ではカート離脱率や売上、利益率にも影響を与えます。
特に、国内配送だけでなく海外販売を行う場合は、配送地域や配送方法ごとの送料設定、関税や輸送コストへの対応など、検討すべき項目が増えます。顧客満足度を維持しながら利益を確保するためには、自社の商品や販売戦略に合った送料体系を構築することが重要です。
この記事では、Shopifyの配送料の仕組みをはじめ、送料設定の基本的な考え方や具体的な設定方法、送料を最適化するためのポイントについてわかりやすく解説します。あわせて、海外サプライヤーへの支払いや海外売上の受け取りなど、越境ECに伴うコストを抑える方法として、Wise(ワイズ)の活用法についても紹介します。
| 目次 🔖 |
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※本記事はサービス比較を目的とした記事であり、アフィリエイトによる収益を目的とした記事ではなく、プラットフォームに関する独自の見解を2026年4月22日時点の情報をもとに中立的な視点で解説しています。専門的な意見・アドバイスが必要とされる場合、ご利用のサービスプロバイダーやその他の専門家にお問い合わせください。
オンラインショップにおいて、送料設定はビジネスの成否を分ける重要な要素です。
カゴ落ちの防止: 送料が高すぎると「購入を諦める(カゴ落ち)」原因になります。
競争力の維持: 競合店と比較された際、送料を含めた総額が選ばれるポイントとなります。
利益の確保: 安易な送料無料設定は利益を圧迫します。「顧客満足度」と「利益率」のバランスを最適化することが不可欠です。
海外販売や仕入れを行う場合は、為替コストも利益に影響します。配送料だけでなく、Wise(ワイズ)を活用して送金・両替コストを抑えるなど、全体の支出を広い視野で見直しましょう。
Shopifyには、送料を管理する2つの仕組み(プロファイル)があります。
すべての商品に適用されるデフォルトの設定です。特に個別の設定を行わない場合、新商品は自動的にこのプロファイルに含まれます。
商品ごとに異なる送料を設定したい場合に使用します(最大99件設定可能)。重量物、高価な商品、特別な梱包が必要な商品など、個別に送料を決めたい場合に便利です。

Shopifyでは、全国一律、地域別、送料無料、重量別など、多様な条件設定が可能です。²
ショップ全体に適用したい基本の送料を設定します。²
管理画面の 『設定』 > 『配送と配達』 を選択。
「基本の配送料」の 『管理』 をクリック。
配送エリア(日本など)の 『送料を追加する』 をクリックし、金額を入力。
「完了」を押して保存。
ヒント 💡「カスタム料金の名前」は顧客に表示されます。「通常配送」など分かりやすい名前にしましょう。
特定の地域だけ送料を変えたい場合の手順です。²
『配送と配達』 画面から 『エリアを作成』 をクリック。
エリア名(例:関東地域)を入力し、該当する都道府県を選択。
そのエリアに対して 『送料を追加する』 をクリックし、料金を設定。
「○円以上で送料無料」といったキャンペーン設定も簡単です。
[送料を追加する』 を選択し、価格を「0」に設定。
[条件を追加』 をクリックし、「注文額に基づく」を選択。
「最低価格」に条件となる金額(例:10,000円)を入力。
小物や大型家具、重量物など、商品ごとに個別の送料を設定する場合は「カスタム配送プロファイル」を使用します。²
『設定』 > 『配送と配達』 > 『新しいプロファイルを作成する』 を選択。
対象の商品を選択し、配送エリアと送料を設定して保存。
注意点:
紐付けのルール:1つの商品に紐付けられるプロファイルは1つのみです。新しい送料を設定すると、過去の設定は自動解除されます²。
合算の仕組み:送料設定が異なる商品を同時に購入した場合、それぞれの送料が合算されます²。
Shopifyは海外配送にも柔軟に対応しています。²
[設定] > [Markets] で販売対象となる国や地域を追加。
[設定] > [配送と配達] に戻り、追加した国・地域に対して送料を設定。
| 関連ページ 💡 Shopifyの海外販売の行い方|設定の仕方や販売のコツ |
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標準機能で対応できない複雑な設定には、アプリの活用が有効です。
プラスシッピング: Shopify限定の特別運賃を利用可能。送り状発行にも対応³。
RuffRuff: 購入制限や同梱制限など、細かい配送ルールを設定可能⁴。
配送カスタム.amp: 配送日時指定や高度な配送料カスタマイズに最適⁵。
HideShip 特定の条件下で配送方法を非表示にするなど、柔軟な制御が可能⁶。
設定ミスは、利益の圧迫や顧客とのトラブルに直結します。公開前に以下の項目を必ずチェックしましょう。⁷* 安易な送料無料: 集客を優先しすぎて赤字になっていないか。
エリア漏れ:離島などの特定地域への追加送料を考慮しているか。
カスタム設定のミス:重い商品や大きな商品に対し、プロファイルが正しく紐付いているか。
重量の誤入力:配送料計算の基準となる商品重量が正確か。
海外通貨の落とし穴:ストア通貨を変更しても、配送料の通貨は自動で切り替わりません。通貨設定が正しいか確認してください⁸。
実費との乖離:設定した送料が、配送業者への支払実費と大きくズレていないか。


Shopify(ショッピファイ)の運営では、月額費用、テーマ・アプリの利用料、海外サプライヤーへの仕入れ代金など、外貨での支払いが多く発生します。これらの取引を一般的な銀行やクレジットカードで行うと、為替レートに上乗せされた「スプレッド(隠れた手数料)」や海外利用手数料が積み重なり、実質的な原価や配送コストを押し上げる要因となります。
Wise(ワイズ)法人アカウントを活用することで、配送コストと同様に「為替コスト」の最適化が可能です。Wiseには、海外取引のコスト削減に役立つ以下の特徴があります。
「見える」両替コスト:市場実勢レート(ミッドマーケットレート)を採用。手数料が事前に明示されるため、送料や原価と同じようにコストの「見える化」が可能です。
マルチカレンシー対応:40以上の通貨を一つのアカウントで保持でき、海外売上を外貨のまま受け取れます。必要なタイミングまで保管し、任意のタイミングで両替・支払いに充てられます。
法人デビットカード:保有している外貨残高から直接支払いが可能です。Shopifyアプリの利用料などを外貨で支払う際、都度の両替手数料を抑えられます。
効率的な海外送金:安く、スピーディーに海外サプライヤーへ送金できます。
※現地口座情報を含むアカウントのアップグレードには3000円の手数料(1回限り)がかかります。
Shopify(ショッピファイ)では、国内・海外向けに柔軟な送料設定が可能です。しかし、海外販売や仕入れにおいては、配送料だけでなく「外貨の支払い・受取にかかるコスト」にも注意が必要です。送金や両替の手数料は、積み重なると大きな出費となります。Wise(ワイズ)などのサービスを活用し、運用コストを賢く抑える工夫を取り入れましょう。
※本記事はサービス比較を目的とした記事であり、アフィリエイトによる収益を目的とした記事ではなく、プラットフォームに関する独自の見解を2026年4月22日時点の情報をもとに中立的な視点で解説しています。専門的な意見・アドバイスが必要とされる場合、ご利用のサービスプロバイダーやその他の専門家にお問い合わせください。
出典:
*最新の手数料に関する情報は、お住まいの地域の利用規約およびサービスの利用条件をご確認いただくか、Wiseの手数料ページをご覧ください。これは一般的な情報提供を目的としたものであり、Wise Payments Limitedまたはその子会社、関連会社による法律、税務、その他の専門的なアドバイスを意味するものではありません。また、ファイナンシャルアドバイザーやその他の専門家によるアドバイスの代わりになるものではありません。
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