วิธีแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวส่วนใหญ่ได้ด้วยตัวเองผ่านบัญชี Wise ของคุณ

เพื่อความปลอดภัย ข้อมูลบางอย่าง เช่น ชื่อหรือวันเกิดของคุณภายหลังจากทำการโอนเงิน ต้องให้เราดำเนินการแก้ไขให้เท่านั้น ทั้งนี้ หากช่องเป็นสีเทา แสดงว่าคุณต้อง ติดต่อเรา เพื่ออัปเดตข้อมูลดังกล่าว

วิธีแก้ไขรายละเอียดของคุณ

ในแอป

1. แตะที่รูปโปรไฟล์หรืออักษรย่อของคุณที่มุมซ้ายบน

2. เลือก ข้อมูลส่วนตัว

3. เลือกรายละเอียดที่คุณต้องการแก้ไข

บนเว็บ

1. คลิกที่ชื่อของคุณที่มุมขวาบน

2. เลือก ข้อมูลส่วนตัว

3. คลิกที่ แก้ไขข้อมูล

เข้าสู่ระบบไม่ได้ใช่ไหม หากคุณได้ทำการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์และเข้าถึงบัญชีไม่ได้ คุณจะต้อง ใช้วิธีอื่นในการเข้าสู่ระบบ ก่อน

การเปลี่ยนที่อยู่ของคุณ

โดยทั่วไปคุณสามารถ เปลี่ยนที่อยู่ด้วยตัวคุณเองได้ในการตั้งค่า อย่างไรก็ตาม เราอาจขอให้คุณยืนยันที่อยู่ใหม่

หากช่องที่อยู่เป็นสีเทา คุณจะเปลี่ยนข้อมูลเองไม่ได้ ซึ่งมักเกิดขึ้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เช่น หากคุณย้ายไปอยู่ประเทศอื่น โปรด ติดต่อเรา แล้วเราจะช่วยคุณเอง

การเปลี่ยนชื่อของคุณ

เพื่อความปลอดภัย คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อทางกฎหมายด้วยตนเองได้ แต่เราทำให้คุณได้ ติดต่อเรา และส่งรูปถ่ายหรือไฟล์สแกนที่ชัดเจนของเอกสารต่อไปนี้

• เอกสารทางกฎหมายที่แสดงการเปลี่ยนชื่อของคุณ (เช่น ทะเบียนสมรสหรือเอกสารการเปลี่ยนชื่อ)

• เอกสารประจำตัวฉบับใหม่ที่แสดงชื่อที่อัปเดตแล้วของคุณ

เราจำเป็นต้องใช้เอกสารทั้งสองฉบับเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง หากเอกสารประจำตัวของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน เราจำเป็นต้องใช้เอกสารประจำตัวใหม่ของคุณเท่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเอกสารประจำตัวที่เรายอมรับได้

ชื่อที่ต้องการให้เรียกคืออะไร

ชื่อที่คุณต้องการใช้คือ ชื่อที่เราใช้เมื่อติดต่อกับคุณ และจะแสดงในการตั้งค่าด้วย ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนได้เองใน ข้อมูลส่วนตัว ภายหลังจากที่เราได้ทำการยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อยแล้ว

ส่วน ชื่อทางกฎหมาย ของคุณจะเป็นอีกชื่อหนึ่ง เราใช้ชื่อทางกฎหมายนี้สำหรับการยืนยันตัวตน, บัตร Wise, ใบกำกับภาษี และการชำระเงิน

หากคุณอาศัยอยู่ในญี่ปุ่น

เนื่องจากกฎข้อบังคับท้องถิ่น คุณจึงต้องอัปเดตชื่อในเอกสารประจำตัวของญี่ปุ่นก่อน เมื่อดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว โปรด ส่งให้เรา ได้แก่ รูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลังของเอกสารประจำตัว จากนั้นเราจะอัปเดตชื่อของคุณใน Wise สำหรับบัตร My Number เราจะขอเพียงด้านหน้าของบัตรเท่านั้น

เรียนรู้เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนในญี่ปุ่น

การเปลี่ยนวันเดือนปีเกิดของคุณ

หากคุณยังโอนเงินไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือมีรายการโอนเงินที่รอดำเนินการ คุณสามารถเปลี่ยนวันเดือนปีเกิดเองได้ใน ข้อมูลส่วนตัว

หากคุณทำการโอนเงินกับ Wise เสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะต้อง ติดต่อเรา เพื่อให้เราดำเนินการเปลี่ยนวันเดือนปีเกิดให้

เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณ

ฉันจะเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้อย่างไร

ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลได้อย่างไร