Voor de meeste valuta’s kun je je overschrijving betalen met je pinpas of creditcard. We accepteren Visa, Mastercard en sommige Maestro-kaarten.
Wat zijn de vereisten voor mijn kaart?
Om geaccepteerd te worden, moet je kaart aan de volgende eisen voldoen:
16-cijferig kaartnummer
Geldige vervaldatum
3D-beveiliging ingeschakeld
CVC/CVV-beveiligingscode.
We accepteren geen American Express (AMEX) of Discover-kaarten.
Hoe betaal ik mijn transfer?
Stel je overschrijving in zoals je dat normaal ook zou doen.
In de laatste stap laten we je zien welke betaalmethoden je kunt gebruiken. Kies voor een pinpas of creditcard.
Voer je kaartgegevens in of kies een opgeslagen kaart.
Controleer het definitieve bedrag en klik op ‘Betalen’.
Zijn er beperkingen?
We kunnen geen kaartbetalingen accepteren als:
De kaart staat niet op jouw naam of op naam van je bedrijf.
Je probeert een zakelijke transactie te betalen met een persoonlijke debet- of creditcard.
Het is een Wise-kaart — stuur in plaats daarvan geld vanaf je Wise-rekening
Kaarten die in de volgende regio’s zijn uitgegeven, zijn momenteel geblokkeerd: Afghanistan, Argentinië, Burundi, Wit-Rusland, Democratische Republiek Congo, Centraal-Afrikaanse Republiek, China, Congo, Cuba, Eritrea, Irak, Iran, Nigeria, Noord-Korea, Myanmar, Libanon, Libisch-Arabische Jamahiriya, Palestijnse Gebieden, Rusland, Soedan, Somalië, Zuid-Soedan, Syrische Arabische Republiek, Tsjaad, Venezuela en Jemen
Voor Wise Business-overschrijvingen: Je moet betalen met je zakelijke kaart. Je kunt zakelijke overschrijvingen niet betalen met een persoonlijke kaart of vanaf een persoonlijke bankrekening.
Problemen met betalen met je kaart?
Vanwege wettelijke voorschriften of verwerkingsbeperkingen kunnen sommige kaarten niet worden gebruikt voor internationale betalingen. Als je betaling niet lukt, raden we je aan een andere kaart te gebruiken of een andere betaalmethode op te kiezen.
Als je een specifieke foutmelding krijgt of problemen hebt met je kaart, bekijk dan onze handleiding voor het oplossen van problemen met kaartbetalingen.
Hoeveel kost het?
Betalen met een creditcard of zakelijke kaart is duurder, omdat het Wise meer kost om die transacties te verwerken.
Kosten voor internationale kaarten: Er worden hogere kosten in rekening gebracht als je een kaart gebruikt die is uitgegeven in een ander land dan de valuta waarin je betaalt. Bijvoorbeeld als je in euro’s betaalt met een kaart die in Canada is uitgegeven.
Uitzondering voor de EER: Als je betaalt met een kaart die in de EER is uitgegeven en in een EER-valuta, worden er geen internationale kaartkosten in rekening gebracht.
Je kunt meer informatie vinden op onze prijspagina
Hoe kan ik mijn betaling annuleren en mijn geld terugkrijgen?
Je kunt alleen nog niet voltooide transacties annuleren.
Ga naar het gedeelte 'Activiteit' van je account.
Zoek de overschrijving en selecteer ‘Overschrijving annuleren’.
Zodra je hebt opgezegd, staat het terugbetaalde bedrag meestal binnen 2 tot 5 werkdagen weer op je rekening, hoewel de verwerking tot 10 werkdagen kan duren. Als je na 10 dagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, volg dan deze stappen.