Bedrijven zoals hotels, tankstations of autoverhuurbedrijven kunnen een pre-autorisatie vragen als je iets koopt met je Wise-kaart. Dit is een soort reservering die wordt aangepast naar het juiste bedrag zodra het bedrijf weet hoeveel je echt gaat uitgeven.
Hier is een voorbeeld:
Je gaat naar een tankstation om je auto vol te tanken. Je betaalt met je Wise-kaart. Je ziet een afschrijving van 50 USD op je rekening, maar het kost je maar 30 USD om je tank vol te krijgen. Na een paar dagen verandert de afschrijving van 50 USD in 30 USD en gaat de status van de transactie van voorlopig geautoriseerd naar uitgegeven.
Hoe lang moet ik wachten voordat het juiste bedrag in rekening wordt gebracht?
Bedrijven maken meestal een vooraf goedgekeurde transactie binnen een dag ongedaan en brengen het juiste bedrag in rekening, maar soms kan het wel 30 dagen duren.
Als het langer geleden is, neem dan even contact met ons op — vul ons ons geschillenformulier en stuur ons de bon met het juiste bedrag.