Iedereen kan te maken krijgen met fraude, maar je kunt wel dingen doen om jezelf te beschermen.
In dit artikel vind je een paar handige tips en goede manieren om het risico op fraude te verminderen als je je kaart online of in de winkel gebruikt. We hebben ook een paar veelvoorkomende soorten fraude op een rijtje gezet, zodat je beter begrijpt hoe fraudeurs aan je kaartgegevens kunnen komen.
Als je een fysieke kaart gebruikt
Zorg ervoor dat je je kaarten altijd zelf in de gaten houdt. Geef je kaart niet aan een ober of winkelbediende, maar tik of steek je kaart zelf in de automaat.
Check even hoeveel je betaalt voordat je iets koopt.
Als je cash pakt, gebruik dan geldautomaten van grote, bekende banken en kijk of er met de automaat geknoeid is.
Houd je fysieke kaart veilig door een portemonnee te gebruiken die contactloze signalen blokkeert.
Schrijf je pincode niet op en bewaar hem niet bij je kaart. Je kunt altijd de Wise-app gebruiken om je pincode te checken.
Kies geen pincode die makkelijk aan jou te koppelen is, zoals je geboortedatum.
Als je online betaling doet
Gebruik een virtuele kaart voor je online betalingen. Als een van de verkopers waar je iets hebt gekocht te maken krijgt met een datalek, heeft dat geen invloed op je fysieke kaart. Je kunt virtuele kaarten binnen een paar seconden blokkeren en vervangen.
Als je een website niet vertrouwt, kun je daar beter niet winkelen. Als je toch moet winkelen, kun je een test aankoop doen door een nieuwe virtuele kaart aan te maken en deze meteen te blokkeren. Betaal met de geblokkeerde kaart, zodat je kunt zien hoeveel je zou moeten betalen zonder dat je echt geld uitgeeft. Als de poging tot betaling klopt (bedrag, valuta, namen van verkopers zijn wat je verwachtte) en je kort daarna geen andere ongebruikelijke activiteiten ziet, kun je de kaart deblokkeren en de betaling opnieuw doen.
Gebruik je kaart niet voor online aankopen op openbare computers, zoals in bibliotheken, internetcafés en openbare wifi-zones, want daar kunnen je kaartgegevens makkelijk gestolen worden.
Andere tips om je geld veilig te houden
Check je rekeningen en afschriften regelmatig.
Zet meldingen aan in de Wise-app, zodat je meteen ziet wanneer je kaart is gebruikt.
Als je iets vreemds ziet, gebruik dan een andere manier om te betalen.
Geef je kaart of kaartgegevens aan niemand, ook niet via de telefoon of e-mail.
Deel je pincode, wachtwoord of eenmalige toegangscode met niemand.
Veelgebruikte methoden van oplichters
Phishing
Phishing is een vorm van online oplichting waarbij oplichters je proberen te overtuigen om je persoonsgegevens te geven door zich voor te doen als een legitiem en betrouwbaar bedrijf. Deel je kaartgegevens niet via de telefoon of e-mail — wij zullen hier nooit om vragen.
Lees meer over hoe je phishing kunt voorkomen.
Gegevens stelen van verkopers
Gegevenslekken zijn meestal gericht op info zoals je naam, e-mail, bankrekeninggegevens of kaartgegevens die je geeft als je je kaart online gebruikt. Verkopers moeten je laten weten als er een gegevenslek is in hun systemen.
Je kaart kopiëren
Oplichters kunnen een apparaatje op betaalterminals of geldautomaten plakken om je kaartgegevens en pincode te kopiëren — dit wordt ook wel kaartskimming genoemd. Ze richten zich vaak op kleine winkels en restaurants, tankstations waar je aan de pomp betaalt en geldautomaten zonder bewaking.
Brute force-aanvallen
Fraudeurs kunnen bepaalde technische dingen van het kaartbetaling misbruiken door wiskundige formules te gebruiken om heel veel combinaties van kaartgegevens te proberen. Onze fraudedetectiesysteem houdt de meeste van die aanvallen tegen, maar in een paar zeldzame gevallen kan het gebeuren dat ze toch een transactie laten slagen.
Het is belangrijk om te weten dat dit niet betekent dat de oplichters je gegevens hadden, ze hebben ze gewoon 'geraden' met behulp van slimme algoritmen.
Als je slachtoffer bent geworden van een brute force-aanval, betalen we het geld dat van je rekening is gehaald terug en krijg je gratis een nieuwe Wise-kaart. In de meeste regio's kijken we deze claims binnen 24 uur na.