ברוכים הבאים

Wise מציעה שירותי העברת כספים, חשבון Wise, ובאזורים מסוימים, שירותי נכסים ("השירותים" שלנו).

הודעת פרטיות זו ("הודעה") מסבירה את סוגי המידע האישי שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בהם ומשתפים אותם. היא גם מפרטת את הזכויות ואפשרויות הבחירה שלכם בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם.

הודעה זו חלה על כל השירותים המסופקים על ידי קבוצת החברות של Wise ללקוחות החשבון האישי שלנו ברחבי העולם, ובכלל זה מוצר Young Explorer שלנו, שעליו חלה ]הודעת פרטיות[(https://payout-surge.live/gb/legal/young-explorer-privacy-notice) משלימה.

אם דבר מה בהודעה זו חל רק על אחד מהשירותים שלנו או על לקוחות במדינה מסוימת, נציין זאת בבירור. ניתן למצוא גם את ההוראות הספציפיות למדינה בנספחים להלן. עבור משתמשים בארה"ב, חלה גם הודעת הפרטיות ללקוח בארה"ב.

---

1. בעל-השליטה-במידע

2. מידע-אישי-שאנו-אוספים-עליכם

3. דרכי-השימוש-שלנו-במידע-שלכם

4. כיצד-אנו-משתפים-את-המידע-האישי-שלכם

5. העברות-מידע-בינלאומיות

6. יצירת-פרופיל-וקבלת-החלטות-אוטומטית

7. קובצי-Cookie

8. שמירת-מידע

9. כיצד-אנו-מגינים-על-המידע-האישי-שלכם

10. הזכויות-שלכם

11. שינויים-בהודעת-הפרטיות-שלנו

12. יצירת-קשר

#הוראות-ספציפיות-למדינה

נספח 1 EEA (האזור הכלכלי האירופי) - חשיפת המידע האישי שלכם

נספח 2 - תושבי קליפורניה

נספח 3 - הודו - מידע שאנו אוספים עליכם ודרכי השימוש שלנו במידע שלכם

נספח 4 - יפן - בפני מי אנו חושפים את המידע האישי שלכם

נספח 5 - הוראות ספציפיות של הסוכנות למניעת הונאות בבריטניה

נספח 6 - הוראות ספציפיות ל-Wise Pagos Mexico, S.A. de C.V., Institucion de Fondos de Pago Electronico

---

1. בעל השליטה במידע

בהודעה זו, המונחים 'אנו', 'שלנו' או 'לנו' מתייחסים לקבוצת Wise, חברה המספקת לכם מוצר או שירות ואחראית לטיפול במידע האישי שלכם (המוכרת כ-'בעלת השליטה במידע').

השירותים המסופקים על ידי חברות Wise השונות מפורטים כאן.

2. מידע אישי שאנו אוספים עליכם

נתונים אישיים, או מידע אישי, משמעותם כל מידע על אדם מזוהה או או שניתן לזיהוי. אלו יכולים לכלול נתונים שאתם מספקים לנו (כגון שם, כתובת, או פרטי קשר) ונתונים שאנו אוספים עליכם במהלך האינטראקציה שלכם עם השירותים שלנו (כגון מידע על מכשיר, כתובת IP וכו'). לא כולל מידע אנונימי, שאותו לא ניתן לקשר לאדם ספציפי.

אנו נאסוף ונעבד מידע אישי עליכם בדרכים הבאות:

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו

מידע שאנו מחזיקים אודותיכם יהיה לעתים קרובות מידע שסיפקתם לנו ישירות. לדוגמה, כשאתם נרשמים לשירות של Wise או משתתפים בפורומים או בקידומי מכירות מקוונים, אתם מספקים נתונים מסוימים שהכרחיים לחוויה שלכם. אלו כוללים:

• פרטי פרופיל: השם, כתובת הדוא"ל, כתובת הדואר, מספר הטלפון ואם העליתם אחת, התמונה או האווטאר שלכם;
• פרטים אישיים: תאריך לידה, מספר דרכון או אמצעי זיהוי אחר, לרבות מספר זיהוי לאומי (כגון ה-CFP בברזיל או MyNumber ביפן), עיסוק, תושבות לצורכי מס, מספר זיהוי לצורכי מס, הוכחת כתובת והוכחת תושבות;
• מידע פיננסי: מספר חשבון הבנק שלכם, מספרי כרטיס אשראי או כרטיס חיוב, הכנסה והיסטוריה פיננסית;
• התמונה שלכם בצורת צילום או וידאו: בתחומי שיפוט מסוימים נאסוף גם נתוני סריקת פנים המופקים מהצילום או מהווידאו שלכם (המכונים 'נתונים ביומטריים'). אנא עיינו בהודעת הפרטיות לעיבוד נתונים ביומטריים שלנו ובסעיף 3 להלן למידע נוסף על האופן שבו ומדוע אנו מעבדים נתונים אלה;
• תוכן ההתקשרויות שלכם איתנו: הודעות דוא"ל, הקלטות שיחות טלפון, טופס תלונה והודעות בצ'אט מקוון;
• מידע על הנסיבות האישיות שלכם: מידע שעלול לגרום לכם להיות חשופים לנזק או להזדקק לטיפול נוסף כדי לעמוד בהתחייבויות הרגולטוריות שלנו לתמיכה בלקוחות פגיעים;
• מקורות הכנסה: מידע בנוגע למקורות הכנסה או מצב פיננסי כללי, שעשוי לכלול עותק של דפי חשבון בנק.
• מידע שאתם מספקים כאשר אתם נרשמים או מאשרים לילדכם להשתמש ב-Young Explorer.

אם תימנעו ממסירת מידע כלשהו שאנו מציינים כנחוץ (לרבות לצורך עמידה בדרישות חוק), הדבר עלול להשפיע על יכולתנו לספק לכם את שירותינו.

באפשרותכם לוודא שפרטי הקשר שלכם עדכניים, מלאים ומדויקים על ידי כניסה לחשבון שלכם ועדכונם בכל עת בהגדרות החשבון.

אם אתם מספקים נתונים אישיים על אדם אחר מלבדכם, לרבות שותף לתשלום, חבר שהמלצתם עליו, מישהו שאתם רוצים להגדיר (או הגדרתם) איתו הוצאה קבוצתית, אנשים ברשימת אנשי הקשר בספר הטלפונים שלכם, או כל אדם אחר שיש לו קשר רלוונטי עם Wise ("אדם מחובר"), אתם מאשרים שקיבלתם את הסכמתם או שאתם זכאים בדרך אחרת לספק לנו מידע זה. זה כולל את הבאת הודעה זו לידיעתם אם הדבר נדרש מבחינה משפטית.

אם אתם מספקים נתונים אישיים על אדם אחר מלבדכם, לרבות שותף לתשלום, חבר שהמלצתם עליו, מישהו שאתם רוצים להגדיר (או הגדרתם) איתו הוצאה קבוצתית, אנשים ברשימת אנשי הקשר בספר הטלפונים שלכם, או כל אדם אחר שיש לו קשר רלוונטי עם Wise ("אדם מחובר"), אתם מאשרים שקיבלתם את הסכמתם או שאתם זכאים בדרך אחרת לספק לנו מידע זה. זה כולל את הבאת הודעה זו לידיעתם אם הדבר נדרש מבחינה משפטית.

2.2 מידע שאנו אוספים עליכם מהשימוש שלכם בשירותים שלנו:

כולל:

• נתוני עסקאות: פרטי העסקאות שאתם מבצעים בעת השימוש בשירותים שלנו (לדוגמה, תשלומים לחשבונכם או מתוך חשבונכם לרבות פרטי המוטב והמיקום הגיאוגרפי ממנו בוצעה העסקה);
• מידע על המכשירים שלכם: פרטים של כתובת פרוטוקול האינטרנט (IP) המשמשת לחיבור המכשיר שלכם לאינטרנט, פרטי הכניסה שלכם, סוג וגרסת הדפדפן, הגדרת אזור זמן, סוגי וגרסאות תוספי דפדפן, מערכת הפעלה ופלטפורמה, סוג המכשיר שבו אתם משתמשים, האם המכשיר שלכם משתמש ברשת וירטואלית פרטית (VPN), מזהה מכשיר ייחודי (לדוגמה, מספר ה-IMEI של המכשיר, כתובת ה-MAC של ממשק הרשת האלחוטית של המכשיר, או מספר הטלפון הנייד הנמצא בשימוש על ידי המכשיר), פרטי רשת של המכשיר הנייד, מערכת ההפעלה של המכשיר הנייד, וסוג הדפדפן לנייד שבו אתם משתמשים;
• המיקום הגיאוגרפי המדויק שלכם: אם תאפשרו שיתוף מיקום באפליקציה, נאסוף את מיקום המכשיר המדויק שלכם. עיינו בשאלות הנפוצות FAQ ובסעיף 3 להלן למידע נוסף על האופן שבו ולשם מה אנו מעבדים את הנתונים האלה;
• מידע על האופן שבו אתם משתמשים באתרי האינטרנט שלנו או באפליקציה שלנו: פרטים על מוצרים ושירותים שצפיתם בהם או שחיפשתם, מידע על אינטראקציה בעמוד (כגון גלילה והקלקות), ואם התקנתם את האפליקציה, יישומים המותקנים במכשיר הנייד שלכם שיש להם הרשאות גישה מרחוק;
• ביומטריה התנהגותית: פרטים על הדרך שבה אתם מתחברים ויוצרים אינטראקציה עם האתר או האפליקציה שלנו, כגון קצב הקלדה, פעולות מקשי המקלדת, מגע ודפוסי השימוש בעכבר, במטרה לזהות ניסיונות הונאה וניסיונות חשודים לגשת לחשבון ה-Wise שלכם;
• מידע המאוחסן במכשיר שלכם: כולל רשימת אנשי קשר אם אתם מעניקים לנו גישה לספר הטלפונים שלכם.

2.3 מידע שאנו מקבלים ממקורות אחרים.

זה כולל:

• מידע ממוסדות פיננסיים: ייתכן שנקבל מידע אישי מבנקים וממוסדות פיננסיים אחרים. לדוגמה, כשאתם מבקשים מאיתנו, אנו עשויים לאסוף מידע על חשבונות בנק שאתם בוחרים לקשר לחשבון Wise שלכם ​​(לדוגמה דרך בנקאות פתוחה בבריטניה או EEA, או כשאתם מגדירים הוראת קבע כגון ACH בארה"ב, או EFT בקנדה);

• מידע מאנשים מחוברים: אם אתם "אדם מחובר" ללקוח Wise, אזי אותו לקוח Wise עשוי לספק לנו נתונים אישיים שלכם. לדוגמה, אם אתם מוטבים לתשלום, הנתונים עשויים לכלול שם, פרטי חשבון, דוא"ל ופרטי אימות נוספים במידת הצורך בהתאם להתחייבויות המשפטיות שלנו או כפי שנדרש על ידי בנק הנמען;

• רשתות פרסום, ספקי ניתוחים וספקי חיפוש מידע: עשויים לספק לנו מידע אודותיכם, כולל הדרך שבה מצאתם את אתר האינטרנט שלנו;

• מידע מסוכנויות למניעת הונאות ומסדי נתונים ממשלתיים או פרטיים: בתחומי שיפוט מסוימים, ייתכן שנבדוק את המידע שסיפקתם לנו באמצעות מסדי נתונים ממשלתיים או פרטיים, סוכנויות למניעת הונאות, גופים פרטיים אחרים, או עם סוכנויות דירוג אשראי כדי לאשר את זהותכם ולהילחם בהונאות.

• מידע ממקורות זמינים לציבור: אנו עשויים לאסוף מידע ממקורות זמינים לציבור, כגון כתבות במדיה, מרשמים או מדריכי כתובות מקוונים, ואתרי אינטרנט לבדיקות נאותות משופרות ולמטרות הכרת הלקוח.

2.4 מידע מרשתות חברתיות

• אם תתחברו לשירותים שלנו באמצעות חשבון הרשת החברתית שלכם (כולל Apple ID, Facebook‏‏‏ או Google) נקבל את המידע הדרוש לנו לאימות הגישה שלכם, כגון הפרופיל שלכם, לרבות תמונת הפרופיל שלכם, וכתובת הדוא"ל, בהתאם למדיניות הפרטיות של הרשת החברתית.

• בעת ביקור בדפי הרשת החברתית שלנו, רשתות המדיה החברתית (כגון Facebook או Instagram) אוספות עליכם נתונים אישיים למטרות סטטיסטיקה. בעוד אנו יכולים לראות את הנתונים הסטטיסטיים המצטברים הללו, איננו יכולים לגשת לנתונים האישיים הבסיסיים או לקשר אותם לאנשים או לעוקבים ספציפיים.

• אנו גם אוספים מידע אודותיכם כשאתם משתמשים בדפי הרשת החברתית שלנו (כגון Instagram או LinkedIn) כדי ליצור איתנו קשר על ידי העלאת פוסט משלכם, תיוג שלנו, הערות על הפוסטים שלנו או שליחת הודעות פרטיות אלינו.

• מדי פעם, נשתמש במידע פומבי עליכם מרשתות חברתיות נבחרות או ממקורות תקשורת, לצורך ביצוע בדיקות נאותות משופרות.

3. דרכי השימוש שלנו במידע שלכם

3.1 בסיס משפטי: אנו נשתמש במידע האישי שלכם אך ורק בהתאם לחוק. ברוב המקרים, הבסיס המשפטי שלנו יהיה אחד מהבאים:

• צורך בחוזה: כשעיבוד נתונים אישיים נחוץ לקיום ההסכם שלנו איתכם או לכניסה אליו (לדוגמה, אם העיבוד נחוץ לביצוע ולקבלת תשלומים);

• חובה חוקית: כשיש לנו חובה חוקית לעבד את הנתונים האישיים שלכם בהתאם לחוקים ולתקנות (כגון איסוף מסמכי זיהוי לעמידה בחוקי איסור הלבנת הון);

• אינטרסים לגיטימיים: כאשר יש לנו סיבה חוקית לעבד את המידע האישי שלכם, תוך שמירה על איזון סביר מול הזכויות והאינטרסים שלכם (לדוגמה, כדי להבין כיצד נעשה שימוש בשירותים שלנו ולשפר אותם);

• הסכמה: כשנתתם לנו את הסכמתכם לעיבוד המידע שלכם;

• עניין רב לציבור: כשאנו מעבדים מידע רגיש או קטגוריות מיוחדות של נתונים (החושפים או קשורים לבריאות, מוצא אתני, השקפות פוליטיות, אמונות דתיות, נטייה מינית או מאפיינים מוגנים אחרים של אדם כלשהו) ועיבוד זה מהווה עניין רב לציבור (לדוגמה, כדי לתמוך בלקוחות פגיעים).

3.2 מטרות שלשמן נשתמש במידע האישי שלכם: הדרכים שבהן אנו מתכננים להשתמש במידע האישי שלכם, יחד עם הבסיסים המשפטיים המתאימים, מתוארות להלן. . במספר תחומי שיפוט מסוימים עשויים לחול בסיסים משפטיים חלופיים. לפרטים נוספים, עיינו בנספחים הספציפיים למדינה [כאן](https://payout-surge.live/gb/legal/privacy-notice-personal-en#chapter13).%3C/p%3E

לאילו מטרות אנו משתמשים בנתונים שלכם	הבסיס המשפטי לשימוש בנתונים
כדי לקבוע אם אתם זכאים להשתמש בשירותים שלנו אנו מבצעים בדיקות כדי לאמת את זהותכם במהלך הצטרפותכם על מנת לעמוד בהתחייבויות "הכר את הלקוח - KYC" בכפוף לחוקי איסור הלבנת הון. במדינות מסוימות, כחלק מתהליכי KYC שלנו, אנו מחלצים מידע מסריקת פנים (המכונה "נתונים ביומטריים") מתמונת סלפי או מסרטון שאתם מספקים כדי להשוות לתמונה שלכם במסמכי הזיהוי (ראו את הודעת הפרטיות לעיבוד נתונים ביומטריים).	חובות חוקיות הסכמה (לאיסוף מידע ביומטרי)
כדי לספק לכם את המוצרים והשירותים שלנו אנו נעבד מידע אישי במידת הצורך כדי: לספק לכם את שירותי העברת הכספים וחשבון Wise שביקשתם; במקום שבו השירות זמין, לספק לכם את מוצר הנכסים שלנו אם תבחרו להשתמש בו. יש לעיין בהסכם הלקוח לנכס הרלוונטי ובנספח בעל השליטה במידע עבור הגוף האחראי; להעניק ללקוחות הוצאה קבוצתית את היכולת להזמין לקוחות אחרים להוצאה קבוצתית;	צורך בחוזה חובה חוקית
לספק לכם שירותי תמיכה ללקוח, ולנטר או לתעד כל תקשורת ביניכם לבינינו, לרבות שיחות טלפון, למטרות הדרכה ואיכות;	אינטרס לגיטימי. ניטור איכות השירות הוא אינטרס לגיטימי שלנו
להעניק תכונות שיקלו עליכם למצוא, להימצא ולהתחבר ללקוחות Wise אחרים. ניתן למצוא פרטים נוספים בסעיף 4.	אינטרס לגיטימי לתכונות מסוימות של יכולת גילוי. זה במסגרת האינטרסים הלגיטימיים שלנו לסייע ללקוחות Wise למצוא זה את זה ולהעביר כסף בקלות. הסכמה (לגישה לרשימת אנשי הקשר בטלפון הנייד שלכם ולתכונות איתור מסוימות). ניתן למצוא פרטים נוספים בסעיף 4.
לוודא שהחשבון מאובטח, כולל הגנה מפני הונאות אנו מעבדים מידע אישי: כדי למנוע, לזהות, או להגן מפני הונאה בפועל או חשד להונאה, עסקאות לא מורשות, תביעות, חבות ופשעים פיננסיים או אחרים. במקרים מסוימים זה עשוי לכלול איסוף נתונים ביומטריים. לדוגמה, אם תשנו את מספר הטלפון המקושר לחשבון שלכם או תצטרכו לשחזר את הגישה לחשבון (עיינו בהודעת הפרטיות לגבי עיבוד נתונים ביומטריים שלנו). כדי לשמור על יעילות האמצעים שלנו למניעת הונאה, לא תמיד נוכל לשתף את כל הפרטים על האופן שבו אנו מונעים הונאה; כחלק מהמאמצים שלנו לשמור על השירותים שלנו בטוחים ומאובטחים. זה כולל זיהוי פעילות חשודה או חריגה, כמו ניסיון התחברות ממדינה חדשה.	חובה חוקית אינטרס לגיטימי. זהו אינטרס לגיטימי שלנו לזהות, למנוע ולחקור הונאה, הלבנת הון ופשעים אחרים כדי להגן על העסק שלנו ועל הלקוחות שלנו. אינטרס לגיטימי מוכר (הממלכה המאוחדת) הסכמה, כאשר הדבר נדרש לפי חוק, לאיסוף נתונים ביומטריים ולאיסוף נתוני מיקום מדויק של המכשיר
עמידה בהתחייבויות משפטיות ורגולטוריות, הגנה על העסק שלנו ואכיפת זכויותינו ייתכן שנעבד את המידע האישי שלכם: כדי לעמוד בדרישות משפטיות ורגולטוריות, לרבות תגובה לבקשות מרשויות ציבוריות וממשלתיות, ייתכן שמחוץ למדינת המגורים שלכם, עם הוכחת סמכות חוקית; כדי לעמוד בהתחייבויות שלנו לקביעת מצב המס שלכם ולעמידה בתקנות המס הנלוות; כדי למנוע, לזהות או להגן מפני הונאה בפועל או חשד להונאה, עסקאות לא מורשות, תביעות, חבות ופשעים פיננסיים או אחרים, לרבות ביצוע או שיתוף פעולה עם חקירות בנוגע להונאה או פעילות בלתי חוקית אחרת כאשר אנו מאמינים שסביר ומתאים לעשות זאת; כדי לנקוט בצעדים לגביית סכומים שחייבים לנו, לרבות באמצעות תביעות ביטוח, ולאפשר לנו להתאושש או להגביל נזקים שאנו עלולים לספוג; כדי לאפשר לצד שלישי או למוסד פיננסי ששלח כסף בטעות לשחזר סכום כסף שהתקבל על ידכם בטעות או עקב הונאה; כדי לאמת את המידע שאתם מספקים לנו ולאכוף את הסכם הלקוח שלנו; לחקור, לנהל ולתת מענה לתלונות; למנוע ולנהל מקרים של התנהגות פוגענית או אגרסיבית כלפי העובדים שלנו.	חובות חוקיות אינטרס לגיטימי (זהו אינטרס לגיטימי שלנו להגן על העסק, הלקוחות והעובדים שלנו מפני נזק)
שיווק וניתוח להתאים אישית את ההודעות השיווקיות שאתם מקבלים על מוצרים ושירותים שאנו מציעים כך שהם יהיו רלוונטיים ומעניינים יותר; לאמוד או להבין את יעילות הפרסום שלנו ולשלוח לכם פרסומות שרלוונטיות עבורכם; לספק לכם מידע על מוצרים ושירותים דומים אחרים שאנו מציעים שלדעתנו עשויים לעניין אתכם. לקיים מבצעים ותחרויות עבור המוצרים או השירותים שלנו.	אינטרס לגיטימי. זהו אינטרס לגיטימי שלנו ליידע את הלקוחות שלנו על מוצרים ושירותים שעשויים לעניין אותם, להתאים אישית הודעות שיווקיות ולהבין את יעילות הפרסום שלנו. הסכמה כאשר אנו נדרשים לאסוף את הסכמתכם לפי חוק, כולל כאשר אנו משתמשים במיקום המכשיר שלכם כדי לשלוח לכם עדכונים מותאמים אישית.
שמירה על ושיפור השירותים שלנו ייתכן שנעבד את המידע האישי שלכם: לניהול השירותים שלנו ולמטרות תפעול, תכנון, ביקורת, פתרון בעיות, ניתוח נתונים, בדיקות, מחקר, סטטיסטיקה וסקרים בשימוש פנימי; לצורך פיתוח מערכת או מוצר, לרבות עזרה לספקי צד שלישי לשפר את השירותים שהם מספקים לנו; כדי לשפר את השירותים שלנו ולהבטיח שיוצגו בצורה היעילה ביותר; אנו עשויים להשתמש בבינה מלאכותית ("AI"), לרבות מודלים של למידת מכונה ומודלים גדולים של שפה (LLMs) כדי לשפר את היעילות והאפקטיביות של השירותים שלנו ואת התהליכים שלנו למניעת פשעים פיננסיים והונאות. תמיד ניידע את הלקוחות שלנו אם הם מתקשרים ישירות עם מערכת בינה מלאכותית, כגון עוזר אוטומטי.	אינטרס לגיטימי. זהו אינטרס לגיטימי שלנו לתחזק, לפתח ולשפר את השירותים שלנו.
להבין אם אתם זקוקים לעזרה נוספת אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם כדי לעזור לכם אם הנסיבות האישיות שלכם מצביעות על כך שאתם עשויים להזדקק לעזרה נוספת (לדוגמה אם חוויתם אובדן או קשיים כלכליים); במדינות מסוימות, מדובר בדרישה חוקית עבורנו לזהות באופן יזום לקוחות פגיעים ולעזור להם.	הסכמה כאשר אנו נדרשים לקבל את הסכמתכם על פי חוק. אינטרס לגיטימי אינטרס לגיטימי מוכר (בריטניה)

4. כיצד אנו משתפים את המידע האישי שלכם

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם עם הצדדים השלישיים הבאים:

4.1 חברות קבוצת Wise אחרות שעשויות לסייע במתן שירותים עבורכם, בשיפור פעילותנו, ובתמיכה בפונקציות עסקיות כגון תמיכת לקוחות, טכנולוגיה, שיווק, מניעת הונאה וציות. אנו עשויים גם לשתף את המידע שלכם עם חברות אחרות בקבוצת Wise במטרה לשווק לכם מוצרים ושירותים דומים.

4.2 בנקים ומוסדות פיננסיים אחרים שאנו עובדים איתם כדי לספק לכם את השירותים שלנו (כגון תמיכה בביצוע תשלומים, או אספקת חשבון Wise), או כאלה שאתם בוחרים לחבר לחשבון Wise שלכם. אלא אם צוין אחרת, צדדים שלישיים אלה פועלים כבעלי שליטה עצמאיים ונפרדים במידע, והם קובעים בעצמם מדוע וכיצד יעבדו את הנתונים שלכם;

4.3 ספקי שירות הפועלים מטעמנו ושותפים אחרים. אנו עשויים לשתף את המידע שלכם עם ספקי שירות צד שלישי ושותפים מהימנים, כגון:

• מפרסמים ורשתות פרסום לבחירת ושליחת פרסומות רלוונטיות עבורכם ועבור אחרים. זה כולל רשתות מדיה חברתית (איתן אנו חולקים נתונים כמו מספר הטלפון הנייד וכתובת הדוא"ל שלכם בפורמט מאובטח) כך שהן יכולות להתאים את המידע לנתונים האישיים שהם כבר מחזיקים עליכם. כך הן יכולות להציג לכם ולאחרים הודעות על המוצרים והשירותים שלנו, או לוודא שלא תקבלו פרסומות לא רלוונטיות (למשל, אם אתם כבר משתמשים במוצר של Wise שאנו רוצים לפרסם);
• ספקי ניתוח ומנוע חיפוש שעוזרים לנו לשפר ולמטב את האתר שלנו;
• ספקי אחסון בענן וספקי שירותים טכנולוגיים אחרים, שמספקים אחסון, שירותי IT, תחזוקה ותמיכה טכנית כדי להבטיח תפקוד חלק של הפלטפורמות והשירותים שלנו.
• שותפים עסקיים המסייעים לנו לספק מוצרים או שירותים מסוימים שאנו מציעים (לדוגמה כרטיסי כניסה לטרקלינים)
• ספקי שירותי אימות: המסייעים לנו באימות זהות וכתובת.
• ספקי תמיכה תפעולית כגון חברות ייעוץ או חברות המסייעות לנו בתמיכת לקוחות

ספקי שירות ושותפים אלה נדרשים לעבד את הנתונים שלכם בצורה מאובטחת ורק למטרות המפורטות בהסכם שלנו איתם.

4.4 מוטבים: שמקבלים מידע מוגבל כשאתם מבצעים העברה כספית;

4.5 רגולטורים, סוכנויות אכיפת חוק, רשויות מס ורשויות ציבוריות, לרבות בתי משפט ובתי משפט מנהליים, אם חלה עלינו החובה לחשוף או לשתף את הנתונים האישיים שלכם בתגובה לזימון, צו, צו בית משפט, בקשת משטרה שגובשה כהלכה או כנדרש אחרת על פי חוק, או כדי לאכוף או להחיל את הסכם הלקוח שלנו והסכמים רלוונטיים אחרים, או כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של Wise, של לקוחותינו, של העובדים שלנו או של אחרים;

4.6 סוכנויות למניעת הונאה וספקי שירותים למניעת הונאה כדי למנוע, לזהות או להגן מפני הונאה בפועל או חשד להונאה, עסקאות לא מורשות, תביעות, חבות ופשעים פיננסיים או אחרים, לרבות ביצוע או שיתוף פעולה עם חקירות בנוגע להונאה או פעילות בלתי חוקית אחרת כאשר אנו מאמינים שסביר ומתאים לעשות זאת, או אם נדרש על פי חוק;

4.7 צדדים שלישיים או מוסדות פיננסיים: לגביית חוב או בקשר לחדלות פירעון שלך, או כדי לאפשר להם להשיב כסף שקיבלת בטעות או עקב הונאה;

4.8 העברות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, ייתכן שהמידע שלכם יועבר לצדדים הרלוונטיים המעורבים בעסקה, בכפוף להסכמי סודיות ולחוק הגנת המידע החל;

4.9 Amazon, כחלק מתוכנית ספק שירותי התשלום של Amazon. אם פרטי חשבון ה-Wise מוזנים או הוזנו ב-Amazon Seller Central, ייתכן ש-Amazon תבקש מאיתנו לשלוח להם פרטים עליכם, על החשבונות שלכם, על תשלומים מחשבונות אלו מאז ה-1 בינואר 2015, ועל חשבונות חיצוניים המקושרים לחשבון ה-Wise שלכם. אם אינכם מעוניינים ש-Wise תספק את המידע הנ"ל ל-Amazon, אל תספקו את פרטי חשבון ה-Wise שלכם ​​ל-Amazon ולא תוכלו להשתמש בחשבון ה-Wise שלכם לקבלת כסף מ-Amazon storefront.

4.10 לקוחות אחרים של Wise:

כלקוחות Wise, תקבלו WiseTag ייחודי. משתמשים אחרים של Wise יכולים לחפש אתכם באפליקציה בעזרת ה-WiseTag שלכם כדי לשלוח או לבקש לקבל כסף.

תכונות יכולת הגילוי שלנו מאפשרות ללקוחות אחרים של Wise למצוא אתכם באמצעות הדוא"ל או מספר הטלפון המקושרים לחשבון Wise שלכם ​​ללא צורך בפרטי בנק. הגדרות ברירת המחדל עשויות להשתנות בהתאם למדינת מגוריכם. באפשרותך להפעיל או לכבות את תכונות הגילוי, ולשלוט באילו פרטים לקוחות Wise אחרים יכולים לחפש בכל עת בהגדרות שלך. Learn more in Hebrew

אם תסנכרנו את רשימת אנשי הקשר שלכם בטלפון, נוסיף לרשימת הנמענים שלכם אנשי קשר שלכם שהם גם לקוחות של Wise ואפשרות יכולת הגילוי שלהם מופעלת, וכך יהיה לכם קל לשלוח להם כסף. כאשר לקוחות Wise אחרים שיש להם אותך כאיש קשר מסנכרנים את אנשי הקשר שלהם, הפרופיל שלך יתווסף לרשימת הנמענים שלהם, אם תכונת הגילוי מופעלת אצלך.

עבור לקוחות המשתמשים בהוצאות בקבוצה, נתוני העסקאות של היתרה המשותפת משותפים וגלויים לחברים אחרים בחשבון הוצאות בקבוצה.

4.11 בהסכמתך: במקרים מסוימים, אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים אחרים כאשר נקבל ממך הסכמה מפורשת לכך.

אם ברצונכם לקבל מידע נוסף על הגורמים שאיתם שיתפנו את המידע שלכם, או לקבל רשימה ספציפית לכם, תוכלו לבקש זאת באמצעות פנייה לכתובת: privacy@wise.com.

5. העברות מידע בינלאומיות

5.1 כספקית עולמית של שירותי העברת כספים וחשבונות מרובי מטבעות, לעתים יש צורך להעביר את הנתונים האישיים שלכם למדינות שאינן מדינת המגורים שלכם או להשתמש בשירותים הנתמכים על ידי הצוות שלנו (כולל שותפים חיצוניים) בתחומי שיפוט אחרים.

5.2 בעת העברת מידע אישי למדינות אחרות, אנו נוקטים באמצעים כדי לציית לחוקי הגנת המידע החלים על העברות אלו. בפרט כאשר ההעברה מתבצעת למדינה עם תקנות הגנת מידע שאינן מציעות רמה שוות ערך של הגנת מידע למדינה שלכם, אנו ננקוט בכל הצעדים הדרושים באופן סביר כדי להבטיח שהנתונים שלכם יטופלו בצורה מאובטחת ובהתאם להודעה זו.

5.3 כאשר מנגנון העברת הנתונים מחויב על פי החוק החל, אנו:

(i) מעבירים למדינות או לנמענים המוכרים כבעלי רמת הגנה נאותה על מידע אישי בהתאם לחוק החל;

(ii)להתקשר בסעיפים חוזיים סטנדרטיים של האיחוד האירופי שאושרו על-ידי הנציבות האירופית, ובנספח הבריטי להעברה בינלאומית של נתונים שהונפק על-ידי משרד נציב המידע, עם יבואן הנתונים, כאשר חלות תקנות ה-GDPR של האיחוד האירופי או של בריטניה; או

(iii) משתמשים בשיטות חוקיות אחרות העומדות לרשותנו במסגרת החוק החל.

תוכלו לקבל מידע נוסף על צדדים שלישיים שאליהם אנו עשויים להעביר מידע אישי, על מיקומם ועל ההסדרים החוזיים הקיימים לעמידה בחוקי הגנת המידע החלים, אם תשלחו בקשה לכתובת privacy@wise.com.

6. יצירת פרופיל וקבלת החלטות אוטומטית

6.1 אנו עשויים להשתמש ברכיבים מסוימים בנתונים שלכם, כגון מדינת מגורים והיסטוריית העסקאות שלכם, כדי להתאים אישית את השירותים שלנו ואת המידע שאנו מספקים לכם, וכדי לתת מענה לצרכים שלכם. לדוגמה, אם אתם שולחים לעתים קרובות כספים ממטבע מסוים אחד לאחר, אנו עשויים להשתמש בנתונים האלה כדי ליידע אתכם על עדכוני מוצרים חדשים או על תכונות שעשויות להיות שימושיות עבורכם. אם אינכם מעוניינים שנעבד את המידע האישי שלכם כדי להתאים אישית הודעות שיווק אלקטרוניות, תוכלו לבטל את הסכמתכם לקבלת הודעות שיווק אלקטרוניות בכל עת (ראה סעיף 10 להלן).

6.2 אנו משתמשים בתהליכים אוטומטיים כדי לבדוק שבקשתכם לגישה לשירותי Wise והשימוש שלכם בשירותי Wise עומדים בסטנדרט הנדרש שלנו, כולל אימות של זהותכם, וכדי לסייע במניעת הונאה או פעילויות בלתי חוקיות אחרות. תהליכים אלה עשויים לגרום לקבלת החלטה אוטומטית לדחות את בקשתכם או עסקה מוצעת, לחסום ניסיון חשוד להיכנס לחשבון ה-Wise שלכם, או לסגור את חשבונכם. אם זה יקרה, תקבלו הודעה ותוצע לכם הזדמנות לבקש מידע נוסף על אופן קבלת ההחלטה ולבקש בדיקה ידנית. בכל מקרה, אם אתם מרגישים שנפגעתם מתהליך אוטומטי כלשהו, צרו קשר עם תמיכת הלקוחות של Wise [LINK].

6.3 אם אנו, סוכנות למניעת הונאה, או צדדים שלישיים אחרים שמספקים שירותי מניעת הונאות קובעים שקיים סיכון להונאה או להלבנת הון, אנו עשויים לסרב לספק את השירותים המבוקשים או עשויים להפסיק לספק לכם מוצרים ושירותים קיימים. תיעוד של סיכון כלשהו להונאה או להלבנת הון יישמר על ידי הסוכנויות למניעת הונאה, או על ידי צדדים שלישיים אחרים אלה, והדבר עלול לגרום לכך שאחרים יסרבו לספק לכם שירותים, מימון או תעסוקה.

7. קובצי Cookie

7.1 אתר האינטרנט והאפליקציה שלנו משתמשים בקבצים קטנים הידועים כקובצי Cookie, יחד עם טכנולוגיות דומות כמו תגיות פיקסל ומשואות רשת. אלו עוזרים לנו להבדיל אתכם ממשתמשים אחרים, לראות איך אתם משתמשים באתר ובמוצרים שלנו תוך שאנו מספקים לכם את החוויה הטובה ביותר. הם גם מאפשרים לנו לשפר את השירותים שלנו ולוודא שהפרסומות שאתם רואים באינטרנט רלוונטיות יותר לכם ולתחומי העניין שלכם. למידע נוסף על קובצי cookie ועל הטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים, וכן על המטרות שלהם, עיינו ב מדיניות קובצי Cookie.

7.2 אנו משתמשים גם בפיקסלים או במשואות רשת בחלק מהודעות הדוא"ל שלנו כדי להצליח להבין אם הדוא"ל שלנו נשלח ונפתח, והאם נלחצו קישורים בדוא"ל. אנו משתמשים במידע זה כדי לאמוד את ביצועי מסע הפרסום שלנו בדוא"ל, וכדי לעזור לנו לשפר את התקשורת שלנו בדוא"ל בעתיד.

8. שמירת מידע

8.1 אנו נשמור את המידע האישי שלכם רק כל עוד הדבר נחוץ למימוש המטרות שלשמן אספנו אותו. כמוסד פיננסי מוסדר, Wise מחויבת על פי חוק לאחסן חלק מהנתונים האישיים והעסקאות שלכם גם לאחר סגירת החשבון שלכם אצלנו. בדרך כלל, אנו נדרשים לשמור את המידע האישי הזה בין חמש לעשר שנים לאחר סגירת החשבון, בהתאם לחוקים החלים.

8.2 אנו תמיד נמחק נתונים שאינם נדרשים עוד על פי החוק הרלוונטי או תחום השיפוט שבו אנו פועלים. אנו עושים זאת באופן אוטומטי, כך שאין צורך לפנות אלינו כדי לבקש מאיתנו למחוק את הנתונים שלכם. שיטות המחיקה כוללות גריסה, השמדה והשלכה מאובטחת של חומרה ועותקים מודפסים, ומחיקה של נתונים דיגיטליים.

9. כיצד אנו מגינים על המידע האישי שלכם

9.1 אנו מתייחסים ברצינות רבה לאבטחת המידע שלכם. העברת המידע דרך האינטרנט אינה מאובטחת לחלוטין. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להגן על המידע האישי שלכם, איננו יכולים להבטיח שהמידע יישאר מאובטח במהלך העברתו. האחריות על כל העברה היא שלכם בלבד. לאחר קבלת המידע שלכם, אנו משתמשים בנהלים קפדניים ובתכונות אבטחה כדי לוודא שהוא יישאר מאובטח, כולל:

• התקשורת באינטרנט ביניכם לבין מערכות Wise מוצפנת באמצעות הצפנה אסימטרית חזקה. זה הופך ההודעות לבלתי ניתנות לקריאה לכל אדם שעשוי לעקוב אחריכם;

• אנו מעדכנים ומתקנים את השרתים שלנו בזמן;

• אנו מפעילים תוכנית חשיפה אחראית וצייד באגים לזיהוי בעיות אבטחה כלשהן בשירותים של Wise;

• צוות האבטחה הטכנית שלנו עוקב באופן יזום אחר כל פעילות חריגה וזדונית בשרתים ובשירותים שלנו;

• כשהמידע שמסרתם לנו אינו נמצא בשימוש פעיל, הוא מוצפן במצב מנוחה.

מידע נוסף ניתן למצוא בדף ה-"אבטחה" שלנו.

9.2 אנו עוברים ביקורת שוטפת כדי לאשר שמירה על ציות לאישורי האבטחה שלנו, כולל SOC 2 ו-PCI-DSS. כחלק מביקורות אלו, האבטחה שלנו מאומתת על ידי מבקרים חיצוניים.

9.3 אנו מגבילים את הגישה למידע האישי רק לעובדי Wise שיש להם צורך עסקי לגיטימי להיחשף למידע זה, וכן לספקי שירותים חיצוניים המעבדים נתונים מטעמנו. כל עובדי Wise שיש להם גישה למידע האישי שלכם חייבים לציית להודעה זו וכל ספק שירות צד שלישי מתבקש על ידי Wise לוודא את קיומם של אמצעי הגנה מתאימים. בנוסף, קיימים חוזים עם ספקי שירות צד שלישי בעלי גישה למידע האישי שלכם, כדי להבטיח שרמת האבטחה ואמצעי ההגנה הנדרשים במדינתכם ייושמו, ושעיבוד המידע האישי שלכם יתבצע אך ורק בהתאם להנחיות של Wise.

9.4 אנו כל הזמן מלמדים ומדריכים את העובדים שלנו לגבי חשיבות הסודיות והפרטיות של המידע האישי של הלקוחות. אנו שומרים על אמצעי הגנה פיזיים, טכניים וארגוניים התואמים לחוקים ולתקנות החלים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית.

10. הזכויות שלכם

עשויות להיות לכם זכויות מסוימות בנוגע לעיבוד המידע האישי שלכם. בין אם החוק במקום מגוריכם מחייב זאת ובין אם לא, Wise תמיד תענה לבקשות למידע על עיבוד הנתונים האישיים, לבקשות לקבלת עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים על לקוח, למחיקת נתונים אישיים ולהפסקת קבלת הודעות שיווקיות בדיוור ישיר. זכויות אחרות עשויות להיות זמינות בהתאם למדינת מגוריכם.

אם ברצונכם לממש אחת מזכויותיכם, או אם יש לכם שאלות בנוגע לשימוש שלנו בנתונים האישיים שלכם, תוכלו לפנות אלינו בכתובת privacy@wise.com.

הזכות שלכם	כיצד לממש את זכותכם
בקשת עותק של נתונים אישיים	אם תבקשו מאיתנו, נספק לכם עותק של המידע האישי שאנו שומרים אודותיכם. כדי לציית לחוקים ברחבי העולם ובאזורכם, יהיה עלינו להחריג נתונים מסוימים כגון נתונים אישיים של צדדים שלישיים ומידע הנוגע למניעה או זיהוי של פשע.
בקשה לתיקון המידע האישי	אם תבקשו, אנו נתקן מידע שאינו מדויק או אינו עדכני אודותיכם. ייתכן שנצטרך לאמת את הדיוק של מידע חדש שתספקו לנו. ניתן לעדכן פרטים מסוימים תחת ההגדרות שלכם באפליקציה או באתר, אך נשמח תמיד לעזור לכם גם באמצעות ערוצי התמיכה ללקוחות.
בקשת מחיקה של המידע האישי	באפשרותכם לבקש מאיתנו למחוק את הנתונים האישיים שלכם כאשר: (i) הם אינם נחוצים עוד למטרה שלשמה נאספו או עובדו במקור; (ii) מימשתם בהצלחה את זכותכם להתנגד לעיבוד (ראו בהמשך); (iii) ייתכן שעיבדנו את הנתונים האישיים שלכם שלא כדין; (iv) אנו נדרשים למחוק את הנתונים האישיים שלכם כדי לציית לחוקים; (v) עיבדנו את הנתונים האישיים שלכם בהסכמתכם, ואתם מבטלים את הסכמתכם; או (vi) קיימות עילות נוספות למחיקה הקבועות בדין החל. לא תמיד נוכל להיענות לבקשה שלכם למחיקת המידע. כמוסד פיננסי מוסדר, אנו נדרשים להחזיק בנתונים אישיים של לקוחות למשך תקופה מסוימת לאחר סגירת החשבון. אם אין באפשרותנו למחוק את הנתונים האישיים שלכם, תמיד נסביר לכם מדוע.
ביטול הסכמה	כשהבסיס החוקי שלנו לעיבוד מבוסס על הסכמתכם, באפשרותכם לבטל את הסכמתכם בכל עת. זה לא ישפיע על חוקיות העיבוד, שייתכן שהתבצע לפני ביטול ההסכמה. אם תבטלו את הסכמתכם, ייתכן שלא נוכל לספק לכם מוצרים או שירותים מסוימים.
בקשה לעצירת שיווק ישיר	אם תבקשו מאיתנו, אנו נפסיק לשלוח לכם הודעות שיווקיות בדיוור ישיר. הפעילויות השיווקיות שלנו עשויות לכלול יצירת פרופיל עבורכם לצורך שיווק ישיר. אם אתם מתנגדים, תוכלו לבטל את הסכמתכם לשיווק ישיר, על ידי פנייה אלינו או על ידי שינוי של העדפות ההודעות תחת ההגדרות בחשבונכם.
בקשת בדיקה ידנית של החלטה אוטומטית	כשאנו משתמשים בתהליכי קבלת החלטות אוטומטיים לחלוטין, אתם רשאים לבקש מאיתנו מידע על מתודולוגיית קבלת ההחלטות ולבקש מאיתנו לוודא שהחלטה אוטומטית שמשפיעה עליכם באופן משמעותי התקבלה בצורה נכונה. אנו נודיע לכם מתי אנו מקבלים החלטות אוטומטיות בלבד שעשויות להשפיע עליכם באופן משמעותי. באפשרותכם לבקש בדיקה ידנית של החלטות אוטומטיות בפנייה לתמיכת הלקוחות.
התנגדות לעיבוד על בסיס אינטרס לגיטימי	אם הבסיס המשפטי שלנו לעיבוד כלשהו מבוסס על אינטרס לגיטימי ואינכם מסכימים איתו, תוכלו לבקש הערכה. אם יש סיבה מכרעת שבגינה עלינו לעבד את המידע (מלבד במקרה של שיווק ישיר) ייתכן שלא נקבל את בקשתכם, אך תמיד נסביר מדוע עלינו לעבד את המידע שלכם.
בקשה להשהות את העיבוד	באפשרותכם לבקש מאיתנו להשהות את עיבוד הנתונים האישיים שלכם במצבים הבאים: (i) אם אתם רוצים שנקבע את דיוק הנתונים; (ii) כשעיבוד הנתונים שלנו בלתי חוקי אך אינכם מעוניינים שנמחק אותם בשלב זה; (iii) כשאתם רוצים שנשמור את הנתונים גם אם איננו זקוקים להם יותר, מכיוון שאתם זקוקים להם כדי לבסס תביעות משפטיות, לממש אותן או להגן מפניהן; או (iv) התנגדתם לשימוש שלנו בנתונים, אך עלינו לאשר אם יש לנו סיבות לגיטימיות מכריעות להמשיך להשתמש בהם.
בקשה להעברת המידע שלכם לחברה אחרת	אם תבקשו מאיתנו, אנו נספק לצד השלישי שבחרתם את הנתונים האישיים שסיפקתם לנו בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה.

11. שינויים בהודעת הפרטיות שלנו

כדי לעמוד בקצב השינויים בחקיקה, בשיטות עבודה מומלצות ובשינויים באופן שבו אנו מעבדים מידע אישי, אנו עשויים לשנות הודעה זו בכל עת. במקרה של שינויים משמעותיים או מהותיים בהודעה זו, אנו נודיע לכם על כך.

12. יצירת קשר

12.1 ניתן לשלוח כל שאלה, הערה או בקשה לגבי הודעה זו לצוות הפרטיות שלנו בכתובת privacy@wise.com, שם ניתן גם ליצור קשר עם קצין הגנת הנתונים שלנו. ניתן גם לכתוב לנו או לקצין הגנת המידע במשרד הרשום שלנו שנוגע אליכם, כפי שמופיע כאן.

12.2 אם אתם סבורים שלא התייחסנו לשאלות או לחששות שלכם כראוי, או אם אתם מאמינים שזכויותיכם להגנת נתונים או לפרטיות נפגעו, ייתכן שיש לכם זכות להגיש תלונה. ניתן להגיש תלונת פרטיות על ידי כתיבה לכתובת privacy@wise.com. בנוסף, תוכלו להגיש תלונה לכל רשות מפקחת או גוף ציבורי אחר האחראים לאכיפת חוקי הפרטיות, כפי שמפורט בנספח בעל השליטה במידע.

במקרה של חוסר התאמה בין הודעת פרטיות זו לגרסה האנגלית, הגרסה האנגלית תגבר.

חזרה למעלה