Wiemy, że może to być niepokojące, gdy pieniądze nie trafiają we właściwe miejsce. Gdy przelew zostanie oznaczony jako Zrealizowany, oznacza to, że pieniądze opuściły Wise, więc nie możemy go anulować.
Jednak nadal możesz odzyskać swoje pieniądze. Oto co musisz zrobić.
Co, jeśli pieniądze zostały wysłane na niewłaściwe dane bankowe?
Jeśli podano nieprawidłowe dane bankowe, bank odbiorcy często odrzuca płatność i automatycznie zwraca pieniądze do nas.
W trakcie oczekiwania warto skontaktować się z osobą, na której rzecz próbowano dokonać płatności, żeby poinformować ją o pomyłce.
Gdy tylko otrzymamy zwrot pieniędzy, natychmiast Cię o tym poinformujemy. Będziesz mieć możliwość wybrać jedną z następujących opcji:
Zaktualizuj dane i ponownie wyślij pieniądze
Anuluj przelew, żeby otrzymać pełny zwrot kosztów
Pamiętaj, że zwrot pieniędzy może potrwać do 5 dni roboczych, choć w niektórych przypadkach może to zająć więcej czasu.
Dowiedz się więcej o tym, co zrobić, jeśli wyślesz pieniądze do niewłaściwej osoby
Co się stanie, jeśli wyślę niewłaściwą kwotę lub nie będę już chcieć dokonać przelewu?
Jeśli wyślesz niepoprawną kwotę, Twój odbiorca będzie musiał skontaktować się ze swoim bankiem i poprosić o odrzucenie płatności.
Spowoduje to zwrot pieniędzy do Wise. Po ich otrzymaniu zwrócimy je na Twoje konto.
Co, jeśli mam wrażenie, że mnie oszukano?
Dowiedz się więcej o tym, co zrobić, jeśli podejrzewasz, że Cię oszukano