Jeśli uważasz, że dokonałeś(-aś) przelewu na rzecz oszusta, np. w ramach fałszywego zakupu lub fałszywej inwestycji - ten artykuł wyjaśnia, co możesz zrobić.
Jakie są kolejne kroki?
Krok 1 – Zgłoś nam te przelewy
Wyślij zgłoszenie za pomocą formularza internetowego:
Zaloguj się na swoje konto (konieczne przed kliknięciem linku)
Kliknij tutaj, aby przesłać swoje zgłoszenie. Jest to krótki formularz z instrukcjami (3-5 minut)
Zgłoś to bezpośrednio w aplikacji Wise:
Otwórz swoje konto, wybierz przelewz Twojej historii transakcji
Kliknij ikonę ?.
Wybierz Padłem(-am) ofiarą oszustwa, a następnie Rozpocznij zgłoszenie
Podaj jak najwięcej szczegółów, jakie pamiętasz. Każda informacja pomoże Wise zrozumieć, co się stało, i skuteczniej pracować nad Twoją sprawą.
Po przesłaniu zgłoszenia (przez stronę internetową lub aplikację) specjalista przeanalizuje Twoją sprawę, a my wyślemy Ci e-mail z informacją o kolejnych krokach.
Jeśli nie możesz skorzystać z formularza lub masz z tym jakiekolwiek trudności,
Krok 2 – Złóż zgłoszenie na policję
Zgłoś sprawę lokalnym władzom. Wise zawsze współpracuje z policją w ramach prowadzonego przez nią dochodzenia, gdy nastąpi kontakt z jej strony. Sprawdź Zgłaszanie według regionu na dole tej strony.
Dowiedz się, jak unikać oszustw internetowych
Odwiedź ten przewodnik, aby dowiedzieć się, jak chronić się przed oszustwami
Mam problemy z płatnością moją kartą Wise
Jeśli transakcja lub transakcje zostały dokonane kartą, zgłoś to tutaj.
Dołącz paragon i jak najwięcej informacji. Zrzuty ekranu też będą pomocne.
Nie dokonywałem(-am) tej płatności
Działaj szybko. Ta strona wyjaśnia kolejne kroki.