ยินดีต้อนรับ

Wise ให้บริการโอนเงิน อีกทั้งบัญชี Wise ในบางภูมิภาคยังมีบริการด้านสินทรัพย์ (“บริการ” ของเรา) ด้วย

ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“ประกาศ”) อธิบายประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม และวิธีที่เราใช้และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว นอกจากนี้ ยังแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสิทธิของคุณ และทางเลือกที่คุณสามารถกำหนดได้เกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ประกาศนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่กลุ่มบริษัท Wise ให้แก่ลูกค้าบัญชีส่วนบุคคลของเราทั่วโลก รวมถึงผลิตภัณฑ์ Young Explorer ซึ่งมีประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมที่ใช้บังคับ

หากมีข้อใดในประกาศฉบับนี้ที่ใช้กับบริการใดบริการหนึ่งของเราเท่านั้น หรือใช้กับลูกค้าในบางประเทศ เราจะระบุให้ชัดเจน คุณยังสามารถดูข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละประเทศได้ในภาคผนวกด้านล่าง สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา ของเราก็จะมีผลด้วย

---

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

2. ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวม

3. -วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

4. วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

6. การจัดทำโปรไฟล์และการตัดสินใจอัตโนมัติ

7. คุกกี้

8. การเก็บรักษาข้อมูล

9. วิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

10. สิทธิต่างๆ-ของคุณ

11. การเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา

12. ติดต่อ

ข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละประเทศ

ภาคผนวก-1-eea-(เขตเศรษฐกิจยุโรป)---การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ภาคผนวก-2-ผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนีย

ภาคผนวก-3---อินเดีย---ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวมและวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ภาคผนวก-4---ญี่ปุ่น---บุคคลที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ภาคผนวก-5---ข้อกำหนดเฉพาะของหน่วยงานต่อต้านการฉ้อโกงในสหราชอาณาจักร

ภาคผนวก 6 - ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับ Wise Pagos Mexico, S.A. de C.V., Institucion de Fondos de Pago Electronico

---

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

ในประกาศฉบับนี้ คำว่า “เรา”, “ของเรา” หรือ “ทางเรา” หมายถึงบริษัทในกลุ่ม Wise ที่เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการให้แก่คุณ และรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เรียกว่า “ผู้ควบคุมข้อมูล”)

บริการที่บริษัทต่างๆ ในกลุ่ม Wise ให้บริการมีระบุไว้ที่ ที่นี่

2. ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลส่วนตัว หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับบุคคลที่ระบุตัวตนแล้วหรือสามารถระบุตัวตนได้ โดยอาจรวมถึงข้อมูลที่คุณให้แก่เรา (เช่น ชื่อ, ที่อยู่ หรือข้อมูลติดต่อของคุณ) และข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวมในระหว่างที่คุณใช้บริการของเรา (เช่น ข้อมูลอุปกรณ์, ที่อยู่ IP เป็นต้น) ทั้งนี้ ไม่รวมถึงข้อมูลที่ไม่มีการระบุตัวตน ซึ่งเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถเชื่อมโยงไปยังตัวบุคคลได้

เราจะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณด้วยวิธีต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เรา

ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บไว้มักเป็นข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณลงทะเบียนสมัครใช้บริการของ Wise หรือเข้าร่วมการสนทนาออนไลน์หรือโปรโมชัน คุณจะให้ข้อมูลบางอย่างที่จำเป็นต่อประสบการณ์การใช้งานของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลโปรไฟล์ ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และรูปถ่ายหรือรูปโปรไฟล์ หากคุณอัปโหลดไว้
• ข้อมูลส่วนตัว ได้แก่ วันเดือนปีเกิด หมายเลขหนังสือเดินทาง หรือข้อมูลระบุตัวตนรูปแบบอื่น รวมถึงหมายเลขประจำตัวประชาชน (เช่น CFP ของคุณในบราซิล หรือ MyNumber ในญี่ปุ่น) อาชีพ ประเทศที่เสียภาษี เลขประจำตัวผู้เสียภาษี เอกสารยืนยันที่อยู่ และหลักฐานการพำนักอาศัย
• ข้อมูลทางการเงิน ได้แก่ เลขที่บัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิตหรือเดบิต รายได้ และประวัติทางการเงิน
• ภาพของคุณในรูปแบบภาพถ่ายหรือวิดีโอ: ในบางเขตอำนาจศาล เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลการสแกนใบหน้าที่ได้จากภาพถ่ายหรือวิดีโอของคุณ (เรียกว่า "ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (ข้อมูลชีวมิติ)") โปรดดู ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลชีวมิติ (ไบโอเมตริกซ์) และข้อ 3 ด้านล่าง เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลที่เราประมวลผลข้อมูลนี้
• เนื้อหาการสื่อสารของคุณกับเรา เช่น อีเมล บันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ แบบฟอร์มร้องเรียน และข้อความแชทออนไลน์
• ข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ส่วนบุคคลของคุณ: ข้อมูลที่อาจทำให้คุณเสี่ยงอันตราย หรือจำเป็นต้องได้รับการดูแลพิเศษ เพื่อให้เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎระเบียบในการช่วยเหลือลูกค้ากลุ่มเปราะบาง;
• แหล่งที่มาของรายได้: ข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของรายได้หรือแหล่งที่มาของทรัพย์สิน ซึ่งอาจรวมถึงสำเนารายการเดินบัญชีธนาคารของคุณ
• ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อคุณลงทะเบียนหรืออนุมัติให้บุตรของคุณใช้ Young Explorer

หากคุณไม่ให้ข้อมูลใดๆ ที่เราบอกว่าจำเป็น (รวมถึงเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย) อาจส่งผลต่อความสามารถของเราในการให้บริการคุณ

คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อของคุณเป็นปัจจุบัน ครบถ้วน และถูกต้องได้ โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและปรับปรุงข้อมูลได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าบัญชี

หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัวคุณเอง ไม่ว่าจะเป็นคู่ทำธุรกรรมชำระเงิน, เพื่อนที่คุณแนะนำ, บุคคลที่คุณต้องการตั้งค่า (หรือตั้งค่าไว้แล้ว) ให้สามารถใช้ฟีเจอร์การใช้จ่ายแบบกลุ่มได้, รายชื่อผู้ติดต่อในสมุดโทรศัพท์ของคุณ หรือบุคคลอื่นใดที่มีความเกี่ยวข้องกับ Wise ("บุคคลที่เกี่ยวข้อง") ถือว่าคุณยืนยันว่าคุณได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวหรือมีสิทธิ์ให้ข้อมูลนี้แก่เราโดยชอบธรรม ซึ่งรวมถึงการแจ้งประกาศฉบับนี้ให้บุคคลดังกล่าวรับทราบ หากกฎหมายกำหนดให้ต้องทำ ซึ่งรวมถึงการแจ้งประกาศฉบับนี้ให้บุคคลดังกล่าวรับทราบ หากกฎหมายกำหนดให้ต้องทำ

2.2 ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวมจากการใช้บริการของเรา:

ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายละเอียดของธุรกรรมที่คุณดำเนินการเมื่อใช้บริการของเรา (เช่น การชำระเงินเข้าและออกจากบัญชีของคุณ รวมถึงรายละเอียดผู้รับผลประโยชน์ และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่เป็นจุดเริ่มต้นของธุรกรรม);
• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ: รายละเอียดเกี่ยวกับที่อยู่โปรโตคอลอินเทอร์เน็ต (IP) ที่ใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, การตั้งค่าเขตเวลา, ประเภทและเวอร์ชันของปลั๊กอินเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม, ประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้ ไม่ว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) หรือไม่, รหัสประจำอุปกรณ์เฉพาะ (เช่น หมายเลข IMEI ของอุปกรณ์, ที่อยู่ MAC ของอินเทอร์เฟซเครือข่ายไร้สายของอุปกรณ์, หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้กับอุปกรณ์), ข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ, ระบบปฏิบัติการมือถือของคุณ และประเภทของเบราว์เซอร์บนมือถือที่คุณใช้;
• ตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำของคุณ หากคุณอนุญาตให้แชร์ตำแหน่งในแอป เราจะเก็บข้อมูลตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณอย่างแม่นยำ โปรดดูคำถามที่พบบ่อยและข้อ 3 ด้านล่าง เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลที่เราประมวลผลข้อมูลนี้;
• ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์หรือแอปของเรา เช่น รายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณดูหรือค้นหา ข้อมูลการโต้ตอบกับหน้าเว็บ (เช่น การเลื่อนและการคลิก) และหากคุณติดตั้งแอปแล้ว รายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์มือถือของคุณที่มีสิทธิ์ใช้งานจากระยะไกล
• ข้อมูลชีวมิติเชิงพฤติกรรม: รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่คุณเข้าสู่ระบบและใช้งานเว็บไซต์หรือแอปของเรา เช่น จังหวะการพิมพ์, การกดแป้นพิมพ์, การสัมผัส, และพฤติกรรมการใช้เมาส์ เพื่อสนับสนุนการตรวจจับความพยายามที่เป็นการฉ้อโกงหรือน่าสงสัยในการพยายามเข้าถึงบัญชี Wise ของคุณ;
• ข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ: รวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อ หากคุณอนุญาตให้เราเข้าถึงสมุดรายชื่อในโทรศัพท์ของคุณ

2.3 ข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งอื่นๆ

ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลจากสถาบันการเงิน: เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากธนาคารและสถาบันการเงินอื่นๆ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณส่งคำขอใดๆ ถึงเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีธนาคารที่คุณเลือกเชื่อมต่อกับบัญชี Wise ของคุณ (เช่น ผ่านระบบ Open Banking ในสหราชอาณาจักรหรือ EEA, หรือเมื่อคุณตั้งค่าวิธีการหักบัญชีอัตโนมัติ เช่น ACH ในสหรัฐอเมริกา, หรือ EFT ในแคนาดา);
• ข้อมูลจากบุคคลที่เชื่อมต่อ: หากคุณเป็น “บุคคลที่เกี่ยวข้อง” สำหรับลูกค้า Wise บุคคลนั้นอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้รับผลประโยชน์จากการชำระเงิน, ข้อมูลอาจรวมถึงชื่อ, รายละเอียดบัญชี, อีเมล, และข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติม หากจำเป็น เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา หรือเมื่อธนาคารของผู้รับร้องขอ;
• เครือข่ายโฆษณา, ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล และผู้ให้บริการข้อมูลการค้นหา: อาจให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณแก่เรา รวมถึงการยืนยันว่าคุณพบเว็บไซต์ของเราได้อย่างไร;
• ข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและฐานข้อมูลของภาครัฐหรือเอกชน: ในบางเขตอำนาจศาล เราอาจตรวจสอบข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราโดยเทียบกับฐานข้อมูลบันทึกตัวตนของภาครัฐหรือเอกชน, หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง, หน่วยงานเอกชนอื่นๆ หรือหน่วยงานอ้างอิงข้อมูลเครดิต เพื่อยืนยันตัวตนของคุณและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลสาธารณะที่เข้าถึงได้ทั่วไป: เราอาจรวบรวมข้อมูลจากแหล่งข้อมูลสาธารณะ เช่น บทความสื่อ, ทะเบียนหรือสมุดรายชื่อออนไลน์, และเว็บไซต์สำหรับการตรวจสอบสถานะขั้นสูง และเพื่อวัตถุประสงค์ด้าน KYC

2.4 ข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย

• หากคุณเข้าสู่ระบบบริการของเราโดยใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ (รวมถึง Apple ID, Facebook หรือ Google) เราจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันสิทธิ์การเข้าถึงของคุณ เช่น โปรไฟล์ของคุณ รวมถึงรูปโปรไฟล์ และที่อยู่อีเมล ทั้งนี้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของโซเชียลมีเดียดังกล่าว
• เมื่อคุณเยี่ยมชมเพจโซเชียลมีเดียของเรา, แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (เช่น Facebook หรือ Instagram) จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณและจัดทำเป็นสถิติ แม้ว่าเราจะสามารถดูสถิติโดยรวมเหล่านี้ได้ แต่เราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่เบื้องหลังหรือเชื่อมโยงข้อมูลนั้นกับบุคคลหรือผู้ติดตามที่เฉพาะเจาะจงได้
• เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณใช้เพจโซเชียลมีเดียของเรา (เช่น Instagram หรือ LinkedIn) เพื่อติดต่อเรา โดยการสร้างโพสต์ของคุณเอง, แท็กเรา, แสดงความคิดเห็นในโพสต์ของเรา หรือส่งข้อความส่วนตัวถึงเรา
• บางครั้งเราจะใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เปิดเผยสู่สาธารณะจากเครือข่ายโซเชียลมีเดียหรือสื่อที่เราเลือก เพื่อนำมาใช้ในการดำเนินการตรวจสอบสถานะขั้นสูง

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

3.1 ฐานทางกฎหมาย: เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อกฎหมายอนุญาตเท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่ ฐานทางกฎหมายของเราจะเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• ความจำเป็นของสัญญา: ในกรณีที่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินการตามหรือทำสัญญาของเรากับคุณ (เช่น กรณีที่จำเป็นต้องประมวลผลเพื่อชำระเงินและรับการชำระเงิน);
• หน้าที่ตามกฎหมาย: ในกรณีที่เรามีภาระผูกพันทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ (เช่น การเก็บรวบรวมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน);
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ในกรณีที่เรามีเหตุผลโดยชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งถือว่าสมเหตุสมผลเมื่อชั่งน้ำหนักกับสิทธิและประโยชน์ของคุณ (เช่น เพื่อทำความเข้าใจการใช้บริการของเราและปรับปรุงบริการเหล่านั้น);
• ความยินยอม: ในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมแก่เราในการประมวลผลข้อมูลของคุณ;
• ประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ: ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนหรือข้อมูลประเภทพิเศษ (ซึ่งเปิดเผยหรือเกี่ยวข้องกับสุขภาพ, เชื้อชาติ, ทัศนะทางการเมือง, ความเชื่อทางศาสนา, รสนิยมทางเพศ, หรือลักษณะเฉพาะอื่นที่ได้รับความคุ้มครอง) และการประมวลผลนั้นอยู่ภายใต้ประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ (เช่น เพื่อช่วยเหลือลูกค้ากลุ่มเปราะบาง)

3.2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: วิธีการที่เราวางแผนเพื่อใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ พร้อมกับฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เป็นไปตามคำอธิบายด้านล่างนี้ . สำหรับบางเขตอำนาจศาล อาจมีฐานทางกฎหมายทางเลือกที่ใช้บังคับได้ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูภาคผนวกเฉพาะแต่ละประเทศ ที่นี่

วัตถุประสงค์ที่เราใช้ข้อมูลของคุณ	ฐานทางกฎหมายสำหรับการดำเนินการดังกล่าว
เพื่อพิจารณาว่าคุณมีคุณสมบัติในการใช้บริการของเราหรือไม่ เราดำเนินการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนของคุณระหว่างขั้นตอนการเริ่มใช้งาน เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการทำความรู้จักกับลูกค้า “Know Your Customer (KYC)” ภายใต้กฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน ในบางประเทศ ส่วนหนึ่งของกระบวนการ KYC ของเรา เราจะใช้ข้อมูลสแกนใบหน้า (เรียกว่า "ข้อมูลไบโอเมตริกซ์" หรือ "ข้อมูลชีวมิติ") จากภาพถ่ายเซลฟีหรือวิดีโอที่คุณให้มา เพื่อนำมาเปรียบเทียบกับรูปของคุณบนเอกสารยืนยันตัวตน (ดู ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลชีวมิติ ของเรา)	ภาระผูกพันทางกฎหมาย ความยินยอม (สำหรับเก็บรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (ข้อมูลชีวมิติ))
เพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราแก่คุณ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นเพื่อ: ให้บริการโอนเงินและบริการบัญชี Wise ที่คุณร้องขอ; (ในกรณีที่ให้บริการได้) ให้บริการผลิตภัณฑ์สินทรัพย์ของเราหากคุณเลือกใช้ โปรดดูข้อตกลงสำหรับลูกค้าสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้อง และดู ภาคผนวกว่าด้วยผู้ควบคุมข้อมูล สำหรับหน่วยงานที่รับผิดชอบ; ให้ลูกค้าที่ใช้การใช้จ่ายแบบกลุ่มสามารถเชิญลูกค้ารายอื่นเข้าร่วมการใช้จ่ายแบบกลุ่มได้;	ความจำเป็นของสัญญา ภาระผูกพันทางกฎหมาย
ให้บริการช่วยเหลือลูกค้า และติดตามหรือบันทึกการสื่อสารระหว่างคุณกับเรา รวมถึงการโทรศัพท์เพื่อการฝึกอบรมและการควบคุมคุณภาพ;	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราที่จะติดตามคุณภาพการให้บริการ
ให้บริการฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณค้นหา, ถูกค้นพบ และเชื่อมต่อกับลูกค้า Wise รายอื่นได้ง่ายขึ้น ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ข้อ 4	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายสำหรับฟีเจอร์ความสามารถในการค้นหาข้อมูลบางอย่าง เป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราที่จะช่วยให้ลูกค้า Wise ค้นหาระหว่างกัน และโอนเงินได้อย่างง่ายดาย ความยินยอม (เพื่อเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์มือถือของคุณและสำหรับฟีเจอร์ความสามารถในการค้นหาข้อมูลบางอย่าง) ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ข้อ 4
เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของบัญชี รวมถึงการปกป้องคุณจากการฉ้อโกง เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล: เพื่อป้องกัน, ตรวจจับ, หรือปกป้องการฉ้อโกงที่เกิดขึ้นจริงหรือที่ต้องสงสัย, ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต, การเรียกร้อง, ความรับผิด และอาชญากรรมทางการเงินหรืออาชญากรรมอื่น ๆ ในบางกรณีอาจรวมถึงการเก็บรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (ข้อมูลชีวมิติ) ตัวอย่างเช่น หากคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมกับบัญชีของคุณ หรือเพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ (ดู ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลชีวมิติ ของเรา) เพื่อให้มาตรการต่อต้านการฉ้อโกงของเรามีประสิทธิภาพ เราไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีป้องกันการฉ้อโกงของเราได้เสมอไป; เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราในการทำให้บริการของเราปลอดภัยและมั่นคง ซึ่งรวมถึงการตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ เช่น ความพยายามเข้าสู่ระบบจากประเทศที่ไม่เคยใช้มาก่อน	ภาระผูกพันทางกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการตรวจจับ, ป้องกัน, และสืบสวนการฉ้อโกง, การฟอกเงิน และอาชญากรรมอื่นๆ เพื่อคุ้มครองธุรกิจและลูกค้าของเรา ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่ได้รับการยอมรับ (UK) ความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด สำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลชีวมิติและตำแหน่งอุปกรณ์ที่มีความแม่นยำสูง
การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและกฎระเบียบ การคุ้มครองธุรกิจของเรา และการบังคับใช้สิทธิของเรา เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและ/หรือทางกฎระเบียบ รวมถึงการตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานสาธารณะและหน่วยงานของรัฐ ซึ่งอาจอยู่นอกประเทศที่คุณพำนัก เมื่อมีการแสดงอำนาจตามกฎหมาย; เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราในการกำหนดสถานะภาษีของคุณ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบภาษีที่เกี่ยวข้อง; เพื่อป้องกัน, ตรวจจับ, หรือปกป้องการฉ้อโกงที่เกิดขึ้นจริงหรือที่ต้องสงสัย, ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต, การเรียกร้อง, ความรับผิด, และอาชญากรรมทางการเงินหรืออาชญากรรมอื่นๆ รวมถึงการดำเนินการหรือให้ความร่วมมือในการสืบสวนการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ เมื่อเราเห็นว่าสมเหตุสมผลและเหมาะสมที่จะดำเนินการดังกล่าว; เพื่อดำเนินการเรียกคืนจำนวนเงินที่ค้างชำระต่อเรา รวมถึงผ่านการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากประกัน และเพื่อให้เราเรียกคืนหรือจำกัดความเสียหายที่เราอาจได้รับ; เพื่อให้บุคคลที่สามหรือสถาบันการเงินที่โอนเงินผิดสามารถเรียกคืนเงินที่คุณได้รับเนื่องจากความผิดพลาดหรือการฉ้อโกง; เพื่อยืนยันข้อมูลที่คุณให้แก่เรา และบังคับใช้ข้อตกลงสำหรับลูกค้าระหว่างเรากับคุณ; เพื่อสืบสวน, จัดการ และแก้ไขข้อร้องเรียน; เพื่อป้องกันและจัดการเหตุการณ์พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือคุกคามต่อพนักงานของเรา	ภาระผูกพันทางกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการคุ้มครองธุรกิจ, ลูกค้า และพนักงานของเราไม่ให้เกิดความเสียหาย)
การตลาดและการวิเคราะห์ เพื่อปรับแต่งข้อความการตลาดที่คุณได้รับเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ ซึ่งช่วยให้เกิดความน่าสนใจยิ่งขึ้น; เพื่อประเมินหรือทำความเข้าใจประสิทธิผลของการโฆษณาของเรา และนำเสนอการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ; เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ที่คล้ายกันของเรา ซึ่งเราเห็นว่าอาจเป็นสิ่งที่คุณสนใจ เพื่อจัดโปรโมชันและการแข่งขันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราที่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราที่พวกเขาอาจสนใจ เพื่อปรับการสื่อสารการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และทำความเข้าใจประสิทธิผลของการโฆษณาของเรา ความยินยอม ในกรณีที่เราจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากคุณตามกฎหมาย รวมถึงเมื่อเราใช้ตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ของคุณเพื่อส่งการอัปเดตที่ปรับให้เหมาะกับคุณ
การบำรุงรักษาและปรับปรุงบริการของเรา เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: เพื่อบริหารจัดการบริการของเราและเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดำเนินงานภายใน, การวางแผน, การตรวจสอบ, การแก้ไขปัญหา, การวิเคราะห์ข้อมูล, การทดสอบ, การวิจัย, การจัดทำสถิติ และการสำรวจ; เพื่อดำเนินการพัฒนาระบบหรือผลิตภัณฑ์ รวมถึงช่วยผู้ให้บริการบุคคลที่สามปรับปรุงบริการที่ผู้ให้บริการนั้นเสนอให้แก่เรา; เพื่อปรับปรุงบริการของเรา และเพื่อให้มั่นใจว่าการเสนอบริการดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด; เราอาจใช้ปัญญาประดิษฐ์ (“AI”) รวมถึงแบบจำลองการเรียนรู้ของเครื่องและแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ของปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (LLMs) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของบริการของเราและกระบวนการป้องกันอาชญากรรมทางการเงินและการฉ้อโกงของเรา เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเสมอ หากลูกค้ากำลังโต้ตอบโดยตรงกับระบบ AI เช่น ผู้ช่วยอัตโนมัติ	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการบำรุงรักษา, พัฒนา และปรับปรุงบริการของเรา
ทำความเข้าใจว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อช่วยเหลือคุณ หากสถานการณ์ส่วนบุคคลของคุณบ่งชี้ว่าคุณอาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม (ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งประสบเหตุการสูญเสียบุคคลอันเป็นที่รัก หรือกำลังประสบปัญหาทางการเงิน); ในบางประเทศ มีกฎหมายกำหนดให้เราต้องระบุและให้ความช่วยเหลือลูกค้ากลุ่มเปราะบางเชิงรุก	ความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องขอความยินยอมจากคุณ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายที่ได้รับการรับรอง (UK)

4. วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

4.1 บริษัทอื่นๆ ใน กลุ่มบริษัท Wise ที่อาจช่วยในการให้บริการแก่คุณ ปรับปรุงการดำเนินงานของเรา และสนับสนุนงานด้านธุรกิจ เช่น การสนับสนุนลูกค้า เทคโนโลยี การตลาด การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบริษัทอื่นๆ ในกลุ่มบริษัท Wise เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายกันให้แก่คุณ

4.2 ธนาคารและสถาบันการเงินอื่นๆ ที่เราร่วมงานด้วยเพื่อให้บริการแก่คุณ (เช่น สนับสนุนการดำเนินการชำระเงิน หรือการให้บริการบัญชี Wise) หรือที่คุณเลือกเชื่อมต่อกับบัญชี Wise ของคุณ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น บุคคลที่สามเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่เป็นอิสระ แยกจากกัน ซึ่งเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลของคุณเอง

4.3 ผู้ให้บริการที่ดำเนินการแทนเราและพันธมิตรอื่นๆ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามและพันธมิตรที่เชื่อถือได้ เช่น:

• ผู้ลงโฆษณาและเครือข่ายโฆษณาเพื่อคัดเลือกและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องให้คุณและผู้อื่น รวมถึงเครือข่ายโซเชียลมีเดีย (ซึ่งเราเปิดเผยข้อมูล เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลของคุณในรูปแบบที่ปลอดภัย) เพื่อให้ทางเครือข่ายสามารถจับคู่ข้อมูลนี้กับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่อีกฝ่ายมีอยู่แล้วได้ จากนั้นพวกเขาสามารถแสดงข้อความถึงคุณและผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้ หรือทำให้มั่นใจว่าคุณจะไม่ได้รับโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง (เช่น หากคุณใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Wise อยู่แล้วซึ่งเป็นสิ่งที่เราต้องการโฆษณา);
• ผู้ให้บริการการวิเคราะห์และโปรแกรมค้นหาข้อมูลที่ช่วยเราปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของเรา;
• ผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์และผู้ให้บริการเทคโนโลยีรายอื่นที่ให้บริการโฮสติ้ง, บริการด้านไอที, การบำรุงรักษา, และการสนับสนุนด้านเทคนิค เพื่อให้แพลตฟอร์มและบริการของเราดำเนินการได้อย่างราบรื่น
• พันธมิตรทางธุรกิจที่ช่วยเราจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างที่เรานำเสนอ (เช่น บัตรผ่านเข้าใช้เลานจ์)
• ผู้ให้บริการตรวจสอบยืนยัน: ผู้ที่ช่วยเราในการตรวจสอบยืนยันตัวตนและที่อยู่
• ผู้ให้บริการสนับสนุนการปฏิบัติงาน เช่น บริษัทที่ปรึกษา หรือบริษัทที่ช่วยเราในการสนับสนุนลูกค้า

ผู้ให้บริการและพันธมิตรเหล่านี้จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงระหว่างเรากับพวกเขาเท่านั้น

4.4 ผู้รับผลประโยชน์: จะได้รับข้อมูลเพียงบางส่วนเมื่อคุณเริ่มทำธุรกรรมการชำระเงิน

4.5 หน่วยงานกำกับดูแล, หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย, หน่วยงานด้านภาษี และหน่วยงานของรัฐ รวมถึงศาลยุติธรรมและศาลปกครอง หากเรามีหน้าที่ต้องเปิดเผยหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อตอบสนองต่อหมายเรียก, หมายค้น, คำสั่งศาล, คำร้องของตำรวจที่ออกตามกระบวนการที่ถูกต้อง หรือในกรณีใดๆ ตามกฎหมาย, หรือเพื่อบังคับใช้หรือใช้บังคับข้อตกลงสำหรับลูกค้าของเราและข้อตกลงอื่นที่เกี่ยวข้อง, หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิ, ทรัพย์สิน, หรือความปลอดภัยของ Wise, ลูกค้าของเรา, พนักงานของเรา หรือผู้อื่น;

4.6 หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและผู้ให้บริการด้านการป้องกันการฉ้อโกง เพื่อป้องกัน, ตรวจจับ, หรือปกป้องไม่ให้เกิดการฉ้อโกงที่เกิดขึ้นจริงหรือที่ต้องสงสัย, ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต, การเรียกร้อง, ความรับผิด, และอาชญากรรมทางการเงินหรืออาชญากรรมอื่นๆ รวมถึงการดำเนินการหรือให้ความร่วมมือในการสืบสวนการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ เมื่อเราเห็นว่าสมเหตุสมผลและเหมาะสมที่จะดำเนินการดังกล่าว หรือเมื่อกฎหมายกำหนด;

4.7 บุคคลที่สามหรือสถาบันการเงิน: เพื่อเรียกเก็บหนี้ หรือเกี่ยวกับการล้มละลายของคุณ หรือเพื่อให้พวกเขาสามารถเรียกคืนเงินที่คุณได้รับมาโดยความผิดพลาดหรือเนื่องจากการฉ้อโกง;

4.8 การโอนย้ายธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ, การเข้าซื้อกิจการ, หรือการขายสินทรัพย์, ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนให้แก่ฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการทำธุรกรรมนั้น ทั้งนี้ต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ;

4.9 Amazon ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการผู้ให้บริการการชำระเงิน Amazon (Amazon Payment Service Provider Programme) หากรายละเอียดบัญชี Wise ของคุณถูกหรือเคยถูกป้อนเข้าแพลตฟอร์ม Amazon Seller Central ทาง Amazon อาจขอให้เราส่งข้อมูลเกี่ยวกับคุณให้พวกเขา ได้แก่ บัญชีของคุณ, การชำระเงินจากบัญชีเหล่านั้น ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2015 และบัญชีภายนอกที่เชื่อมกับบัญชี Wise ของคุณ หากคุณไม่ประสงค์ให้ Wise ส่งมอบข้อมูลข้างต้นให้กับ Amazon คุณไม่ควรให้รายละเอียดบัญชี Wise ของคุณแก่ Amazon และคุณจะไม่สามารถใช้บัญชี Wise ของคุณเพื่อรับเงินจากหน้าร้าน Amazon ของคุณได้

4.10 ลูกค้า Wise รายอื่น:

ในฐานะลูกค้า Wise คุณจะได้รับ Wisetag เฉพาะคุณ ผู้ใช้ Wise รายอื่นสามารถค้นหาคุณในแอปโดยใช้ Wisetag ของคุณเพื่อโอนเงินหรือเรียกเก็บเงิน

ฟีเจอร์ความสามารถในการค้นหาโปรไฟล์ของเรายังอนุญาตให้ลูกค้า Wise รายอื่นค้นหาคุณได้โดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมกับบัญชี Wise ของคุณ โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลธนาคาร การตั้งค่าเริ่มต้นอาจแตกต่างกันไปตามประเทศที่คุณอาศัยอยู่ คุณสามารถเปิดหรือปิดฟีเจอร์ค้นหาโปรไฟล์ของคุณ และควบคุมว่าลูกค้า Wise คนอื่นจะค้นหารายละเอียดใดเกี่ยวกับคุณได้ ในหน้าการตั้งค่าของคุณตลอดเวลา เรียนรู้เพิ่มเติม

หากคุณซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ เราจะเพิ่มผู้ติดต่อของคุณที่เป็นลูกค้า Wise และได้เปิดใช้งานความสามารถในการค้นหาโปรไฟล์ลงในรายชื่อผู้รับของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณโอนเงินให้อีกฝ่ายได้อย่างง่ายดาย เมื่อลูกค้า Wise รายอื่นที่บันทึกคุณไว้เป็นผู้ติดต่อ ข้อมูลของคุณจะซิงค์กับข้อมูลติดต่อของเขา กล่าวคือ คุณจะถูกเพิ่มลงในรายชื่อผู้รับของพวกเขาหากคุณได้เปิดใช้งานความสามารถในการค้นหาโปรไฟล์ไว้

สำหรับลูกค้าที่ใช้การใช้จ่ายแบบกลุ่ม ข้อมูลธุรกรรมจาก ยอดเงิน ที่ใช้ร่วมกันจะถูกแชร์ และสมาชิกคนอื่นๆ ของบัญชีกลุ่มที่ใช้จ่ายร่วมกันจะเห็นข้อมูลนั้นได้

4.11 ตามความยินยอมของคุณ: ในบางกรณี เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามรายอื่นเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมว่าเราได้เปิดเผยข้อมูลของคุณกับใครบ้าง หรือหากต้องการให้เราจัดส่งรายชื่อใดเป็นพิเศษให้คุณ คุณสามารถร้องขอได้โดยเขียนคำขอส่งมาที่ privacy@wise.com

5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5.1 ในฐานะผู้ให้บริการโอนเงินและบัญชีหลายสกุลเงินระดับโลก บางครั้งจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนักอาศัย เนื่องจากบริการของเราอาจต้องใช้การสนับสนุนจากพนักงานของเรา (รวมถึงเจ้าหน้าที่ของพันธมิตรผู้รับจ้างบริการ) ซึ่งปฏิบัติงานอยู่ในเขตอำนาจศาลอื่น

5.2 เมื่อถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น เราจะใช้มาตรการเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกับการถ่ายโอนดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากมีการโอนไปยังประเทศที่กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลไม่ได้ให้ระดับการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากับประเทศของคุณ เราจะดำเนินการทุกขั้นตอนที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามประกาศฉบับนี้

5.3 เมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูล เราจะ:

(i) โอนไปยังประเทศหรือผู้รับที่ได้รับการยอมรับว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามกฎหมายที่ใช้บังคับ;

(ii) เข้าทำข้อสัญญามาตรฐานสหภาพยุโรป (EU Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป และภาคผนวกการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักร (International Data Transfer Addendum) ซึ่งออกโดยสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสาร กับผู้นำเข้าข้อมูล หาก GDPR ของสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักรใช้บังคับ; หรือ

(iii) ใช้วิธีการอื่นที่ชอบด้วยกฎหมายซึ่งเราสามารถใช้ได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

หากต้องการรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลที่สามที่เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลให้, สถานที่ของบุคคลเหล่านั้น และข้อตกลงตามสัญญาที่มีเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ คุณสามารถส่งคำร้องขอไปที่ privacy@wise.com ได้

6. การจัดทำโปรไฟล์และการตัดสินใจอัตโนมัติ

6.1 เราอาจใช้ข้อมูลบางส่วนของคุณ เช่น ประเทศที่คุณพำนักอาศัยและประวัติการทำธุรกรรม เพื่อปรับบริการและข้อมูลที่เรามอบให้คุณเหมาะสมยิ่งขึ้น และเพื่อให้ตรงความต้องการของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณโอนเงินจากสกุลเงินหนึ่งไปยังอีกสกุลเงินหนึ่งเป็นประจำ เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ หากคุณไม่ต้องการให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปรับการสื่อสารการตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถยกเลิกรับการสื่อสารการตลาดทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ทุกเมื่อ (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ข้อ 10 ด้านล่าง)

6.2 เราใช้กระบวนการอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบว่าคำขอใช้บริการ Wise ของคุณและการใช้บริการ Wise ของคุณเป็นไปตามมาตรฐานที่เรากำหนด รวมถึงการยืนยันตัวตนของคุณ และเพื่อช่วยป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ กระบวนการเหล่านี้อาจตัดสินใจอัตโนมัติเพื่อปฏิเสธคำขอของคุณหรือธุรกรรมที่เสนอ เพื่อปิดกั้นความพยายามที่น่าสงสัยในการเข้าสู่ระบบบัญชี Wise ของคุณ หรือปิดบัญชีของคุณ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบ และเปิดโอกาสให้คุณร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจของเราและร้องขอให้เจ้าหน้าที่ของเราตรวจสอบ ไม่ว่าในกรณีใด หากคุณเห็นว่ากระบวนการอัตโนมัติอาจส่งผลกระทบต่อคุณ โปรดติดต่อ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ Wise

6.3 หากเราในฐานะเป็นหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง หรือบุคคลที่สามอื่นที่ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง เห็นว่ามีความเสี่ยงด้านการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน เราอาจปฏิเสธที่จะให้บริการตามที่ร้องขอ หรืออาจหยุดให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณใช้อยู่ บันทึกเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านการฉ้อโกงหรือการฟอกเงินใดๆ จะถูกเก็บรักษาไว้โดยหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือบุคคลที่สามรายอื่นดังกล่าว และอาจส่งผลให้ผู้อื่นปฏิเสธที่จะให้บริการ, ให้การสนับสนุนด้านการเงิน หรือจ้างงานคุณ

7. คุกกี้

7.1 เว็บไซต์และแอปของเราใช้ไฟล์ขนาดเล็กที่เรียกว่า คุกกี้ ควบคู่กับเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น พิกเซลแท็ก (pixel tag) และเว็บบีคอน (web beacon) สิ่งเหล่านี้ช่วยให้เราจำแนกคุณออกจากผู้ใช้รายอื่น ดูว่าคุณใช้เว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของเราอย่างไร พร้อมมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ นอกจากนี้ ยังช่วยให้เราปรับปรุงบริการของเรา และทำให้มั่นใจว่าโฆษณาที่คุณเห็นทางออนไลน์สอดคล้องกับตัวคุณและความสนใจของคุณมากขึ้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และเทคโนโลยีที่เราใช้ รวมถึงวัตถุประสงค์ในการใช้งาน โปรดดู นโยบายคุกกี้ ของเรา

7.2 เราใช้พิกเซลหรือเว็บบีคอนในอีเมลบางฉบับของเรา เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าอีเมลของเราถูกส่งและเปิดอ่านแล้วหรือไม่ รวมถึงมีการคลิกลิงก์ภายในอีเมลหรือไม่ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมล และช่วยให้เราปรับปรุงการสื่อสารทางอีเมลของเราในอนาคต

8. การเก็บรักษาข้อมูล

8.1 เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลนั้น ในฐานะสถาบันการเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล กฎหมายกำหนดให้ Wise ต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลธุรกรรมบางส่วนของคุณต่อไป แม้คุณจะปิดบัญชีของคุณกับเราแล้วก็ตาม โดยทั่วไป เรามีหน้าที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไว้เป็นระยะเวลานานระหว่างห้าถึงสิบปีหลังจากผู้ใช้ปิดบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ

8.2 เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือตามเขตอำนาจศาลที่เราดำเนินงานอยู่เสมอ เราดำเนินการดังกล่าวโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องติดต่อเราเพื่อขอให้เราลบข้อมูลของคุณ วิธีการลบข้อมูลประกอบด้วยการทำลายเอกสารด้วยเครื่องทำลายเอกสาร, การทำให้เสียหายและกำจัดฮาร์ดแวร์และบันทึกฉบับกระดาษอย่างปลอดภัย และการลบหรือการเขียนทับข้อมูลดิจิทัล

9. วิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

9.1 เราให้ความสำคัญกับการเก็บรักษาข้อมูลของคุณเป็นอย่างมาก แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่การถ่ายโอนข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่ปลอดภัยโดยสมบูรณ์ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยข้อมูลของคุณระหว่างการถ่ายโอนข้อมูลได้ การถ่ายโอนข้อมูลใดๆ ถือเป็นความเสี่ยงของคุณเอง เมื่อเราได้รับข้อมูลของคุณแล้ว เราจะใช้กระบวนการและฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลยังคงปลอดภัย ได้แก่:

• การสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตระหว่างคุณกับระบบของ Wise จะถูกเข้ารหัสด้วยการเข้ารหัสแบบอสมมาตรที่มีความปลอดภัยสูง สิ่งนี้ทำให้ผู้ที่อาจดักฟังอยู่ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้;
• เราปรับปรุงและแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างทันท่วงที;
• เราใช้โปรแกรมการเปิดเผยข้อมูลอย่างรับผิดชอบ (Responsible Disclosure) และโปรแกรม bug bounty เพื่อระบุปัญหาด้านความปลอดภัยใดๆ ในบริการของ Wise;
• ทีมรักษาความปลอดภัยด้านเทคนิคของเราคอยเฝ้าระวังเชิงรุกสำหรับกิจกรรมที่ผิดปกติและเป็นอันตรายในเซิร์ฟเวอร์และบริการของเรา;
• เมื่อข้อมูลที่คุณให้เราไม่ได้มีการใช้งานอยู่ ข้อมูลนั้นจะถูกล็อกอัตโนมัติ

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าความปลอดภัย

9.2 เราได้รับการตรวจสอบเป็นประจำเพื่อยืนยันว่าเรายังคงปฏิบัติตามมาตรฐานการรับรองความปลอดภัยของเรา รวมถึง SOC 2 และ PCI-DSS ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบเหล่านี้ ความปลอดภัยของเราจะได้รับการตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบภายนอก

9.3 เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะพนักงานของ Wise ที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลดังกล่าวด้วยเหตุผลทางธุรกิจ และผู้ให้บริการภายนอกที่ทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา พนักงานของ Wise ทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต้องปฏิบัติตามประกาศฉบับนี้ และ Wise ขอให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดรับรองให้มีมาตรการเก็บรักษาข้อมูลที่เหมาะสม นอกจากนี้ เรามีสัญญากับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าระดับมาตรการความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณกำหนด และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลตามคำสั่งของ Wise เท่านั้น

9.4 เราให้ความรู้และฝึกอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความสำคัญของการรักษาความลับและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เรามีมาตรการเก็บรักษาข้อมูลทั้งทางด้านกายภาพ, เทคนิค และการบริหารจัดการให้เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับ เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

10. สิทธิต่างๆ ของคุณ

คุณอาจมีสิทธิ์บางอย่างเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่ว่ากฎหมายท้องถิ่นของคุณจะกำหนดไว้หรือไม่ Wise จะตอบสนองคำร้องขอเสมอ ได้แก่ คำร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล, คำร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้าที่เราเก็บไว้, คำร้องขอลบข้อมูลส่วนบุคคล และคำร้องขอปฏิเสธการรับการสื่อสารการตลาดทางตรง อาจมีสิทธิ์อื่นๆ อีกโดยขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ

หากคุณต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายใดๆ ของคุณ หรือมีคำถามเกี่ยวกับการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ privacy@wise.com

สิทธิต่างๆ ของคุณ	วิธีใช้สิทธิของคุณ
ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ	หากคุณร้องขอ เราจะให้สำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บไว้ เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายทั่วโลกและภายในภูมิภาคของคุณ เราจำเป็นต้องตัดข้อมูลบางอย่างออก เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม และข้อมูลเกี่ยวกับการป้องกันหรือการตรวจจับอาชญากรรม
ร้องขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ	เราจะแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยเมื่อคุณร้องขอเรา เราอาจจำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลใหม่ที่คุณให้กับเรา คุณสามารถปรับปรุงรายละเอียดบางอย่างได้ในหน้าการตั้งค่าบนแอปหรือเว็บไซต์ แต่เรายินดีช่วยเหลือคุณเสมอผ่านช่องทางฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์เช่นกัน
ร้องขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ	คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เมื่อเป็นไปตามนี้ (i) ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลไว้ตั้งแต่แรกอีกต่อไป; (ii) คุณได้ใช้สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลสำเร็จแล้ว (ดูด้านล่าง); (iii) เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยมิชอบด้วยกฎหมาย; (iv) เรามีหน้าที่ต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย; (v) เราได้ประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมของคุณ และคุณได้ถอนความยินยอม; หรือ (vi) มีเหตุอื่นในการลบที่กำหนดไว้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เราอาจไม่สามารถปฏิบัติตามคำร้องขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เสมอไป ในฐานะสถาบันการเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากมีการปิดบัญชี หากเราไม่สามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เราจะชี้แจงเหตุผลให้ทราบเสมอ
ถอนความยินยอมของคุณ	หากฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลของเรายึดตามความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ สิ่งนี้จะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่คุณจะถอนความยินยอม หากคุณถอนความยินยอม เราอาจไม่สามารถมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างแก่คุณได้
ร้องขอยุติการส่งข้อมูลการตลาดทางตรงให้คุณ	หากคุณร้องขอ เราจะยุติการส่งข้อมูลการตลาดทางตรงให้คุณ กิจกรรมทางการตลาดของเราอาจเกี่ยวข้องกับการจัดทำโปรไฟล์ของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดทางตรง หากคุณคัดค้าน คุณสามารถปฏิเสธไม่รับข้อมูลการตลาดทางตรงได้ โดยติดต่อเราหรือปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนในส่วนการตั้งค่าของบัญชีของคุณ
ร้องขอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบการตัดสินใจอัตโนมัติ	ในกรณีที่เราใช้กระบวนการตัดสินใจอัตโนมัติทั้งหมด คุณสามารถร้องขอให้เราให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจ และขอให้เราตรวจสอบว่าการตัดสินใจอัตโนมัติที่ส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญนั้นได้ดำเนินการอย่างถูกต้อง เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราทำการตัดสินใจอัตโนมัติเอง ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ คุณสามารถร้องขอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบการตัดสินใจอัตโนมัติ โดยติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย	หากฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลใดๆ ของเราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และคุณไม่เห็นด้วย คุณสามารถร้องขอให้มีการประเมินได้ หากมีเหตุผลอันมีน้ำหนักเหนือกว่าที่ทำให้เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูล (ยกเว้นในกรณีของการตลาดทางตรง) เราอาจไม่รับคำร้องขอของคุณ แต่เราจะชี้แจงเสมอว่าเหตุใดเราจึงต้องประมวลผลข้อมูลของคุณ
ร้องขอระงับการประมวลผล	คุณสามารถร้องขอระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้: (i) หากคุณต้องการให้เราตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล; (ii) ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลของเรามิชอบด้วยกฎหมาย แต่คุณไม่ต้องการให้เราลบข้อมูลในขณะนี้; (iii) ในกรณีที่คุณต้องการให้เราเก็บรักษาข้อมูลไว้ แม้ว่าเราไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว เพราะคุณต้องใช้เพื่อจัดตั้ง, ใช้ หรือปกป้องสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย; หรือ (iv) คุณได้คัดค้านการที่เราใช้ข้อมูลของคุณ แต่เราจำเป็นต้องยืนยันว่าเรามีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายที่มีน้ำหนักเหนือกว่าในการใช้ข้อมูลต่อไปหรือไม่
ร้องขอถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังบริษัทอื่น	หากคุณร้องขอ เราจะจัดส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามที่คุณเลือก ในรูปแบบที่มีโครงสร้าง, เป็นที่นิยมใช้งานทั่วไป และเครื่องสามารถอ่านได้

11. การเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง, แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และการเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจปรับปรุงประกาศฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญต่อประกาศฉบับนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบ

12. ติดต่อ

12.1 โปรดส่งคำถาม, ข้อคิดเห็น หรือคำร้องขอเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้ไปยังทีมคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเราที่ privacy@wise.com ซึ่งคุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ด้วย คุณยังสามารถเขียนถึงเรา หรือถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่สำนักงานจดทะเบียนของเรา ซึ่งเกี่ยวข้องกับคุณ ตามที่ระบุไว้ ที่นี่

12.2 หากคุณเห็นว่าเราไม่ได้ตอบคำถามหรือข้อกังวลของคุณอย่างเพียงพอ หรือคุณเชื่อว่าสิทธิด้านการคุ้มครองข้อมูลหรือความเป็นส่วนตัวของคุณถูกละเมิด คุณอาจมีสิทธิยื่นคำร้องเรียน คุณสามารถยื่นคำร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวได้โดยส่งอีเมลไปที่ privacy@wise.com นอกจากนี้ คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลใดๆ หรือองค์กรสาธารณะอื่นที่มีหน้าที่บังคับใช้กฎหมายความเป็นส่วนตัว ตามที่ระบุไว้ใน ภาคผนวกว่าด้วยผู้ควบคุมข้อมูล

ในกรณีที่เกิดพบข้อความใดๆ ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ไม่สอดคล้องกับฉบับภาษาอังกฤษ ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษมีผลบังคับใช้

Back to top