התנהלות כלכלית

מדריך Xoom ישראל: סקירה מלאה של תנאי השירות לקבלת כספים

Hamzah Shaikh
Hamzah Shaikh
30.06.26
זמן קריאה 6

הצמיחה בעבודה מול שווקים גלובליים והצורך בהעברת כספים בין מדינות הפכו את פלטפורמות התשלום הדיגיטליות לחלק בלתי נפרד מההתנהלות הפיננסית השוטפת של רבים. חברת Xoom, הפועלת תחת חסותה של PayPal, היא אחת מהשחקניות המוכרות בתחום זה. היא מאפשרת שליחת כספים מהירה למגוון יעדים בעולם. עם זאת, זמינות השירות והפונקציות הנתמכות משתנות בין מדינות. לכן חשוב להכיר את תנאי השימוש, אפשרויות ההעברה והמגבלות הרלוונטיות לישראל. מדריך זה מרכז את כל המידע על אופן פעילות השירות, העמלות, שערי החליפין, אפשרויות קבלת הכספים וההבדלים בינו לבין פתרונות פיננסיים חלופיים.

עוד יציג המאמר את Wise - חלופה להעברות כספים בינלאומיות, בהתבסס על השער היציג - בדומה לשער אותו ניתן לראות בחיפוש בגוגל.

העבירו כסף עם Wise!

מהו Xoom וכיצד הוא פועל?

Xoom היא פלטפורמה דיגיטלית להעברת כספים בינלאומית. היא הוקמה ב-2001 ונרכשה על ידי PayPal ב-2015. השירות מאפשר שליחת כספים, תשלום חשבונות וטעינת אשראי לסמארטפונים. המערכת מתבססת על תשתית מתקדמת המאפשרת העברת כספים מהירה, לעיתים תוך דקות ספורות, אל מעל ל-160 מדינות.

אפשרויות קבלת הכספים באמצעות השירות משתנות בהתאם למדינת היעד וכוללות לרוב:

  • הפקדה ישירה לחשבון הבנק של הנמען.
  • איסוף מזומן מנקודות חלוקה מורשות (כגון סניפי בנקים ורשתות פיננסיות).
  • העברה לארנקים דיגיטליים נבחרים.
  • משלוח כסף מזומן עד הבית (זמין במדינות מסוימות בלבד).

זמינות השירות משתנה בהתאם למדינה. לא כל האפשרויות העומדות לרשות משתמשים בארצות הברית, בריטניה או מדינות האיחוד האירופי בהכרח זמינות גם במדינות אחרות.

זמינות השירות בישראל

קבלת כספים בתוך ישראל: Xoom מאפשר לקבל כסף בישראל, אך הזמינות תלויה גם במדינת השולח. נכון להיום, העברות לישראל זמינות ממספר מדינות¹, ביניהן ארה"ב, בריטניה, קנדה וחלק ממדינות האיחוד האירופי. תושבים זרים או קרובי משפחה השוהים בחו"ל יכולים להשתמש בשירות כדי לשלוח כסף לישראל. ניתן לקבל את הכסף המגיע לישראל באמצעות הפקדה לחשבון בנק מקומי או באיסוף מזומן מנקודות שירות מורשות (כגון סניפי דואר ישראל או רשתות להמרת כספים המשתפות פעולה עם השירות).

שליחת כספים מישראל² לחו"ל: נכון למועד כתיבת מדריך זה, לא ניתן להשתמש ב-Xoom לצורך שליחת כסף מישראל לחו"ל. שליחת כספים ישירות מחשבון בנק ישראלי או באמצעות כרטיס אשראי המונפק בישראל דרך פלטפורמת Xoom אינה נתמכת.

מבנה העמלות ושערי החליפין של Xoom

העלות הכוללת³ של העברת כספים בינלאומית באמצעות השירות מורכבת משני רכיבים נפרדים: עמלת העברה קבועה או משתנה ומרווח שער החליפין.

1. עמלות העברה (Transaction Fees)

עמלת ההעברה אינה אחידה והיא נקבעת בהתאם למספר פרמטרים קבועים:

  • אמצעי התשלום: העברות הממומנות באמצעות חשבון בנק מקומי (במדינות הנתמכות) או באמצעות יתרת ה-PayPal לרוב נושאות עמלות נמוכות. לעומת זאת, מימון ההעברה באמצעות כרטיס חיוב (Debit) או כרטיס אשראי (Credit) כרוך בעמלות גבוהות משמעותית.
  • אופן קבלת הכסף: הפקדה ישירה לחשבון בנק עשויה להיות זולה יותר (או אף ללא עמלת העברה ישירה עבור סכומים מסוימים) בהשוואה לאיסוף מזומן בנקודת קצה או משלוח עד הבית.
  • מדינת היעד והמטבע: העמלות משתנות בהתאם למדינת הנמען ולמטבע שבו מתקבל הכסף.

2. מרווח שער החליפין (Exchange Rate Markup)

רכיב זה מהווה לעיתים קרובות את העלות המשמעותית ביותר בהעברה, ולכן מצדיק תשומת לב מיוחדת. השירות אינו משתמש בשער היציג (Mid-Market Rate), שהוא השער שבו בנקים ומוסדות פיננסיים סוחרים בינם לבין עצמם. במקום זאת, השירות מוסיף מרווח⁴ (Markup) לשער החליפין המוצע ללקוח.
משמעות הדבר היא ששער החליפין המוצג במערכת פחות משתלם מהשער היציג הקיים בשוק באותו רגע. המרווח המדויק אינו קבוע, אלא משתנה לאורך היממה, בהתאם למטבע היעד ולתנודות השוק. המערכת מציגה את השער המוצע ואת הסכום המדויק שיקבל הנמען לפני אישור הפעולה, דבר המאפשר חישוב של עלות המרווח בפועל ושל כדאיותו.

מגבלות העברה ב-Xoom

החברה מפעילה שורת מגבלות⁵ על סכומי הכסף שניתן לשלוח. מגבלות אלו מחולקות לשלוש רמות אימות ומחושבות לפי טווחי זמן של 24 שעות, 30 ימים ו-180 ימים. המשמעות היא שהמגבלות מחושבות על בסיס מצטבר ואינן מתאפסות לאחר כל העברה

כדי להעלות את מגבלות השליחה מרמה לרמה, נדרש המשתמש לספק מסמכי זיהוי נוספים, כגון תעודת זהות, הוכחת כתובת מגורים או מסמכים המעידים על מקור הכנסה.

פירוט מגבלות השליחה עבור משתמשים בעלי חשבון בארה"ב:

רמת אימותמגבלה ל-24 שעותמגבלה ל-30 ימיםמגבלה ל-180 ימים
1$2,999$6,000$9,999
2$10,000$20,000$30,000
3$50,000$60,000$100,000

השוואה בין Xoom לבין Wise

בעת בחירת שירות להעברת כספים בינלאומית, מומלץ להשוות את התנאים מול חלופות קיימות בשוק. Wise מהווה חלופה נפוצה ואטרקטיבית, הודות למודל המבוסס על שער חליפין יציג ועמלות שקופות.

המאפיינים העיקריים של שני השירותים:

מאפייןXoomWise
שער חליפיןשער הכולל מרווח מעל השער היציג.השער היציג האמיתי של השוק ללא מרווח
מבנה עמלותעמלה משתנה בהתאם לאמצעי התשלום, למדינה ולאופן הקבלהעמלת המרה אחוזית⁶ שקופה וקבועה המתחילה מ-0.29%
חשבון רב-מטבעילא קיים. השירות מיועד להעברות חד-פעמיות בלבדקיים חשבון המאפשר החזקה, המרה וניהול של מעל ל-40 מטבעות*
מגבלות העברהכפוף לרמות אימות שונות, בהתאם למדינה ממנה נשלח הכסףמגבלות גבוהות משמעותית⁷ (עד מיליוני שקלים בהעברות בנקאיות)
זמינות שליחה מישראללא נתמך מחשבונות בנק ישראלייםניתן לשלוח שקלים מחשבון בנק ישראלי
מהירות העברהכשמדובר באיסוף מזומן שנשלח מחו"ל לישראל: קבלת כספים מהירה (בתוך דקות ספורות) הפקדות בנקאיות בארץ לוקחות בין מספר שעות לשני ימי עסקיםשליחה מישראל בשקלים⁸ אורכת לרוב בין 2 ל-4 ימי עסקים לצורך קליטה והמרה, בעוד שמשך ההעברה בדולר⁹ (USD) משתנה בהתאם לאמצעי התשלום שנבחר. טווח הזמנים נע בין דקות ספורות בשימוש בכרטיסי חיוב או ביתרת החשבון, לבין יום עסקים אחד בהעברת Wire ובין 6-1 ימי עסקים במנגנוני ACH או Swift

*הזמינות של מוצרים ושירותים עשויה להשתנות בהתאם למדינת המגורים של הלקוח. היצע המוצרים של Wise אינו זהה בכל המדינות, ולכן ייתכנו הבדלים בפונקציונליות ובאפשרויות השימוש לפי מדינת המגורים. מומלץ לבדוק את זמינות המוצרים במדינה הרלוונטית בדף הזמינות הרשמי של Wise, כדי להבין אילו שירותים עשויים להיות זמינים.

עם Wise אתה יכול להיות רגוע ובטוח: תמיד תקבל את התעריף היציג בעת ביצוע העברות כספים בינלאומיות

לקוחות המעוניינים לבצע העברות כספים בינלאומיות יכולים לחסוך כסף על ידי שימוש ב-Wise, המאפשרת לקבל דרכה כסף בישראל.
השערים היציגים בהם משתמשים הבנקים כדי להעביר ביניהם מטבע זר נחשבים לטובים ביותר. רוב הבנקים הישראלים תומכים בתשלומים בינלאומיים. עם זאת, שכיח שבהעברות בינלאומיות הם מוסיפים עמלות לשער היציג וכך גורמים ללקוח לשלם יותר.

Wise משתמשת בשער היציג בכל העברה. המשמעות היא שהלקוחות מקבלים תעריפים טובים יותר עבור העברות בינלאומיות לעומת אלו שמציעים להם הבנקים, ויכולים לדעת מראש כמה ישלמו על כל העברה.

העבירו כסף עם Wise!

Wise Business כחלופה לניהול כספים בינלאומי

עסקים המבצעים תשלומים בינלאומיים, עובדים עם ספקים בחו"ל או מנהלים פעילות במספר מטבעות עשויים להזדקק לפתרונות ייעודיים לניהול העברות כספים. נכון למועד כתיבת מדריך זה, Wise Business אינו זמין עבור עסקים בישראל. עם זאת, עסקים הפועלים בארה"ב או בבריטניה יכולים להשתמש ב-Wise Business וליהנות מכלים מתקדמים לניהול תשלומים בינלאומיים.

עיקרי הפונקציונליות הזמינה באותן מדינות:

  • פרטי חשבון בנק מקומיים: עסקים מקבלים פרטי חשבון מקומי במגוון מטבעות מובילים (כגון דולר אמריקאי, פאונד בריטי ואירו). כך מתאפשרת קבלת תשלומים מלקוחות מקומיים באמצעות העברות בנקאיות רגילות (ACH בארה"ב או Faster Payments בבריטניה) ללא עמלות קבלת העברה בינלאומית.
  • תשלומים מרובים בבת אחת (Batch Transfer): כלי המאפשר לעסק לבצע מאות תשלומים לספקים או לעובדים ברחבי העולם במקביל באמצעות העלאת קובץ נתונים יחיד ותוך חסכון בזמן ובעמלות.
  • חיבור למערכות הנהלת חשבונות: אינטגרציה מובנית עם תוכנות מובילות כגון QuickBooks, Xero ו-FreeAgent, המאפשרת סנכרון אוטומטי של תזרים המזומנים והוצאות החברה.
  • כרטיסי אשראי עסקיים: הנפקת כרטיסי חיוב וירטואליים ופיזיים עבור עובדי החברה לצורך ניהול הוצאות מוגדרות במטבע חוץ.

הבהרה:
שירות פתיחת החשבון העסקי של Wise אינו זמין כרגע עבור לקוחות הרשומים בישראל. עם זאת, ניתן לבדוק את זמינות המוצרים והשירותים המשתנים בכל מדינה דרך עמוד זמינות המוצרים הרשמי של החברה.

שאלות נפוצות על Xoom

כמה זמן אורכת העברת כספים¹ באמצעות השירות של Xoom?

מרבית ההעברות המבוצעות למטרת איסוף מזומן או העברה לארנקים דיגיטליים מתקיימות בתוך דקות ספורות. העברות לחשבונות בנק עשויות לקחת זמן ארוך יותר, הנע בין מספר שעות למספר ימי עסקים, בהתאם לשעות הפעילות וימי העבודה של הבנק.

באילו נקודות שירות בישראל ניתן לאסוף מזומן שנשלח דרך Xoom?

האיסוף מתבצע ברשתות פיננסיות וסוכנויות מורשות להמרת כספים¹ הפועלות בשיתוף פעולה עם השירות של Xoom. בין הגופים המרכזיים בישראל שדרכם ניתן למשוך את הכספים נמנות החברות Albercom, STB Union ו-Money Change International. מומלץ לוודא מול השולח איזו רשת ואיזה סניף נבחרו.

האם קיימות עמלות נסתרות בתהליך ההעברה?

החברה מציגה את עמלת ההעברה ואת שער החליפין בצורה ברורה לפני אישור הפעולה. עם זאת, העלות⁴ הנובעת ממרווח שער החליפין (ההפרש בין השער המוצע לשער היציג) אינה מוגדרת כעמלה נפרדת אלא מגולמת בתוך השער עצמו. בנוסף, חברות כרטיסי האשראי של השולח עשויות לגבות עמלת משיכת מזומן (Cash Advance Fee) אם הפעולה עירבה שימוש בכרטיס אשראי.

האם ניתן לבטל העברה שבוצעה?

ביטול העברה¹⁰ אפשרי רק כל עוד הכסף לא נאסף על ידי הנמען או לא הופקד בפועל בחשבון הבנק שלו. אם ההעברה נמצאת עדיין בשלבי עיבוד, ניתן לבקש ביטול דרך היסטוריית הפעולות בחשבון או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. אם הכסף כבר נמסר לנמען - לא ניתן לקבל החזר.

שירות Xoom מציע פתרון יעיל ומהיר להעברות כספים בינלאומיות, בדגש על מקרים בהם יש צורך באיסוף כסף מזומן מיידי או כשלנמען אין חשבון בנק פעיל. השילוב עם מערכת PayPal מספק נוחות רבה למשתמשים קיימים, המחזיקים בחשבונות במדינות הנתמכות. עם זאת, ישראלים המעוניינים לא רק לקבל כסף מחו"ל אלא גם לשלוח, יצטרכו לפנות לפתרון אחר, שכן Xoom אינה פועלת מישראל כמדינת מוצא. במקרה כזה, Wise מהווה חלופה ראויה: היא זמינה לשולחים מישראל, משתמשת בשער השוק היציג ומציגה את כל העלויות בשקיפות מלאה לפני האישור. בסופו של דבר, הבחירה בין הפלטפורמות תלויה בצרכים הספציפיים, סכום ההעברה, תדירות ההעברות ואפשרות הקבלה המועדפת על הנמען.

העבירו כסף עם Wise!

מקורות:

  1. מדינות מהן ניתן לשלוח כסף לישראל, Xoom website
  2. מאילו מדינות ניתן לשלוח כסף עם Xoom?, פייפאל - תשלומים והעברות
  3. מחשבון עמלות ושער חליפין, האתר הרשמי של Xoom
  4. מהן העמלות בשימוש ב-Xoom?, מרכז העזרה של Xoom
  5. Howכמה כסף ניתן לשלוח, ואיך אפשר להגדיל את מגבלות השליחה?, האתר הרשמי של Xoom
  6. דף פירוט עמלות, האתר הרשמי של Wise
  7. מדריך להעברות ILS, כמה ניתן לשלוח? - Wise - מדריך להעברות שקלים
  8. כמה זמן לוקח בדרך כלל עד שהכסף מגיע? - Wise - מדריך להעברות שקלים
  9. כמה זמן לוקח בדרך כלל עד שהכסף מגיע? - Wise - מדריך להעברות USD
  10. האם ניתן לבטל עסקה?, מרכז העזרה של Xoom

*נא לעיין ב תנאי השימוש וזמינות המוצר עבור אזורך או לבקר בעמלות Wise ותמחור למידע העדכני ביותר לגבי התמחור ולגבי העמלות.

פרסום זה נועד למטרות מידע כללי בלבד ואינו מהווה עצה משפטית, מקצועית או עצה בתום המיסוי מאת Wise Payments Limited או מחברות הבנות שלה או החברות המשויכות לה, ואינו מתיימר להיות תחליף לקבלת ייעוץ מיועץ פיננסי או כל איש מקצוע אחר.

איננו נותנים כל הצהרות, ערבויות או הבטחות, בין אם מפורשות או משתמעות, כי התוכן בפרסום הוא מדויק, מושלם או עדכני.

כספים ללא גבולות

לפרטים נוספים

טיפים, חדשות ועדכונים הקשורים למיקומך