วิธีเปลี่ยนที่อยู่อีเมล

เราจะติดต่อคุณผ่านที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้ในบัญชี Wise ทั้งนี้ คุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลดังกล่าวได้จากหน้าการตั้งค่า

ฉันเข้าสู่ระบบแล้ว

วิธีที่เร็วที่สุดในการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลคือ คุณต้องเข้าถึงที่อยู่อีเมลเดิมเพื่อยืนยันการเปลี่ยน ซึ่งมีขั้นตอนการดำเนินการดังนี้

บนเว็บหรือแอป

1. ไปที่ชื่อโปรไฟล์หรือรูปภาพที่มุมบนสุด

2. ไปที่ ข้อมูลส่วนตัว และเลือก ที่อยู่อีเมล

3. เลือก เปลี่ยนที่อยู่อีเมล

4. อัปเดตที่อยู่อีเมลโดยทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วน

   1. เพิ่มที่อยู่อีเมลใหม่

   2. อนุมัติการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

   3. ไปที่กล่องจดหมายอีเมลเดิม แล้วทำการยืนยันอีเมลใหม่

5. เมื่อทำการยืนยันอีเมลใหม่แล้ว คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลนั้นได้ทันที

ระบบได้ทำการออกจากระบบและฉันไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ได้

ใช้ตัวเลือกนี้หากคุณลืมรหัสผ่าน Wise และไม่สามารถเข้าถึงอีเมลเดิมเพื่อทำการรีเซ็ตรหัสผ่าน

1. ไปที่ หน้าเปลี่ยนอีเมลของคุณ

2. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมกับบัญชีที่คุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล

   1. หากคุณมีบัญชีธุรกิจและมีมากกว่าหนึ่งบัญชีที่ใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน ระบบบริการตนเองจะไม่สามารถใช้งานได้ และคุณจะต้องโทรหาเรา

3. ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน SMS การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนที่เราส่งให้

4. ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ แล้วทำการยืนยันผ่านอีเมลที่เราส่งไปยังกล่องจดหมายของที่อยู่อีเมลนั้น

5. ตั้งรหัสผ่านใหม่

6. อัปโหลดรูปถ่ายเซลฟี่พร้อมกับเอกสารประจำตัว

7. เราจะส่งอีเมลยืนยันหรืออีเมลปฏิเสธให้คุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่าการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลเสร็จสมบูรณ์หรือไม่

   1. หากดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณจะเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านใหม่ได้

   2. หากดำเนินการยังไม่เสร็จสมบูรณ์ อาจเป็นเพราะคุณภาพของรูปถ่ายที่คุณอัปโหลดยังไม่ดีพอ จะต้องทำการอัปโหลดรูปถ่ายเซลฟี่คู่กับเอกสารประจำตัวอีกครั้ง

โดยทั่วไปเราใช้เวลาประมาณ 10 นาทีในการตรวจสอบเอกสารและอัปเดตอีเมลของคุณ

สำหรับบัญชี Wise Business

คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี Wise Business ของคุณได้เหมือนกับขั้นตอนสำหรับบัญชีส่วนบุคคลของคุณที่อธิบายไว้ข้างต้น ข้อยกเว้นอย่างเดียวคือ ถ้ามีบัญชีธุรกิจมากกว่าหนึ่งบัญชี (หมายเลขสมาชิกต่างกัน) ที่ลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน ในกรณีนั้นคุณจะต้อง โทรหาเรา

ฉันเข้าถึงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของตัวเองไม่ได้

เพื่อความปลอดภัย คุณต้อง โทรหาเรา เพื่อให้เราช่วยคุณเข้าใช้งานบัญชีได้อีกครั้ง

ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยัน

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ ลิงก์จะใช้ได้ในระยะเวลาจำกัด ดังนั้นหากลิงก์หมดอายุแล้ว โปรดเริ่มกระบวนการอีกครั้ง

ฉันกำลังใช้การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล

การเปลี่ยนอีเมลจะทำให้บัญชีของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจาก Facebook, Google หรือ Apple โดยที่นับจากนั้นเป็นต้นไป คุณจะต้องเข้าสู่ระบบต่างๆ ด้วยอีเมลและรหัสผ่านใหม่

ดูฉันต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลของฉัน