Je kunt maar één persoonlijke Wise-rekening hebben en één bedrijfsprofiel voor elk van je bedrijven. Als je per ongeluk een dubbele rekening hebt aangemaakt, moeten we die sluiten om je geld veilig te houden en aan de regels te voldoen.
Maak je geen zorgen — we helpen je om toegang te krijgen tot de juiste rekening en zorgen ervoor dat je daarbij geen geld verliest.
Ik heb al een dubbele rekening. Wat moet ik doen?
Het beste wat je kunt doen iscontact op te nemen met Wise Support en ons de sluiting te laten regelen. Zo voorkom je problemen met je geld of gegevens.
Als je contact met ons opneemt, laat ons team dan even weten wat de e-mailadressen van beide accounts zijn en welke je wilt blijven gebruiken.
Hoe kan ik voorkomen dat ik een dubbele rekening aanmaak?
De meeste dubbele rekeningen worden per ongeluk aangemaakt als je niet kunt inloggen op je oorspronkelijke rekening.
Als je je wachtwoord kwijt bent, reset dan je wachtwoord.
Als je het e-mailadres dat aan je rekening is gekoppeld niet meer gebruikt, kijk dan hoe je je e-mailadres kunt wijzigen.
Hoe voeg ik een zakelijke rekening toe aan mijn persoonlijke rekening?
Je kunt meerdere zakelijke rekeningen hebben, maar ze moeten allemaal aan je persoonlijke Wise-rekening gekoppeld zijn.
Om een zakelijke rekening toe te voegen:
Inloggen op je persoonlijke rekening op de website of in de app.
Klik op je naam rechtsboven (web) of op je profielfoto linksboven (app).
Kies 'Open een zakelijke rekening' en volg de instructies.
Goed om te weten:
Je geld is veilig. Als je geld hebt op een dubbele rekening die we sluiten, sturen we het automatisch naar je andere Wise-rekening of maken we het terug naar de bankrekening waar het vandaan kwam.
Transactiegeschiedenis kan niet worden samengevoegd. We kunnen je transactiegeschiedenis niet van de dubbele rekening naar je hoofdrekening verplaatsen. Als je deze gegevens nodig hebt, zorg er dan voor dat je uw afschriften downloadt voordat we de rekening sluiten.
Als je ons je CPF-nummer hebt gegeven, kun je het andere rekening niet deactiveren om een nieuwe rekening aan te maken. Probeer in plaats daarvan je wachtwoord opnieuw in te stellen of je e-mailadres te wijzigen om toegang te krijgen tot je rekening.