ฉันต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน

ทั้งนี้คุณสามารถอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ได้ ไม่ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบอยู่หรือถูกล็อกออกจากบัญชี

หากคุณเข้าสู่ระบบแล้ว

คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้ในแอปหรือเว็บไซต์ของเรา

บนเว็บหรือแอป:

1. เลือกชื่อโปรไฟล์หรือไอคอนของคุณที่มุมด้านบน

2. ไปที่ ข้อมูลส่วนตัว ภายใต้หัวข้อ การตั้งค่า

3. เลือก หมายเลขโทรศัพท์มือถือ

4. ป้อนหมายเลขใหม่ของคุณ แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

เคล็ดลับ: ควรอัปเดตหมายเลขของคุณก่อนทิ้งซิมการ์ดเก่า เพราะเราอาจต้องส่งรหัสไปยังหมายเลขเก่าของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นผู้ดำเนินการจริงๆ

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงซิมการ์ดเก่าได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างในส่วน ‘หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้’

หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้

หากคุณเข้าสู่บัญชีของคุณไม่ได้ ให้ทำดังนี้:

1. ป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ

2. ในหน้าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน ให้เลือก ลองใช้วิธีอื่น หรือ ฉันยังไม่ได้รับคำขออนุมัติ

3. เลือก ฉันไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขนี้ได้ หรือ ฉันไม่มีวิธีเหล่านี้

4. ทำตามขั้นตอนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

5. เมื่อเรายืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้

หากคุณมีปัญหา ให้ทำตาม ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา เหล่านี้

หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณจะต้อง รีเซ็ตรหัสผ่านก่อน