Rozumiemy, że otrzymanie wiadomości e-mail o zawieszeniu konta Wise może budzić niepokój. Wiemy, że może to spowodować utrudnienia i nigdy nie podejmujemy takiej decyzji pochopnie.
Możemy być zmuszeni do zawieszenia Twojego konta na czas przeprowadzania obowiązkowej kontroli zgodności z wymogami.
Jako regulowana instytucja finansowa, Wise jest prawnie zobowiązany przez przepisy międzynarodowe oraz wymagania partnerów do potwierdzenia, czy klienci są osobami zajmującymi eksponowane stanowiska polityczne (PEP) lub są z takimi osobami powiązani.
Osoba zajmująca eksponowane stanowisko polityczne pełni znaczącą funkcję w życiu publicznym, włączając w to urzędowanie na wysokich stanowiskach w przedsiębiorstwach państwowych.
Nasze zasady mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa pieniędzy wszystkim użytkownikom i stanowią kluczowy element regulacji, którym podlegamy.
Podczas zawieszenia konta nie możesz:
Dodawać pieniędzy do swojego konta
Otrzymywać pieniędzy na swoje konto
Opłacać rachunków poprzez polecenie zapłaty (wszelkie bieżące polecenia zapłaty zostaną anulowane)
Co mogę zrobić, żeby przywrócić moje konto?
Aby przywrócić swoje konto, musisz podać następujące informacje w wiadomości e-mail:
Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się piastować stanowisko wybieralne lub zostać mianowanym lub zatrudnionym przez rząd, podmiot państwowy lub przedsiębiorstwo państwowe?
Czy masz świadomość jakichkolwiek osobistych powiązań z taką osobą?Zapoznaj się z opisem możliwych stanowisk tutaj.
Jeśli tak, prosimy o podanie stanowiska i okresu pełnienia funkcji.
Prosimy o potwierdzenie obecnego stanowiska oraz nazwy pracodawcy.
Pamiętaj, że Twoje konto niestety pozostanie zawieszone do czasu otrzymania i zweryfikowania Twojej odpowiedzi.
Czy mogę odwołać się od tej decyzji?
Nasza decyzja o zawieszeniu konta może zostać cofnięta po zakończeniu weryfikacji odpowiedzi udzielonych przez Ciebie. Jeśli jednak uważasz, że doszło do nieporozumienia, możesz złożyć odwołanie. Dowiedz się więcej o składaniu odwołań.