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Datenschutzerklärung für Privatkunden

Wenn du ein Unternehmen bist, lies bitte unsere Datenschutzerklärung für Unternehmen

Diese Datenschutzerklärung ist gültig ab // Diese Datenschutzerklärung ist gültig ab dem 18. Februar 2026.

Versionsnummer: 4. Die vorherige Version findest du hier.

Die Übersetzungen dieser Erklärung findest du unten.

Herzlich willkommen

Wise bietet Geldtransferdienste, ein Wise-Konto und in einigen Regionen auch Assets-Dienste an (unsere "Dienste").

In dieser Datenschutzerklärung ("Erklärung") wird erläutert, welche Arten von personenbezogenen Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden und weitergeben. Sie informiert dich auch über deine Rechte und die Wahlmöglichkeiten, die du in Bezug auf die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns hast.

Dieser Hinweis gilt für alle Dienste, die von der Wise-Unternehmensgruppe unseren weltweiten Kunden mit persönlichem Konto angeboten werden, einschließlich unseres Young-Explorer-Produkts, für das ein ergänzender Datenschutzhinweis gilt.

Wenn etwas in dieser Erklärung nur für einen unserer Dienste oder für Kunden in einem bestimmten Land gilt, werden wir dies deutlich hervorheben. Länderspezifische Bestimmungen findest du auch in den untenstehenden Anhängen. Für US-Nutzer gilt auch unsere Datenschutzerklärung für US-Kunden.

1. Datenverantwortlicher

2. Personenbezogene Daten, die wir über dich erheben

3. Wie wir deine Informationen verwenden

4. Wie wir deine personenbezogene Daten weitergeben

5. Internationale Datenübermittlung

6. Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung

7. Cookies

8. Aufbewahrung von Daten

9. Wie wir deine personenbezogene Daten schützen

10. Deine Rechte

11. Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

12. Kontakt

Länderspezifische Bestimmungen

1. EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) - Offenlegung deiner personenbezogenen Daten

2. Einwohner Kaliforniens

3. Indien - Daten, die wir von dir erheben und wie wir diese verwenden

4. Japan - Wem wir deine personenbezogenen Daten offenlegen

5. Besondere Bestimmungen der britischen Betrugsbekämpfungsbehörde

6. Bestimmungen speziell für Wise Pagos Mexico, S.A. de C.V., Institucion de Fondos de Pago Electronico

1. Datenverantwortlicher

In diesem Hinweis beziehen sich "wir", "unser" oder "uns" auf die Wise-Unternehmensgruppe, die dir ein Produkt oder eine Dienstleistung zur Verfügung stellt und für den Umgang mit deinen personenbezogenen Daten verantwortlich ist (sogenannter "Datenverantwortlicher").

Die von den verschiedenen Wise-Unternehmen angebotenen Dienste sind hier aufgeführt.

2. Personenbezogene Daten, die wir über dich erheben

Personenbezogene Daten oder personenbezogene Informationen umfassen alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare Person. Dazu können Daten gehören, die du uns zur Verfügung stellst (z.B. dein Name, deine Adresse oder deine Kontaktdaten), sowie Daten, die wir während deiner Nutzung unserer Diensten über dich sammeln (z.B. Geräteinformationen, IP-Adresse usw.). Anonyme Daten, die nicht mit einer Person verknüpft werden können, gehören nicht dazu.

Wir erheben und verarbeiten auf folgende Weise personenbezogene Daten von dir:

2.1 Informationen, die du uns gibst

Bei den Informationen, die wir über dich speichern, handelt es sich häufig um Informationen, die du uns direkt zur Verfügung gestellt hast. Wenn du dich beispielsweise für einen Wise-Dienst anmeldest oder an Online-Diskussionen oder Werbeaktionen teilnimmst, stellst du uns bestimmte Daten zur Verfügung, die für deine Erfahrung notwendig sind. Dazu gehören:

  • Profilinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und, falls du es hochgeladen hast, dein Foto oder Avatar;
  • Persönliche Angaben: Geburtsdatum, Reisepassnummer oder andere Identifikationsdaten, einschließlich der nationalen Identifikationsnummer (wie deine CFP in Brasilien oder MyNumber in Japan), Beschäftigung, steuerlicher Wohnsitz, Steuernummer, Adressnachweis und Wohnsitznachweis;
  • Finanzinformationen: Bankkontonummer, Kredit- oder Debitkartennummern, Einkommen und Finanzhistorie;
  • Dein Bild in Foto- oder Videoform: In einigen Gerichtsbarkeiten erfassen wir auch Gesichtsdaten, die aus deinem Foto oder Video extrahiert werden (sogenannte "biometrische Daten"). Bitte beachte unseren Datenschutzhinweis zur Verarbeitung biometrischer Daten und Abschnitt 3 unten für weitere Informationen dazu, wie und warum wir diese Daten verarbeiten;
  • Der Inhalt deiner Kommunikation mit uns: E-Mails, Aufzeichnungen von Telefongesprächen, Beschwerdeformulare und Online-Chat-Nachrichten;
  • Informationen über deine persönlichen Lebensumstände: Informationen, die dich anfällig für Schäden machen oder dich besonders betreuungsbedürftig machen könnten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen zur Unterstützung schutzbedürftiger Kunden nachzukommen;
  • Mittelherkunft: Informationen über die Herkunft der Mittel oder des Vermögens, wozu eine Kopie deiner Kontoauszüge gehören kann.
  • Informationen, die du angibst, wenn du dein Kind registrierst oder dessen Nutzung von Young Explorer genehmigst.

Wenn du die von uns als notwendig erachteten Informationen (einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen) nicht bereitstellst, kann dies unsere Fähigkeit beeinträchtigen, dir unsere Dienste anzubieten.

Du kannst sicherstellen, dass deine Kontaktdaten aktuell, vollständig und genau sind, indem du dich in dein Konto einloggst und sie jederzeit in den Kontoeinstellungen aktualisierst.

Wenn du uns personenbezogene Daten über eine andere Person als dich selbst zur Verfügung stellst, einschließlich einer anderen Person, die für dich Zahlungen tätigt, eines von dir empfohlenen Freundes, einer Person, mit der du eine Gruppenausgabe einrichten möchtest (oder bereits eingerichtet hast), von Personen in deiner Telefonbuch-Kontaktliste oder einer anderen Person, die in einer relevanten Beziehung zu Wise steht (eine "verbundene Person"), bestätigst du, dass du deren Zustimmung hast oder anderweitig berechtigt bist, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Dazu gehört auch, dass du sie auf diese Erklärung hinweist, falls dies rechtlich erforderlich ist.

2.2 Informationen, die wir über dich durch deine Nutzung unserer Dienste erfassen:

Dies umfasst:

  • Transaktionsdaten: Einzelheiten zu den Transaktionen, die du bei der Nutzung unserer Dienste durchführst (z. B. Ein- und Auszahlungen auf und von deinem Konto, einschließlich Angaben zum Begünstigten und dem geografischen Standort, von dem aus die Transaktion getätigt wird);

  • Informationen über deine Geräte: Details der IP-Adresse, die zur Verbindung deines Geräts mit dem Internet verwendet wird, deine Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, der von dir verwendete Gerätetyp, ob dein Gerät ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) verwendet, eine eindeutige Gerätekennung (z. B. die IMEI-Nummer deines Geräts, die MAC-Adresse der drahtlosen Netzwerkschnittstelle des Geräts oder die von dem Gerät verwendete Mobiltelefonnummer), Informationen zum Mobilfunknetz, dein mobiles Betriebssystem und der von dir verwendete mobile Browsertyp;

  • Dein genauer Standort: Wenn du die Standortfreigabe in der App zulässt, erfassen wir den genauen Standort deines Geräts. Bitte beachte die FAQ und Abschnitt 3 unten für weitere Informationen dazu, wie und warum wir diese Daten verarbeiten;

  • Informationen darüber, wie du unsere Websites oder die App nutzt: Details der Produkte und Dienste, die du angesehen oder gesucht hast, Informationen zur Seiteninteraktion (wie Scrollen und Klicks) und, falls du die App installiert hast, installierte Apps auf deinem Mobilgerät, die Fernzugriffsberechtigungen haben;

  • Verhaltensbiometrie: Angaben dazu, wie du dich einloggst und mit unserer Website oder App interagierst, wie z. B. Tipprhythmus, Tastenanschlag, Touch- und Mausverhalten, um betrügerische und verdächtige Versuche, auf dein Wise-Konto zuzugreifen, zu erkennen;

  • Auf deinem Gerät gespeicherte Informationen: einschließlich deiner Kontaktliste, wenn du uns Zugriff auf dein Telefonbuch gewährst.

2.3 Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten.

Dazu gehören:

  • Informationen von Finanzinstituten: Wir können personenbezogene Daten von anderen Banken und Finanzinstituten erhalten. Wenn du uns darum bittest, können wir beispielsweise Informationen über Bankkonten erheben, die dich mit deinem Wise-Konto verknüpfen (z. B. über Open Banking im Vereinigten Königreich oder im EWR, oder wenn du eine Lastschriftmethode wie ACH in den USA oder EFT in Kanada einrichtest);

  • Informationen von verbundenen Personen: Wenn du eine "verbundene Person" für einen Wise-Kunden bist, kann dieser Wise-Kunde uns deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Wenn du beispielsweise ein Zahlungsempfänger bist, können die Daten Name, Kontodaten, E-Mail und zusätzliche Verifizierungsinformationen umfassen, wenn dies zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist oder von der Empfängerbank verlangt wird;

  • Werbenetzwerke, Analyseanbieter und Anbieter von Suchinformationen: können uns Informationen über dich zur Verfügung stellen, einschließlich Auskunft darüber, wie du unsere Website gefunden hast;

  • Informationen von Betrugsbekämpfungsbehörden und staatlichen oder privaten Datenbanken: In einigen Gerichtsbarkeiten können wir die von dir bereitgestellten Informationen mit staatlichen oder privaten Identitätsdatenbanken, Betrugsbekämpfungsbehörden, anderen privaten Einrichtungen oder mit Kreditauskunfteien abgleichen, um deine Identität zu bestätigen und Betrug zu bekämpfen.

  • Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen: Wir können Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen, wie Medienberichten, Online-Registern oder -Verzeichnissen und Websites zu Zwecken der erweiterten Due-Diligence-Prüfung und Kundenidentifizierung (Know Your Customer, KYC) erheben.

2.4 Informationen aus sozialen Netzwerken

  • Wenn du dich über dein Konto bei einem sozialen Netzwerk (einschließlich Apple ID, Facebook oder Google) bei unseren Diensten einloggst, erhalten wir die Informationen, die für die Authentifizierung deines Zugriffs erforderlich sind, wie dein Profil, einschließlich deines Profilfotos, und deine E-Mail-Adresse, in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie des sozialen Netzwerks.
  • Wenn du unsere Seiten in den sozialen Netzwerken besuchst, erheben die sozialen Netzwerke (wie Facebook oder Instagram) personenbezogene Daten über dich, die sie in Statistiken zusammenfassen. Wir können diese aggregierten Statistiken zwar einsehen, aber nicht auf die zugrunde liegenden personenbezogenen Daten zugreifen oder sie mit bestimmten Personen oder Followern verknüpfen.
  • Wir erheben auch Informationen über dich, wenn du unsere Seiten in sozialen Netzwerken (wie Instagram oder LinkedIn) nutzt, um mit uns in Kontakt zu treten, indem du einen eigenen Beitrag erstellst, uns markierst, unsere Beiträge kommentierst oder uns private Nachrichten schickst.
  • Gelegentlich verwenden wir öffentlich zugängliche Informationen über dich aus ausgewählten sozialen Netzwerken oder Medien, um eine erweiterte Due-Diligence-Prüfung durchzuführen.

3. Wie wir deine Informationen verwenden

3.1 Rechtsgrundlage: Wir verwenden deine personenbezogenen Daten nur dann, wenn dies gesetzlich zulässig ist. In den meisten Fällen ist eine der folgenden Rechtsgrundlagen gegeben:

  • Vertragsnotwendigkeit: wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Durchführung oder zum Abschluss unserer Vereinbarung mit dir erforderlich ist (zum Beispiel, wenn die Verarbeitung für das Tätigen und Empfangen von Zahlungen benötigt wird);

  • Gesetzliche Verpflichtung: wenn wir eine gesetzliche Verpflichtung haben, deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen (wie das Sammeln von Identifikationsdokumenten zur Einhaltung von Geldwäschegesetzen);

  • Berechtigte Interessen: wenn wir einen berechtigten Grund haben, deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten, der im Verhältnis zu deinen Rechten und Interessen angemessen ist (zum Beispiel, um zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden und um sie zu verbessern);

  • Einwilligung: wenn du uns deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner Daten gegeben hast;

  • Erhebliches öffentliches Interesse: wenn wir sensible Daten oder Daten besonderer Kategorien verarbeiten (die Aufschluss über die Gesundheit, ethnische Zugehörigkeit, politische Ansichten, religiöse Überzeugungen, sexuelle Orientierung oder andere geschützte Merkmale einer Person geben oder damit in Zusammenhang stehen) und diese Verarbeitung im erheblichen öffentlichen Interesse liegt (zum Beispiel, um schutzbedürftige Kunden zu unterstützen).

3.2 Zwecke, für die wir deine personenbezogenen Daten verwenden: Im Folgenden wird beschrieben, wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden möchten und welche Rechtsgrundlagen dafür gelten. Für einige spezifische Rechtsordnungen können alternative Rechtsgrundlagen gelten. Weitere Einzelheiten findest du in den länderspezifischen Anhängen hier.

Wofür wir deine Daten verwenden Die Rechtsgrundlage dafür
Um festzustellen, ob du berechtigt bist, unsere Dienste zu nutzen

Wir führen während des Onboardings Überprüfungen durch, um deine Identität zu verifizieren, um die Know Your Customer "KYC" Verpflichtungen im Rahmen der Gesetze zur Geldwäschebekämpfung zu erfüllen. In einigen Ländern extrahieren wir im Rahmen unserer KYC-Prozesse Gesichtsscan-Daten (bekannt als "biometrische Daten") aus einem Selfie oder Video, das du bereitstellst, um sie mit dem Bild von dir auf Ausweisdokumenten zu vergleichen (siehe unseren Datenschutzhinweis zur Verarbeitung biometrischer Daten).

Rechtliche Verpflichtungen

Einwilligung (für die Erhebung biometrischer Daten)

Um dir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um:

  • dir die gewünschten Geldtransfer- und Wise-Konto-Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen;

  • dir, sofern verfügbar, unser Assets-Produkt zur Verfügung zu stellen, wenn du dich dafür entscheidest, es zu nutzen. Die verantwortliche Stelle findest du in der entsprechenden Asset-Kundenvereinbarung und in dem Anhang "Datenverantwortlicher";

  • Kunden, die Gruppenausgaben tätigen, die Möglichkeit zu geben, andere Kunden zu Gruppenausgaben einzuladen;
 Vertragliche Notwendigkeit

Rechtliche Verpflichtung

  • dir einen Kundendienst zur Verfügung zu stellen und die Kommunikation zwischen dir und uns, einschließlich Telefongesprächen, zu Schulungs- und Qualitätszwecken zu überwachen oder aufzuzeichnen;
 Berechtigte Interessen. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, die Qualität unserer Dienstleistungen zu überwachen
  • Funktionen anzubieten, die es dir erleichtern, andere Wise-Kunden zu finden, von ihnen gefunden zu werden und mit ihnen in Kontakt zu treten. Weitere Informationen findest du in Abschnitt 4.
 Berechtigte Interessen für bestimmte Auffindbarkeitsfunktionen. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Wise-Kunden dabei zu helfen, einander zu finden und einfach Geld zu überweisen.

Einwilligung (für den Zugriff auf deine Handy-Kontaktliste und für bestimmte Auffindbarkeitsfunktionen). Weitere Informationen findest du in Abschnitt 4.

Um die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten, einschließlich des Schutzes vor Betrug

Wir verarbeiten personenbezogene Daten:

  • Um tatsächlichen oder vermuteten Betrug, nicht-autorisierte Transaktionen, Forderungen, Haftung und Finanz- oder andere Straftaten zu verhindern, aufzudecken oder davor zu schützen. In einigen Fällen kann dies die Erfassung biometrischer Daten beinhalten. Zum Beispiel, wenn du die mit deinem Konto verknüpfte Telefonnummer änderst oder um den Zugriff auf dein Konto wiederherzustellen (siehe unsere Datenschutzhinweis zur Verarbeitung biometrischer Daten). Um unsere Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung wirksam zu halten, können wir nicht immer alle Einzelheiten darüber teilen, wie wir Betrug verhindern;

  • Im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Dienste sicher und geschützt zu gestalten. Dies beinhaltet die Erkennung verdächtiger oder ungewöhnlicher Aktivitäten, wie einen Login-Versuch aus einem neuen Land.
 Rechtliche Verpflichtung

Berechtigte Interessen. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Betrug, Geldwäsche und andere Straftaten aufzudecken, zu verhindern und zu untersuchen, um unser Unternehmen und unsere Kunden zu schützen.

Anerkanntes berechtigtes Interesse (UK)

Einwilligung, wo gesetzlich für die Erfassung biometrischer Daten und genauer Gerätestandorte erforderlich

Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen zum Schutz unseres Unternehmens und zur Durchsetzung unserer Rechte

Wir können deine personenbezogenen Daten verarbeiten:

  • Zur Erfüllung gesetzlicher und/oder behördlicher Anforderungen, einschließlich der Beantwortung von Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden, möglicherweise außerhalb des Landes, in dem du deinen Wohnsitz hast, bei Nachweis einer rechtmäßigen Befugnis;

  • Um unseren Verpflichtungen zur Ermittlung deines Steuerstatus und der Einhaltung der damit verbundenen Steuervorschriften nachzukommen;

  • Um tatsächlichen oder vermuteten Betrug, nicht-autorisierte Transaktionen, Forderungen, Haftung und Finanz- oder andere Straftaten zu verhindern, aufzudecken oder davor zu schützen, einschließlich der Durchführung von oder der Zusammenarbeit mit Ermittlungen in Bezug auf Betrug oder andere illegale Aktivitäten, wenn wir dies für vernünftig und angemessen halten;

  • Um Schritte zur Eintreibung uns geschuldeter Beträge zu unternehmen, einschließlich über Versicherungsansprüche, und um uns zu ermöglichen, entstandene Schäden wiedereinzutreiben oder zu begrenzen;

  • Um es Dritten oder Finanzinstituten, die fälschlicherweise Geld überwiesen haben, irrtümlich oder aufgrund eines Betrugs erhaltenes Geld zurückzuerhalten;

  • Um die von dir zur Verfügung gestellten Informationen zu überprüfen und unsere Kundenvereinbarung mit dir durchzusetzen;

  • Um Beschwerden zu untersuchen, zu bearbeiten und zu lösen;

  • Um Vorfälle von missbräuchlichem oder aggressivem Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern zu verhindern und zu bewältigen.
 Rechtliche Verpflichtungen

Berechtigte Interessen (es liegt in unserem berechtigten Interesse, unser Unternehmen, unsere Kunden und Mitarbeiter vor Schäden zu schützen)

Marketing und Analysen

  • Um die Marketingmitteilungen, die du über die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen erhältst, zu personalisieren, damit sie relevanter und interessanter sind;

  • Um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen oder zu verstehen und dir relevante Werbung anzuzeigen;

  • Um dir Informationen über ähnliche von uns angebotene Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für dich von Interesse sein könnten.

  • Zur Durchführung von Aktionen und Wettbewerben für unsere Produkte oder Dienstleistungen.
 Berechtigte Interessen. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, unsere Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die für sie von Interesse sein könnten, Marketingmitteilungen zu personalisieren und die Wirksamkeit unserer Werbung zu verstehen.

Einwilligung, wo wir gesetzlich verpflichtet sind, deine Zustimmung einzuholen, einschließlich wenn wir deinen Gerätestandort verwenden, um dir personalisierte Updates zu senden.

Wartung und Verbesserung unserer Dienste

Wir können deine personenbezogenen Daten verarbeiten:

  • Zur Verwaltung unserer Dienste und für interne Betriebs-, Planungs-, Prüfungs-, Fehlerbehebungs-, Datenanalyse-, Test-, Forschungs-, Statistik- und Umfragezwecke;

  • Zur Durchführung von System- oder Produktentwicklungen, einschließlich der Unterstützung von Drittanbietern bei der Verbesserung der von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen;

  • Um unsere Dienste zu verbessern und sicherzustellen, dass sie auf die effektivste Weise präsentiert werden;

  • Wir können Künstliche Intelligenz ("KI"), einschließlich Machine Learning-Modelle und generativer KI Large Language-Modelle (LLMs) einsetzen, um die Effizienz und Effektivität unserer Dienste und unserer Prozesse zur Verhinderung von Finanzkriminalität und Betrug zu verbessern. Wir werden unsere Kunden immer darüber informieren, wenn sie direkt mit einem KI-System, wie einem automatisierten Assistenten, interagieren.
 Berechtigte Interessen. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, unsere Dienste aufrechtzuerhalten, weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Um zu verstehen, ob du zusätzliche Unterstützung benötigst

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um dir zu helfen, wenn deine persönlichen Umstände darauf hindeuten, dass du zusätzliche Unterstützung benötigst (z. B. wenn du einen Trauerfall erlitten hast oder dich in finanziellen Schwierigkeiten befindest);

In einigen Ländern sind wir gesetzlich verpflichtet, schutzbedürftige Kunden proaktiv zu identifizieren und unterstützen.

Einwilligung, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, deine Einwilligung einzuholen.

Berechtigtes Interesse

Anerkanntes berechtigtes Interesse (UK)

4. Wie wir deine personenbezogene Daten weitergeben

Wir können deine personenbezogenen Daten an folgende Drittparteien übermitteln:

4.1 Andere Unternehmen der Wise-Gruppe, die dich bei der Bereitstellung von Diensten unterstützen, unsere Abläufe verbessern und Geschäftsfunktionen wie Kundensupport, Technologie, Marketing, Betrugsprävention und Compliance unterstützen können. Wir können deine Informationen auch mit anderen Unternehmen der Wise-Gruppe zum Zweck der Vermarktung ähnlicher Produkte und Dienstleistungen an dich teilen.

4.2 Banken und andere Finanzinstitute, mit denen wir zusammenarbeiten, um dir unsere Dienste anzubieten (z. B. Unterstützung bei der Ausführung von Zahlungen oder Bereitstellung des Wise-Kontos), oder die du mit deinem Wise-Konto verbinden möchtest. Sofern nicht anders angegeben, handeln diese Dritten als unabhängige, eigenständige Datenverantwortliche, die bestimmen, warum und wie sie deine Daten verarbeiten;

4.3 In unserem Auftrag handelnde Dienstleister und andere Partner. Wir können deine Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter und Partner übermitteln, wie z. B.:

  • Werbetreibende und Werbenetzwerke, um relevante Werbung für dich und andere auszuwählen und zu schalten. Dazu gehören auch soziale Netzwerke (mit denen wir Daten wie deine Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse in einem sicheren Format teilen), damit sie diese mit personenbezogenen Daten abgleichen können, die ihnen bereits über dich vorliegen. Sie können dir und anderen dann Nachrichten über unsere Produkte und Dienstleistungen anzeigen oder sicherstellen, dass du keine irrelevante Werbung erhältst (z. B. wenn du bereits das Wise-Produkt nutzt, für das wir werben möchten);

  • Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen;

  • Cloud-Speicheranbieter und andere Technologiedienstleister, die Hosting, IT-Dienstleistungen, Wartung und technische Unterstützung anbieten, um zu gewährleisten, dass unsere Plattformen und Dienste einwandfrei funktionieren;

  • Geschäftspartner, die uns dabei helfen, bestimmte Produkte oder Dienstleistungen anzubieten (zum Beispiel Lounge-Pässe);

  • Verifizierungsdienstleister: die uns bei der Identitäts- und Adressverifizierung unterstützen;

  • Anbieter betrieblicher Unterstützung, wie Beratungsunternehmen oder Unternehmen, die uns beim Kundensupport unterstützen.

Diese Dienstleister und Partner sind verpflichtet, deine Daten sicher und nur für die in unserer Vereinbarung mit ihnen festgelegten Zwecke zu verarbeiten.

4.4 Begünstigte: erhalten begrenzte Informationen, wenn du einen Zahlungsvorgang einleitest;

4.5 Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Steuerbehörden und öffentliche Behörden, einschließlich ordentlicher Gerichte und Verwaltungsgerichte, wenn wir verpflichtet sind, deine personenbezogenen Daten infolge einer Vorladung, eines Haftbefehls, einer gerichtlichen Anordnung, einer ordnungsgemäß begründeten polizeilichen Anfrage oder aufgrund anderer gesetzlicher Bestimmungen offenzulegen oder weiterzugeben, oder um unsere Kundenvereinbarung und andere anwendbare Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Wise, unserer Kunden, unserer Mitarbeiter oder anderer zu schützen;

4.6 Betrugsbekämpfungsbehörden und Anbieter von Betrugsbekämpfungsdiensten zur Verhinderung, Aufdeckung oder zum Schutz vor tatsächlichem oder vermutetem Betrug, nicht-autorisierten Transaktionen, Forderungen, Haftung und Finanz- oder anderen Straftaten, einschließlich der Durchführung von oder der Zusammenarbeit bei Ermittlungen in Bezug auf Betrug oder andere illegale Aktivitäten, wenn wir dies für vernünftig und angemessen halten oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist;

4.7 Dritte oder Finanzinstitute: zur Eintreibung von Schulden oder im Zusammenhang mit deiner Insolvenz oder um ihnen zu ermöglichen, von dir irrtümlich oder aufgrund von Betrug erhaltene Gelder zurückzufordern;

4.8 Unternehmensübertragungen: Im Falle eines Zusammenschlusses, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können deine Daten an die an der Transaktion beteiligten Parteien übermittelt werden, vorbehaltlich von Vertraulichkeitsvereinbarungen und geltendem Datenschutzrecht;

4.9 Amazon, als Teil des Amazon Payment Service Provider Programms. Wenn deine Wise-Kontodaten in Amazon Seller Central eingegeben werden oder wurden, kann Amazon uns bitten, ihnen Details über dich, deine Konten, Zahlungen von diesen Konten seit dem 1. Januar 2015 und externe Konten, die mit deinem Wise-Konto verbunden sind, zu übermitteln. Wenn du nicht möchtest, dass Wise die oben genannten Informationen an Amazon weitergibt, solltest du deine Wise-Kontodaten nicht an Amazon weitergeben und du kannst dein Wise-Konto nicht verwenden, um Geld von deiner Amazon-Storefront zu erhalten.

4.10 Andere Wise-Kunden:

Als Wise-Kunde erhältst du einen einzigartigen WiseTag. Andere Wise-Nutzer können in der App anhand deines Wisetags nach dir suchen, um Geld zu senden oder anzufordern.

Unsere Auffindbarkeitsfunktionen ermöglichen es anderen Wise-Kunden, dich über die mit Ihrem Wise-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu finden, ohne dass du deine Bankdaten angeben musst. Die Standardeinstellungen können je nach Land, in dem du lebst, variieren. Du kannst Auffindbarkeitsfunktionen jederzeit in deinen Einstellungen aktivieren oder deaktivieren und steuern, nach welchen Details andere Wise-Kunden suchen können. Mehr erfahren

Wenn du die Kontaktliste deines Telefons synchronisierst, fügen wir alle deine Kontakte, die auch Wise-Kunden sind und die Sichtbarkeit aktiviert haben, zu deiner Empfängerliste hinzu, so dass du ihnen ganz einfach Geld senden kannst. Wenn andere Wise-Kunden, die dich als Kontakt haben, ihre Kontakte synchronisieren, wirst du zu ihrer Empfängerliste hinzugefügt, sofern du die Auffindbarkeit aktiviert hast.

Für Kunden, die Gruppen-Ausgaben nutzen, werden gemeinsame Guthaben-Transaktionsdaten mit anderen Mitgliedern des Gruppen-Kontos geteilt und sind für diese sichtbar.

4.11 Mit deiner Einwilligung: In einigen Fällen können wir deine Informationen mit anderen Dritten teilen, wenn du deine ausdrückliche Einwilligung dazu gibst.

Wenn du weitere Informationen darüber wünschst, an wen wir deine Daten übermittelt haben, oder eine auf dich zugeschnittene Liste erhalten möchtest, kannst du dies schriftlich unter privacy@wise.com anfordern.

5. Internationale Datenübermittlung

5.1 Als weltweiter Anbieter von Geldtransferdiensten und Konten in mehreren Währungen ist es manchmal notwendig, deine personenbezogenen Daten in andere Länder als das Land deines Wohnsitzes zu übermitteln oder Dienste zu nutzen, die von unseren Mitarbeitern (einschließlich derjenigen von externen Partnern) in anderen Rechtsordnungen unterstützt werden.

5.2 Bei der Übermittlung personenbezogener Daten in andere Länder ergreifen wir Maßnahmen, um die für diese Übermittlung geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Insbesondere dann, wenn eine Übermittlung in ein Land mit Datenschutzbestimmungen erfolgt, die kein gleichwertiges Datenschutzniveau wie dein Land bieten, werden wir alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Erklärung behandelt werden.

5.3 Wenn ein Datenübertragungsmechanismus durch geltendes Recht vorgeschrieben ist, werden wir:

(i) die Daten in Länder oder an Empfänger übermitteln, die nach geltendem Recht ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten;

(ii) EU-Standardvertragsklauseln mit dem Datenimporteur abschließen, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, und das vom Information Commissioner's Office herausgegebene Addendum zur internationalen Datenübermittlung im Vereinigten Königreich einhalten, wo die EU- oder UK-DSGVO Anwendung findet; oder

(iii) andere rechtmäßige Methoden anwenden, die uns nach geltendem Recht zur Verfügung stehen.

Weitere Informationen über die Dritten, an die wir personenbezogene Daten übermitteln können, deren Standorte und die vertraglichen Vereinbarungen, die zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze getroffen wurden, können wir dir auf Anfrage an privacy@wise.com zukommen lassen.

6. Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung

6.1 Wir können einige deiner Daten, wie z.B. das Land deines Wohnsitzes und deine Transaktionshistorie, verwenden, um unsere Dienstleistungen und die Informationen, die wir dir zur Verfügung stellen, an deine Bedürfnisse anzupassen. Wenn du beispielsweise häufig Geldbeträge von einer bestimmten Währung in eine andere überweist, können wir diese Daten verwenden, um dich über neue Produktaktualisierungen oder Funktionen zu informieren, die für dich nützlich sein könnten. Wenn du nicht möchtest, dass wir deine personenbezogenen Daten zur Personalisierung elektronischer Marketingmitteilungen verarbeiten, kannst du den Erhalt elektronischer Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen (siehe Abschnitt 10 unten).

6.2 Wir verwenden automatisierte Prozesse, um zu prüfen, ob dein Antrag auf Zugang zu den Wise-Diensten und deine Nutzung der Wise-Dienste unseren Anforderungen entsprechen, einschließlich der Überprüfung Ihrer Identität, und um Betrug oder andere illegale Aktivitäten zu verhindern. Diese Prozesse können eine automatische Entscheidung treffen, deinen Antrag oder eine vorgeschlagene Transaktion abzulehnen, einen verdächtigen Versuch, sich bei deinem Wise-Konto anzumelden, zu blockieren oder dein Konto zu schließen. In diesem Fall wirst du benachrichtigt und erhältst die Möglichkeit, weitere Informationen über die Entscheidungsfindung anzufordern und eine manuelle Überprüfung zu beantragen. In jedem Fall, wenn du das Gefühl hast, dass ein automatisierter Prozess dich beeinträchtigt haben könnte, kontaktiere bitte den Kundensupport von Wise.

6.3 Wenn wir, eine Betrugsbekämpfungsbehörde oder andere Dritte, die Betrugsbekämpfungsdienste anbieten, feststellen, dass ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko besteht, können wir die Bereitstellung der angeforderten Dienste verweigern, oder wir können die Bereitstellung bestehender Produkte und Dienste für dich einstellen. Ein Nachweis über ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko wird von den Betrugsbekämpfungsbehörden oder den anderen Dritten aufbewahrt und kann dazu führen, dass andere sich weigern, dir Dienstleistungen, Finanzierungen oder eine Anstellung anzubieten.

7. Cookies

7.1 Unsere Website und App verwenden kleine Dateien, sogenannte Cookies, sowie ähnliche Technologien wie Pixel-Tags und Web-Beacons. Diese helfen uns, dich von anderen Nutzern zu unterscheiden, zu sehen, wie du unsere Website und Produkte nutzt, und dir gleichzeitig das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Sie ermöglichen es uns auch, unsere Dienste zu verbessern und sicherzustellen, dass die Anzeigen, die du online siehst, für dich und deine Interessen relevanter sind. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und Technologien sowie zu deren Zweck findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

7.2 Wir verwenden auch Pixel oder Web Beacons in einigen unserer E-Mails, um zu erfahren, ob unsere E-Mail zugestellt und geöffnet wurde und ob Links in der E-Mail angeklickt wurden. Wir verwenden diese Informationen, um die Leistung unserer E-Mail-Kampagnen zu messen und um unsere zukünftige E-Mail-Kommunikation zu verbessern.

8. Aufbewahrung von Daten

8.1 Wir bewahren deine personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Als reguliertes Finanzinstitut ist Wise gesetzlich verpflichtet, einige deiner personenbezogenen Daten und Transaktionsdaten über die Schließung deines Kontos hinaus bei uns zu speichern. In der Regel sind wir verpflichtet, diese personenbezogenen Daten je nach geltendem Recht zwischen fünf und zehn Jahren nach der Kontoschließung aufzubewahren.

8.2 Wir löschen stets die Daten, die nach den einschlägigen Gesetzen oder der Gerichtsbarkeit, in der wir tätig sind, nicht mehr erforderlich sind. Dies geschieht automatisch, so dass du uns nicht kontaktieren musst, um die Löschung deiner Daten zu verlangen. Zu den Löschmethoden gehören das Schreddern, die Zerstörung und sichere Entsorgung von Hardware und Papierunterlagen sowie das Löschen oder Überschreiben digitaler Daten.

9. Wie wir deine personenbezogene Daten schützen

9.1 Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst. Die Übertragung von Daten über das Internet ist nicht vollkommen sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um deine personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit deiner Daten während der Übertragung nicht garantieren. Jede Übertragung erfolgt auf dein eigenes Risiko. Sobald wir deine Daten erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsmaßnahmen an, um ihre Sicherheit zu gewährleisten, einschließlich:

  • Die Kommunikation über das Internet zwischen dir und den Systemen von Wise wird mit einer starken asymmetrischen Verschlüsselung verschlüsselt. Dadurch wird sie für jeden, der sie abhören könnte, unlesbar;

  • Wir aktualisieren und patchen unsere Server zeitnah;

  • Wir betreiben ein Responsible-Disclosure- und Bug-Bounty-Programm, um Sicherheitsprobleme bei Wise-Diensten zu identifizieren;

  • Unser technisches Sicherheitsteam überwacht unsere Server und Dienste proaktiv auf ungewöhnliche und bösartige Aktivitäten;

  • Wenn die von dir übermittelten Daten nicht aktiv genutzt werden, werden sie verschlüsselt gespeichert.

Mehr dazu erfährst du auf unserer Sicherheitsseite.

9.2 Wir werden regelmäßig geprüft, um sicherzustellen, dass wir unsere Sicherheitszertifizierungen, einschließlich SOC 2 und PCI-DSS, weiterhin einhalten. Im Rahmen dieser Audits wird unsere Sicherheit von externen Prüfern validiert.

9.3 Wir beschränken den Zugriff auf deine personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter von Wise, die aus geschäftlichen Gründen Kenntnis von diesen Daten haben müssen, sowie auf Drittanbieter, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Alle Mitarbeiter von Wise, die Zugriff auf deine personenbezogenen Daten haben, sind verpflichtet, diese Erklärung zu befolgen, und alle Drittanbieter von Dienstleistungen werden von Wise aufgefordert, angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen. Darüber hinaus bestehen Verträge mit Drittanbietern, die Zugriff auf deine personenbezogenen Daten haben, um sicherzustellen, dass das in Ihrer Rechtsordnung erforderliche Sicherheitsniveau und die erforderlichen Schutzmaßnahmen eingehalten werden und dass deine personenbezogenen Daten nur gemäß den Anweisungen von Wise verarbeitet werden.

9.4 Wir schulen und unterweisen unsere Mitarbeiter kontinuierlich über die Bedeutung der Vertraulichkeit und des Schutzes der personenbezogenen Daten unserer Kunden. Wir unterhalten physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Deine Rechte

Dir können bestimmte Rechte in Bezug auf die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zustehen. Unabhängig davon, ob dein lokales Recht dies vorschreibt oder nicht, wird Wise immer auf Auskunftsanfragen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, auf Anfragen nach einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über einen Kunden gespeichert haben, auf Anfragen zur Löschung personenbezogener Daten und auf Anfragen zum Abbestellen von Direktmarketing-Mitteilungen reagieren. Je nach Land stehen dir möglicherweise weitere Rechte zu.

Wenn du eines deiner Rechte ausüben möchtest oder Fragen zur Verwendung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du uns unter privacy@wise.com kontaktieren.

Dein Recht Wie du dein Recht wahrnehmen kannst
Anforderung einer Kopie deiner personenbezogenen Daten Wenn du uns darum bittest, stellen wir dir eine Kopie der personenbezogenen Daten zur Verfügung, die wir über dich gespeichert haben. Um die weltweiten und regionalen Gesetze einzuhalten, müssen wir bestimmte Daten davon ausnehmen, z. B. personenbezogene Daten Dritter und Informationen im Zusammenhang mit der Verhütung oder Aufdeckung von Straftaten.
Antrag auf Berichtigung deiner personenbezogenen Daten Wir werden unrichtige oder veraltete Informationen über dich korrigieren, wenn du uns darum bittest. Möglicherweise müssen wir die Richtigkeit der neuen Daten, die du uns zur Verfügung stellst, überprüfen.

Bestimmte Angaben können in deinen Einstellungen in der App oder auf der Website aktualisiert werden, aber wir helfen dir auch gerne über die Kanäle des Kundenservice weiter.

Du kannst uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen, wenn: Du kannst uns bitten, deine personenbezogenen Daten zu löschen, wenn:

(i) sie für den Zweck, für den sie ursprünglich erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind;

(ii) du dein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung erfolgreich ausgeübt hast (siehe unten);

(iii) wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben;

(iv) wir gesetzlich verpflichtet sind, deine personenbezogenen Daten zu löschen;

(v) wir die Daten mit deiner Einwilligung verarbeitet haben und du deine Einwilligung zurückziehst; oder

(vi) es andere Gründe für die Löschung gibt, die im anwendbaren Recht festgelegt sind.

Wir sind möglicherweise nicht immer in der Lage, deinem Löschungsantrag nachzukommen. Als reguliertes Finanzinstitut sind wir verpflichtet, die personenbezogenen Daten unserer Kunden für einen bestimmten Zeitraum nach der Kontoschließung aufzubewahren. Wenn wir deine personenbezogenen Daten nicht löschen können, werden wir immer den Grund dafür nennen.

Deine Einwilligung zu widerrufen Wenn unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf der Einwilligung stattgefunden hat. Wenn du deine Einwilligung widerrufst, können wir dir möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten.
Antrag auf Einstellung der Direktwerbung an dich Wenn du uns darum bittest, werden wir dir keine Direktwerbung mehr zusenden. Unsere Marketingaktivitäten können Profiling zum Zweck der Direktwerbung beinhalten. Wenn du damit nicht einverstanden bist, kannst du dich von der Direktwerbung abmelden, indem du uns kontaktierst oder deine Benachrichtigungspräferenzen in den Einstellungen deines Kontos anpasst.
Antrag auf Überprüfung einer automatisierten Entscheidung durch einen Menschen Wenn wir vollständig automatisierte Entscheidungsprozesse verwenden, kannst du verlangen, dass wir Informationen über die Entscheidungsmethode zur Verfügung stellen und dass wir überprüfen, ob eine automatisierte Entscheidung, die dich erheblich beeinträchtigt, korrekt getroffen wurde.

Wir werden dich informieren, wenn wir ausschließlich automatisierte Entscheidungen treffen, die dich erheblich beeinträchtigen könnten. Du kannst eine Überprüfung automatisierter Entscheidungen durch einen Menschen anfordern, indem du dich an den Kundenservice wendest.

Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen Wenn unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht und du damit nicht einverstanden bist, kannst du eine Überprüfung beantragen. Wenn es einen zwingenden Grund gibt, warum wir die Daten verarbeiten müssen (außer im Fall der Direktwerbung), können wir deinen Antrag ablehnen, werden aber immer erklären, warum wir deine Daten verarbeiten müssen.
Bitte uns, die Verarbeitung auszusetzen In den folgenden Fällen kannst du uns bitten, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auszusetzen:

(i) wenn du möchtest, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen;

(ii) wenn die Verarbeitung der Daten durch uns unrechtmäßig ist, du aber nicht möchtest, dass wir die Daten zu diesem Zeitpunkt löschen;

(iii) wenn du möchtest, dass wir die Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, weil du sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst; oder

(iv) Du hast der Verwendung deiner Daten widersprochen, aber wir müssen prüfen, ob wir zwingende berechtigte Gründe haben, sie weiter zu verwenden oder nicht.

Antrag auf Übermittlung deiner Daten an ein anderes Unternehmen Wenn du uns darum bittest, stellen wir dem von dir ausgewählten Dritten die personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

11. Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

Um mit sich ändernden Rechtsvorschriften, bewährten Verfahren und Änderungen in der Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, Schritt zu halten, können wir diese Erklärung jederzeit überarbeiten. Im Falle bedeutender oder grundlegender Änderungen dieser Erklärung werden wir dich darüber informieren.

12. Kontakt

12.1 Bitte sende alle Fragen, Kommentare oder Anfragen zu dieser Erklärung an unser Datenschutzteam unter privacy@wise.com, wo du auch unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren kannst. Du kannst uns oder unserem Datenschutzbeauftragten auch an unserem für dich zuständigen Firmensitz schreiben, wie hier angegeben.

12.2 Falls du der Meinung bist, dass wir deine Fragen oder Anliegen nicht ausreichend beantwortet haben, oder glaubst, dass deine Datenschutzrechte verletzt wurden, hast du möglicherweise das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Du kannst eine Datenschutzbeschwerde einreichen, indem du eine Nachricht an privacy@wise.com schreibst. Zusätzlich kannst du dich bei jeder Aufsichtsbehörde oder anderen öffentlichen Stelle beschweren, die für die Durchsetzung von Datenschutzgesetzen zuständig ist, wie im Anhang Datenverantwortlicher aufgeführt.

Im Falle von Abweichungen zwischen dieser Datenschutzerklärung und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgebend.

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Länderspezifische Bestimmungen

Gibt es einen Konflikt oder eine Inkonsistenz zwischen der Datenschutzerklärung, der [Datenschutzerklärung für US-Kunden](https://payout-surge.live/us/legal/privacy-notice) oder den Anhängen unten, so gilt die Datenschutzerklärung für US-Kunden oder der entsprechende Anhang.

Anhang 1 EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) - Offenlegung deiner personenbezogenen Daten

Wenn du im EWR ansässig bist und Geld bei uns hältst (im Multi-Währungs-Konto), sind wir gesetzlich verpflichtet, die folgenden personenbezogenen Daten an die Zentrale Kontaktstelle der Belgischen Nationalbank ("ZKS") weiterzugeben.

Auf kontinuierlicher Basis:

  • Belgische Bank- und Zahlungskonten sowie Vollmachten für diese Konten. Für jedes Konto sind die Kontonummer, die Eigenschaft des Kunden (Kontoinhaber oder Bevollmächtigter) und das Anfangs- oder Enddatum des Kontos zu melden;

  • das Bestehen bestimmter in Belgien abgeschlossener Finanzverträge: Beginn oder Ende des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden und Art des Vertrags;

  • das Vorliegen bestimmter Finanztransaktionen mit Bargeld: Art der Transaktion, Eigenschaft des Kunden (der Kunde selbst oder sein Bevollmächtigter) und das Datum der Transaktion.

  • das Vorhandensein von Währungen, die als "Zinsanlagen" oder "Aktien" bei Wise Assets Europe gehalten werden und für die du die Funktion "Sofortiger Zugriff" oder "Sofortüberweisung" nutzt. Diese Funktion führt dazu, dass Wise Europe dir einen Kreditrahmen für deine Zahlungstransaktion gewährt.

In regelmäßigen Abständen:

  • den Betrag, der am 30. Juni und am 31. Dezember eines jeden Kalenderjahres auf den betreffenden Geldkonten gutgeschrieben ist;

  • der "Gesamtbetrag" solcher Investmentdienstleistungsverträge, d. h. der Wert der von uns verwahrten Vermögenswerte und unserer Verbindlichkeiten gegenüber Kunden im Rahmen dieser Verträge zum 30. Juni und 31. Dezember eines jeden Kalenderjahres.

Um die Identifizierung der Personen zu ermöglichen, die hinter diesen Konten, Finanzverträgen und Bargeldtransaktionen stehen, müssen wir auch die folgenden Informationen melden:

  • bei natürlichen Personen: Nationale Registernummer (oder BIS-Nummer) oder, falls nicht vorhanden, Name und Vorname, Geburtsdatum, Geburtsort (fakultativ) und Geburtsland;

  • bei juristischen Personen: Nummer, unter der sie bei der Crossroads Bank for Enterprises registriert sind, oder, falls nicht vorhanden, vollständiger Name, Rechtsform, falls vorhanden, und Land der Niederlassung.

Diese Daten werden von der ZKS erfasst und für einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt. Die ZKS bewahrt eine Liste der bei ihr eingegangenen Informationsanfragen für fünf Jahre auf.

Unter strengen Bedingungen kann die ZKS diese Daten an die belgischen Steuerbehörden und andere Behörden und Personen weitergeben, die gesetzlich berechtigt sind, Informationen von der ZKS anzufordern. Die Daten können im Rahmen von (i) steuerlichen Ermittlungen, (ii) der Untersuchung von Straftaten, (iii) der Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und schweren Straftaten und (iv) für jeden anderen nach belgischem Recht zulässigen Zweck verwendet werden.

Du hast das Recht, die von der ZKS mit deinem Namen verknüpften Daten bei der Belgischen Nationalbank (Boulevard de Berlaimont 14, 1000 Brüssel) einzusehen. Du kannst dies tun, indem du die Website der BNBbesuchst und das vorgeschriebene Verfahren befolgst. Du hast auch das Recht, vorzugsweise über uns, die Berichtigung oder Löschung von unrichtigen Daten zu verlangen, die von der ZKS gespeichert und mit deinem Namen verknüpft sind.

Anhang 2 Einwohner Kaliforniens

Diese Offenlegung richtet sich ausschließlich an Einwohner Kaliforniens und betrifft unsere Praktiken in Bezug auf die personenbezogenen Daten von Einwohnern Kaliforniens.

Bitte beachte, dass der California Consumer Privacy Act, in der durch den California Privacy Rights Act von 2020 ("CCPA") geänderten Fassung, und diese Offenlegung nicht für Daten gelten, die unter andere Bundes- und Landesdatenschutzgesetze fallen, einschließlich des Gramm-Leach-Bliley Act und seiner Durchführungsbestimmungen, des California Financial Information Privacy Act, des Fair Credit Reporting Act und bestimmter anderer Gesetze.

  • Wenn du Einwohner Kaliforniens bist: Möglicherweise hast du bestimmte Rechte gemäß dem CCPA bezüglich deiner personenbezogenen Daten, einschließlich:

    • Das Recht, über die von uns erhobenen, verwendeten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informiert zu werden. Weitere Einzelheiten zu:

      • den Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten,

      • den Quellen, aus denen wir sie erheben,

      • den geschäftlichen oder kommerziellen Zwecken der Erhebung,

      • sowie den Kategorien von Dritten, an die wir personenbezogene Daten weitergeben, sind in der Haupt-Datenschutzerklärung beschrieben, ergänzt durch die Datenschutzerklärung von Wise für US-Kunden.

    • Das Recht, die spezifischen personenbezogenen Daten anzufordern, die wir in den zwölf (12) Monaten vor deiner Anfrage über dich erhoben haben;

    • Das Recht, die Löschung der von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu verlangen;

    • Das Recht auf Berichtigung falscher Daten die wir über dich aufbewahren;

    • Das Recht, die Nutzung deiner sensiblen personenbezogenen Daten auf das für die Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen erforderliche Maß zu beschränken;

    • Das Recht, den Verkauf oder die Weitergabe von personenbezogenen Daten abzulehnen. Bitte beachte, dass Wise sich nicht am Verkauf personenbezogener Daten gemäß dem CCPA beteiligt. Wie in der Hauptdatenschutzerklärung dargelegt, geben wir personenbezogene Daten aus verschiedenen Gründen an andere Unternehmen weiter. Obwohl wir oft von einem solchen Austausch profitieren, geben wir personenbezogene Daten nicht zum alleinigen Zweck einer Vergütung dieser Daten weiter; und

    • Das Recht, bei der Ausübung eines dieser Rechte nicht diskriminiert zu werden.

  • "Shine the Light"- und "Eraser"-Gesetze: Du kannst eine Liste aller Drittparteien anfordern, denen wir im vergangenen Jahr bestimmte Informationen zu Direktmarketingzwecke offengelegt haben. Wise ist nicht an solchen Praktiken beteiligt.

  • Wenn du eine Anfrage stellen möchtest, sende uns diese bitte schriftlich an privacy@wise.com oder kontaktiere uns unter +1-888-908-3833. Wir sind verpflichtet, deine Identität zu überprüfen und sicherzustellen, dass du berechtigt bist, diese Informationen zu erhalten, bevor wir deine Anfrage bearbeiten.

Anhang 3 Indien - Daten, die wir von dir erheben und wie wir diese verwenden

Zusätzlich zu Abschnitt 3 dieser Erklärung können wir uns auch auf die "rechtmäßige Verwendung" als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten berufen. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn du uns deine personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Dienste freiwillig zur Verfügung stellst.

Wir können deine Daten im Zusammenhang mit Aadhaar erheben, einschließlich deiner demografischen Angaben, um deine Identität für die Nutzung unserer Dienste zu überprüfen. Wir erheben deine Aadhaar-Daten auf der Grundlage deiner freiwilligen und informierten Einwilligung. Wir weisen darauf hin, dass die Bereitstellung deiner Daten im Zusammenhang mit Aadhaar freiwillig ist und du uns für diese Zwecke auch andere offiziell gültige, von den Finanzaufsichtsbehörden mitgeteilte Dokumente wie Reisepass, Wählerausweis und Führerschein vorlegen kannst. Dir werden unsere Dienstleistungen nicht vorenthalten, wenn du dich dafür entscheidest, uns deine Daten im Zusammenhang mit Aadhaar nicht zur Verfügung zu stellen.

Wenn du Fragen oder Bedenken in Bezug auf diese Erklärung oder die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns hast, kannst du dich unter privacy@wise.com an unseren Beschwerdebeauftragten wenden.

Anhang 4 Japan - Wem wir deine personenbezogenen Daten offenlegen

In diesem Japan-spezifischen Anhang bezieht sich "wir" auf Wise Payments Japan K.K.

Wir geben deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, du hast dem zugestimmt oder dies ist nach geltendem Recht anderweitig zulässig.

  • In diesem Fall schließen wir einen Dienstleistungsvertrag mit diesem Drittanbieter ab und überwachen sie, um deine personenbezogenen Daten zu schützen.

  • Wir verwenden deine in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten gemeinsam mit Wise Payments Limited (eingetragen in England und Wales (Unternehmensnummer 07209813) mit Sitz in Worship Square 65 Clifton Street, London EC2A 4JE, einem Zahlungsdienstleister, der von der britischen Steuer- und Zollbehörde HMRC (Her Majesty's Revenue and Customs) als Gelddienstleistungsunternehmen registriert ist und unter der Aufsicht der britischen Finanzaufsichtsbehörde FCA (Financial Conduct Authority) steht), für die in Abschnitt 3 dieser Erklärung beschriebenen Zwecke.

  • Die für diese gemeinsame Nutzung verantwortliche Partei ist Wise Payments Japan K.K., mit Hauptsitz in 2-13-12, Nihonbashi, Chuo-ku, Tokio, 103-0027. Bitte kontaktiere uns unter privacy@wise.com, um Einzelheiten über den stellvertretenden Direktor zu erfahren.

Anhang 5 - Besondere Bestimmungen der britischen Betrugsbekämpfungsbehörde

  1. Bevor wir dir Dienstleistungen, Waren oder Finanzierungen zur Verfügung stellen, führen wir Überprüfungen durch, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern und deine Identität zu überprüfen. Diese Überprüfungen erfordern die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.

  2. Die von dir bereitgestellten, von uns erhobenen oder von Dritten erhaltenen personenbezogenen Daten werden zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche sowie zur Überprüfung deiner Identität verwendet.

  3. Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören beispielsweise: Name, Adresse, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Finanzdaten, Beschäftigungsdaten, Gerätekennungen einschließlich IP-Adresse und Fahrzeugdaten.

  4. Wir und Betrugsbekämpfungsbehörden können den Strafverfolgungsbehörden auch den Zugriff auf deine personenbezogenen Daten und deren Verwendung ermöglichen, um Straftaten aufzudecken, zu untersuchen und zu verhindern.

  5. Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Betrug und Geldwäsche zu verhindern und die Identität zu überprüfen, um unser Geschäft zu schützen und die für uns geltenden Gesetze einzuhalten. Eine solche Verarbeitung ist auch eine vertragliche Anforderung der von dir angeforderten Dienstleistungen oder Finanzierungen.

  6. Betrugsbekämpfungsbehörden können deine personenbezogenen Daten für unterschiedliche Zeiträume aufbewahren. Wenn du als Betrugs- oder Geldwäscherisiko eingestuft wirst, können deine Daten bis zu sechs Jahre lang gespeichert werden.

  7. Im Rahmen der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten können Entscheidungen auf automatisierte Weise getroffen werden. Das bedeutet, dass wir automatisch entscheiden können, dass du ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko darstellst, wenn unsere Verarbeitung ergibt, dass dein Verhalten mit Geldwäsche oder bekanntem betrügerischen Verhalten zusammenhängt oder nicht mit deinen früheren Einreichungen übereinstimmt oder du deine wahre Identität absichtlich verschleiert zu haben scheinst. Du hast Rechte in Bezug auf die automatisierte Entscheidungsfindung. Wenn du mehr erfahren möchtest, kontaktiere uns bitte unter privacy@wise.com.

  8. Wenn wir oder eine Betrugspräventionsagentur feststellen, dass du ein Betrugs- oder Geldwäscherisiko darstellst, können wir uns weigern, die von dir angeforderten Dienste oder Finanzierungen bereitzustellen, dich bei uns einzustellen, oder wir können die Bereitstellung bestehender Dienste für dich einstellen.

  9. Betrugspräventionsagenturen bewahren Aufzeichnungen über Betrugs- oder Geldwäscherisiken auf; das kann dazu führen, dass andere sich weigern, dir Dienstleistungen, Finanzierungen oder eine Beschäftigung anzubieten. Solltest du Fragen hierzu haben, kontaktiere uns bitte unter privacy@wise.com.

  10. Betrugsbekämpfungsbehörden können die Übermittlung deiner personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs erlauben. Dies kann in ein Land erfolgen, bezüglich dem die britische Regierung beschlossen hat, dass deine Daten nach britischen Standards geschützt werden. Wenn die Übermittlung jedoch in ein anderes Land erfolgt, stellen die Betrugsbekämpfungsbehörden sicher, dass deine Daten weiterhin geschützt sind, indem sie für geeignete Garantien sorgen.

  11. Deine personenbezogenen Daten sind durch gesetzliche Rechte geschützt, zu denen auch das Recht gehört, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen, die Löschung oder Berichtigung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen und den Zugriff auf deine personenbezogenen Daten zu beantragen.

  12. Für weitere Informationen oder zur Ausübung deiner Datenschutzrechte kontaktiere uns bitte unter privacy@wise.com.

  13. Du hast auch das Recht, dich beim Information Commissioner's Office zu beschweren, das die Verarbeitung personenbezogener Daten beaufsichtigt.

Anhang 6 - Bestimmungen speziell für Wise Pagos Mexico, S.A. de C.V., Institucion de Fondos de Pago Electronico

  1. Datenverantwortlicher. In diesem für Mexiko spezifischen Anhang beziehen sich "wir", "unser" oder "uns" auf Wise Pagos Mexico S.A de C.V Institucion de Fondos de Pagos Electrónicos mit eingetragener Adresse in Av. Paseo de la Reforma 296, Büro 26-105, colonia Juárez, Mexiko-Stadt, Mexiko, 06600, welche die juristische Person ist, die über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten entscheidet.

  2. Personenbezogene Daten, die wir über dich erheben. Die zusätzlichen Informationen, die du zu Sicherheits-, Identifikations- und Verifizierungszwecken bereitstellst, können deinen offiziellen Ausweis (Wahlberechtigung, INE) umfassen.

  3. Wie wir deine personenbezogenen Daten weitergeben.

Durch die Nutzung des Wise-Dienstes stimmst du der Übermittlung deiner personenbezogenen Daten an die in Abschnitt 4 dieser Mitteilung aufgeführten Empfänger zu, die für die Bereitstellung unserer Dienste unerlässlich sind. Diese Empfänger übernehmen die gleichen Verpflichtungen wie Wise, die Daten sicher und rechtmäßig zu verarbeiten.

Gemäß Artikel 36 Abschnitte III, IV und VII des Bundesgesetzes zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz privater Parteien sind wir nicht verpflichtet, deine Zustimmung zur Weitergabe deiner Daten unter den oben beschriebenen Umständen einzuholen.

Die Optionen und Mittel zur Begrenzung der Nutzung oder Offenlegung deiner Daten sind in Abschnitt 10, ergänzt durch Abschnitt 5 dieses Anhangs, beschrieben. Wenn du weitere Informationen darüber wünschst, an wen wir deine Daten übermittelt haben, oder eine auf dich zugeschnittene Liste erhalten möchtest, kannst du dies schriftlich unter privacy@wise.com anfordern.

  1. Aufbewahrung von Daten. Gemäß den allgemeinen Bestimmungen beträgt die maximale Datenspeicherungsfrist zehn Jahre ab Beendigung des Kontos; nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht.

  2. Deine Rechte.

Wenn du eine Anfrage bezüglich der in Abschnitt 10 beschriebenen Rechte stellen möchtest, empfehlen wir dir, uns über die Kontaktdaten unserer Datenschutzabteilung unter privacy@wise.com zu kontaktieren. Der Betreff der Anfrage muss "ARCO-Rechte" oder "Widerruf der Zustimmung" lauten und Folgendes enthalten:

  • Vollständiger Name der betroffenen Person und, falls zutreffend, ihres Vertreters.

  • Adresse oder E-Mail-Adresse für den Empfang von Benachrichtigungen.

  • Füge eine Kopie eines Dokuments bei, das die Identität des Inhabers der personenbezogenen Daten nachweist, oder, falls zutreffend, Dokumente, die die Identität und Befugnis des Vertreters nachweisen.

  • Eine klare und präzise Beschreibung der personenbezogenen Daten, die Gegenstand des Antrags auf ARCO-Rechte sind.

  • Eine Beschreibung des auszuübenden Rechts oder dessen, was angefordert wird.

  • Falls zutreffend, Dokumente oder Informationen, die dazu beitragen, die personenbezogenen Daten zu lokalisieren.

Wise Pagos Mexico wird dich innerhalb von 20 Werktagen ab dem Tag nach Eingang des Antrags über die getroffene Entscheidung informieren und muss dem Antragsteller mitteilen, ob die Ausübung des angeforderten Rechts angemessen ist oder nicht. Diese Frist kann um 10 zusätzliche Werktage verlängert werden, wenn dies gerechtfertigt ist und der Antragsteller informiert wird.

Sollten die von dir gemachten Angaben falsch oder unzureichend sein oder die vorgenannten Anforderungen nicht erfüllen, werden wir dich innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang deines Antrags benachrichtigen, damit du die erforderlichen Korrekturen vornehmen oder alle Anforderungen erfüllen kannst.

Ist die Ausübung des Rechts angemessen, werden die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um es innerhalb von 15 Werktagen ab dem Tag nach der Benachrichtigung der Antwort wirksam werden zu lassen. Ist die Ausübung des angeforderten Rechts nicht angemessen, muss der Antrag innerhalb der vorgenannten 20 Werktage beantwortet werden.

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