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我需要更改我的個人資料

你可直接在Wise帳戶中編輯大部分個人資料。

為了你的帳戶安全,有些資料(例如轉賬後的姓名或出生日期)只能由我們修改。若欄位顯示為灰色,表示你需要聯絡我們以進行更新。

如何編輯你的個人資料

應用程式

  1. 按左上角的個人資料相片或姓名縮寫。

  2. 選擇個人資料。

  3. 選擇你想編輯的資料

在網站上

  1. 點擊右上角的你的名字。

  2. 選擇個人資料。

  3. 點擊編輯資料。

無法登入? 如果你已更改電話號碼且無法存取帳戶,請先使用其他方式登入。


更改你的地址

你通常可以在設定中自行更改你的地址。我們可能會要求你驗證新地址。

如果地址欄位顯示為灰色,你就無法自行更改。這通常是出於安全原因,例如你已搬到其他國家/地區。聯絡我們,我們會協助你完成更新。


更改你的姓名

出於安全原因,你無法自行更改法定姓名,我們可以代你處理。請聯絡我們,並提供以下文件的清晰相片或掃描件:

  • 顯示你姓名變更的法律文件(例如結婚證書、改名契)

  • 顯示已更新姓名的新身份證明文件

我們需要兩份文件來確認姓名變更。如果你的身份證尚未驗證,只需提供新身份證即可。

進一步了解我們可接受的身份證明文件

首選名稱是甚麼?

你的首選名稱是我們與你聯絡時使用的稱呼,也會顯示在你的「設定」中。完成身份驗證之後,你可在「個人資料」中自行更改。

你的法定姓名則不同。我們會用法定姓名進行身份驗證,並用於Wise卡、稅務發票及付款。

如果你在日本居住

由於當地法規,你首先需要更新日本身份證件上的姓名。完成後,請向我們提供該證件正反兩面的相片,我們會在Wise中更新你的姓名。若是「My Number」卡,只需提供正面相片。

進一步了解在日本如何完成身份驗證


更改你的出生日期

如果你從未完成轉賬,或只有待處理的轉賬,你可在「個人資料」中自行更改出生日期。

如果你已經通過Wise完成任何轉賬,則需要聯絡我們才能更改。


更改你的電話號碼或電郵地址

如何更改我的電話號碼?

如何更改我的電郵地址?

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