איך למכור באמזון? מדריך מלא לישראלים

אמזון (Amazon) היא פלטפורמת המסחר האלקטרוני המובילה בעולם. מיליוני סוחרים משווקים באמצעותה את מוצריהם למיליארדי לקוחות ברחבי העולם. הצלחתה של אמזון נובעת משילוב של אמינות, נוחות, שירות לוגיסטי מתקדם ויכולת להגיע לשווקים גלובליים בלחיצת כפתור. עבור מוכרים, מציעה אמזון תשתית מגוונת וחזקה המאפשרת הקמת חנות דיגיטלית מלאה, חשיפה נרחבת ובניית מותג בינלאומי גם ללא השקעות משמעותיות. המאמר ידון באפשרות של ישראלים למכור מוצרים באמזון.

עוד יציג המאמר את Wise - חלופה להעברות כספים בינלאומיות, בהתבסס על השער היציג - בדומה לשער אותו ניתן לראות בחיפוש בגוגל.

לדעת עוד על Wise: איך זה עובד בישראל?

האם ישראלים יכולים למכור באמזון?

אמזון מכירה בישראל כמדינה נתמכת לפתיחת חשבון מוֹכֶר (Amazon Seller Account). ישראלים יכולים להירשם ב-Seller Central, פורטל המוכרים הרשמי של אמזון, ולהתחיל לקדם ולמכור מוצרים בשווקים שונים.¹

השווקים הפתוחים למוכרים ישראלים באמזון

סוחרים מישראל יכולים לפנות באמצעות אמזון לאוכלוסייה של מאות מיליוני קונים פוטנציאליים ברחבי העולם. להלן רשימה חלקית של אזורים ומדינות שבהם ניתנת גישה למוכרים ישראלים:

• צפון אמריקה: ארצות הברית, קנדה, מקסיקו.
• דרום אמריקה: בעיקר ברזיל.
• אירופה: גרמניה, צרפת, בריטניה ויותר מעשרים מדינות נוספות.
• אסיה-פסיפיק: יפן, אוסטרליה, הודו, סינגפור ועוד.
• המזרח התיכון וצפון אפריקה: מצרים, ערב הסעודית, איחוד אמירויות.

עבור קבלת גישה לשווקים מסוימים נדרשת הרשמה נפרדת לפורטלים הייעודיים שלהם. לדוגמה, סוחר ישראלי עם חשבון Amazon.com המבקש למכור מוצרים באוסטרליה, צריך לפתוח חשבון מוכר ב- Amazon.au. אותו הדבר נכון לאירופה ולמדינות כיפן, מצרים וסינגפור.²

האם כדאי לישראלים לפתוח חנות באמזון?

היתרונות העיקריים בפתיחת חנות באמזון עבור מוכרים ובעלי עסקים מישראל:

• גישה לשווקים בינלאומיים ולמאות מיליוני צרכנים פוטנציאליים.
• פלטפורמת Seller Central מאפשרת ניהול מלאי, הזמנות, תשלומים ודו"חות אנליטיים במקום אחד.
• אפשרות שימוש בשירות FBA, שבמסגרתו משלוחים, החזרות ושירות לקוחות מנוהלים ישירות על ידי אמזון.
• אמזון מעניקה כלים שיווקיים מובנים לקידום מכירות, כולל פרסום ממומן, מבצעים מיוחדים וביקורת לקוחות.

עם זאת, חנות באמזון עשויה לדרוש זמן ומשאבים רבים בשל לוגיסטיקה מורכבת, שוק תחרותי, רגולציה קפדנית ועלויות משלוח גבוהות. לפני הקמת חנות באמזון מומלץ לקחת בחשבון את כל המרכיבים והשיקולים, בהתאם לנסיבות העסק ופוטנציאל השוק של מוצריו.

מדריך לפתיחת חשבון מוכר באמזון

חשבון מוכר (Seller Account) מהווה את הבסיס לפעילות המסחרית באמזון. בלעדיו לא ניתן לקדם ולמכור מוצרים, לנהל מלאי או לגשת לכלים השיווקיים של הפלטפורמה.
ראשית, יש לבחור את סוג החשבון המתאים – פרטי (Individual) או מקצועי (Professional).

ההבדלים המרכזיים בין שני סוגי החשבונות:

סוג החשבון הנבחר משפיע על אופי והיקף הפעילות העסקית של המוכר. את הפרטים המלאים על שני סוגי החשבונות וההבדלים ביניהם ניתן למצוא באתר אמזון.

מסמכים נדרשים לפתיחת חשבון מוכר³

במהלך ההרשמה לפתיחת החשבון יש להציג את המסמכים האלה:

• תעודת זהות רשמית.
• הוכחת כתובת: דף חשבון מהבנק או פירוט חיובים של כרטיס אשראי, נכונים לתקופה של 180 יום לפני ההרשמה.
• מסמכים הקשורים לחשבון הבנק וכרטיס האשראי.

יצירת חשבון מוכר באמזון – שלב אחר שלב⁴

• גלישה לעמוד ההרשמה וכניסה באמצעות כתובת דוא"ל.
• הזנת פרטי העסק: שם, מיקום, סוג עסק, מספר רישום (אם קיים), כתובת ומספר טלפון.
• בחירת השוק (Marketplace) הראשוני לפעילות המסחרית של החשבון – למשל Amazon.com.
• מילוי הפרטים האישיים של המוכר: שם, אזרחות, מדינת לידה, תאריך לידה וכתובת מגורים.
• הזנת מידע פיננסי: פרטי חשבון בנק וכרטיס אשראי בתוקף – בהתאם לתקנות אמזון (כפי שיפורט בהמשך).
• הענקת שם לחנות ומסירת מידע על המוצרים.
• עריכת הליך זיהוי באמצעות העלאת המסמכים ושיחת וידאו עם נציג אמזון.

לקראת השלמת הליך ההרשמה יש למלא טופס IRS W-8BEN עבור רשות המסים האמריקאית. לאחר בדיקת המסמכים ואימות הפרטים הופך החשבון לפעיל והחנות (Storefront) נפתחת. מעתה והלאה ניתן לבחור שווקי פעילות נוספים, למכור מוצרים לקבל תשלומים מהלקוחות.

איך מתחילים למכור באמזון?

לאחר פתיחת חשבון מוכר והקמת החנות ב-Seller Central, אלה השלבים הראשונים בפעילות המסחרית באמזון:

• בחירת המודל העסקי: מותג פרטי (Private Label), סיטונאות (Wholesale) או קנייה ומכירה מחדש (Retail/Online Arbitrage).
• בחירת מוצר והערכת פוטנציאל מכירה.
• קביעת מחיר ויצירת מלאי.
• השקת המוצר וניהול מכירות שוטף.

לאחר ההשקה, המוכרים יכולים לרשום את המותג ב-Amazon Brand Registry באמצעות סימן מסחר (Trademark) רשום, ולהקים Brand Store (חנות מותג), המאפשרת לרכז את כל המוצרים של המותג במקום אחד, לשפר את חוויית המשתמש ולקדם את המצרים באמצעות Amazon Ads.

איך מוכרים ישראלים יכולים לקבל תשלומים מאמזון?⁵

אמזון משלמת למוכרים באמצעות העברה בנקאית לחשבון בנק הנמצא באחת מהמדינות הנתמכות על ידה. נכון להיום, ישראל אינה כלולה ברשימת מדינות אלו, ולכן לא ניתן לקבל תשלומים ישירות לחשבון בנק ישראלי.

הפתרון הנפוץ לכך הוא שימוש בספק שירותים פיננסיים בינלאומי המוכר על ידי אמזון, כדוגמת Wise, המאפשר פתיחת חשבון במדינות נתמכות (כארה״ב או מדינות אירופה). באמצעותו ניתן לקבל תשלומים מאמזון.

בנוסף, להפעלת חשבון מוכר באמזון נדרש כרטיס אשראי בינלאומי תקף, לצורך גביית חיובים שונים כעמלות ועלויות פרסום.

על מוכרים באמזון לבחור בין שני מודלים לוגיסטיים לניהול פעילותם המסחרית:

• FBA (כלומר: Fulfillment by Amazon): אמזון אחראית על האחסון, האריזה, המשלוח ושירות הלקוחות ואך על טיפול בהחזרת מוצרים. עבור מוכרים ישראלים המשמעות היא שעליהם לשלוח את המלאי למרכזי ההפצה של אמזון בחו״ל (לרוב בארה״ב או באירופה). השירות מעניק ללקוחות חוויית קנייה מקצועית, יעילה וגמישה, אך מלווה בעלויות משלוח ועמלות גבוהות.
• FBM (כלומר: Fulfillment by Merchant): ניהול האחסנה, האריזה והאספקה מוטל על המוכרים בלבד. המודל אמנם חוסך את הוצאות המשלוח והעמלות, אך יוצר את הצורך לטפל במערך הלוגיסטי ובמשלוחים מהירים, בהתאם לסטנדרטים של אמזון. התנהלות זו עשויה לגזול זמן רב ומשאבים ניכרים.

הבחירה בין שני המודלים תלויה לרוב בגודל העסק, סוג המוצרים והעדפות המוכרים בניהול המשאבים.⁶

העברות כספים בינלאומיות עם Wise

אם אתם צריכים לבצע העברות כספים בינלאומיות, אתם מוזמנים לנסות את Wise.

Wise משתמשת בשער החליפין היציג – אותו שער חליפין המופיע בחיפוש בגוגל. שער החליפין היציג נחשב לשער הוגן, המשקף את ערכי השוק, ובו משתמשים הבנקים בעת העברת כספים ביניהם. עם Wise ניתן לדעת לפני ביצוע ההעברה מה תהיה העמלה שתיגבה ומהו בדיוק הסכום שיקבל המוטב.

עם Wise אתה יכול להיות רגוע ובטוח: תמיד תקבל את התעריף היציג בעת ביצוע העברות כספים בינלאומיות

לקוחות המעוניינים לבצע העברות כספים בינלאומיות יכולים לחסוך כסף על ידי שימוש ב-Wise, המאפשרת לקבל דרכה כסף בישראל.
השערים היציגים בהם משתמשים הבנקים כדי להעביר ביניהם מטבע זר נחשבים לטובים ביותר. רוב הבנקים הישראלים תומכים בתשלומים בינלאומיים. עם זאת, שכיח שבהעברות בינלאומיות הם מוסיפים עמלות לשער היציג וכך גורמים ללקוח לשלם יותר.

Wise משתמשת בשער היציג בכל העברה. המשמעות היא שהלקוחות מקבלים תעריפים טובים יותר עבור העברות בינלאומיות לעומת אלו שמציעים להם הבנקים, ויכולים לדעת מראש כמה ישלמו על כל העברה.

עלויות נלוות למכירת מוצרים באמזון

אלה העמלות וההוצאות הנלוות למכירת מוצרים באמזון:

• יצירת והפעלת חשבון מוכר:
  חשבון פרטי – $0.99 על כל מוצר שנמכר.
  חשבון מקצועי – $49.95 לחודש.
• עמלת מכירה (Referral Fee):
  בין 20%-8%, בהתאם לקטגוריית המוצר. העמלה מחושבת על בסיס מחיר המוצר, בתוספת עלויות אריזה ומשלוח (עמלת מינימום: $0.3).
• הקמת והפעלת Brand Store:
  פתיחת החנות היא בחינם. העלות העיקרית עשויה לנבוע מרישום סימן מסחר ברשות הפטנטים שבמשרד המשפטים.
• עלויות לוגיסטיות במודל FBA:
  עמלות אריזה ומשלוח נקבעות לפי גודל המוצר ומשקלו. עמלות האחסון נגבות מדי חודש, בהתאם לנפח המוצרים השייכים למותג. עלויות נוספות עשויות לכלול טיפול במלאי ושירות Inbound Placement Service של אמזון.

לפני בחירת מסלולי המכירה והלוגיסטיקה חשוב לבדוק בקפידה את כל העלויות והעמלות, כדי לתכנן את העסק באופן משתלם ולהימנע מהוצאות מיותרות.

יבוא מוצרים מסין למכירה באמזון

סוחרים רבים באמזון בוחרים למכור מוצרים מיובאים מסין, בעיקר בשל המגוון הרחב והעלויות הנמוכות שמציע השוק הסיני. התהליך כולל מציאת ספקים אמינים, בדיקת איכות המוצרים ותיאום משלוח למרכזי FBA או ישירות ללקוחות. חשוב לעמוד בתקני האיכות ולתכנן אסטרטגיית תמחור שתשמור על רווחיות. עוד כדאי לקחת בחשבון זמני אספקה ארוכים ועלויות שילוח גבוהות ולנהל את המלאי באופן שימנע טעויות ועיכובים.

איך למכור מוצרים באמזון – טיפים ודגשים

בעת פתיחת עסק באמזון מומלץ:

• להציג מוצרים איכותיים וממותגים.
• להעלות תיאורי מוצר מפורטים.
• להעלות תמונות ברורות.
• לערוך ניהול מלאי מדויק ומעודכן.
• להציע שירות לקוחות אמין ומקצועי ולספק מענה מהיר לבעיות ולשאלות של צרכנים.
• לבחור את המודל הלוגיסטי המותאם לעסק.
• לעקוב אחר העמלות והעלויות האחרות.

הצלחת המכירות באמזון תלויה בתכנון מוקפד, קבלת החלטות מבוססת נתונים וניהול עסקי מקצועי.

ישראלים יכולים כיום להשתמש באמזון כדי למכור מוצרים בשוק הבינלאומי. הם רשאים להקים חנות וירטואלית, לנהל מלאי בהתאם לצרכי העסק שלהם ולקדם מותגים באמצעות כלי הפרסום והשיווק של פלטפורמת המכירות הגדולה בעולם.

לצורך העברות כספים בינלאומיות יכולים כיום לקוחות ישראלים להשתמש בשירותים הפיננסיים של Wise, המאפשרת המרת מטבע לפי השער היציג וללא עלויות נסתרות. כך ניתן לדעת מראש כמה בדיוק משלמים לפני ביצוע העברת הכספים, ללא הפתעות לא נעימות.⁷

העבירו כסף עם Wise!

מקורות:

1. המדינות הנתמכות בפורטל המוכרים של אמזון.
2. פרטים נוספים בדף הרשמי של אמזון המיועד למוכרים מישראל.
3. המסמכים הנדרשים לפתיחת חשבון מוכר.
4. מדריך לפתיחת חשבון מוכר באמזון.
5. המידע המלא אודות אמצעי התשלום עבור מוכרים במזון.
6. המודלים הלוגיסטיים למוכרים באמזון.
7. היכנסו לאתר Wise, קראו את תנאי השימוש והתרשמו מהתעריפים האטרקטיביים.