Anda dapat mengedit sebagian besar data pribadi Anda langsung di akun Wise.
Untuk keamanan Anda, beberapa detail — seperti nama atau tanggal lahir Anda setelah transfer — hanya dapat diubah oleh kami. Jika suatu kolom berwarna abu-abu, itu berarti Anda perlu menghubungi kami untuk memperbarui informasi tersebut.
Di aplikasi:
Ketuk gambar atau inisial profil Anda di sudut kiri atas
Pilih Detail pribadi
Pilih detail yang ingin Anda edit
Di situs web
Klik nama Anda di sudut kanan atas
Pilih Detail pribadi
Klik Edit detail
Tidak bisa masuk? Jika Anda telah mengubah nomor telepon Anda dan tidak dapat mengakses akun Anda, Anda perlu menggunakan cara lain untuk masuk terlebih dahulu.
Bagaimana cara mengubah email?
Anda biasanya dapat mengubah alamat Anda sendiri di pengaturan Anda. Kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi alamat baru Anda.
Jika kolom alamat berwarna abu-abu, Anda tidak dapat mengubahnya sendiri. Hal ini sering terjadi karena alasan keamanan, misalnya jika Anda telah pindah ke negara lain. Hubungi kami dan kami akan membantu Anda.
Bagaimana cara mengganti nomor telepon saya?
Anda dapat memperbarui nomor telepon utama di akun Anda.
Bagaimana cara mengganti nama saya?
Untuk alasan keamanan, Anda tidak dapat mengubah nama hukum Anda sendiri, tetapi kami dapat melakukannya untuk Anda.
Silakan hubungi kami dan kirimkan foto atau salinan yang jelas dari dokumen resmi yang menunjukkan perubahan nama Anda. Dokumen tersebut dapat berupa:
Akta nikah
Kartu identitas baru yang menampilkan nama Anda yang telah diperbarui
Kami juga memerlukan foto KTP Anda jika nama Anda belum diverifikasi.
Apa itu nama yang diinginkan?
Nama pilihan Anda adalah nama yang dapat Anda atur sendiri, yang akan muncul di Pengaturan Anda, dan yang akan digunakan Wise saat berkomunikasi dengan Anda.
Ini berbeda dari nama resmi Anda, yang kami gunakan untuk verifikasi, untuk ditampilkan di kartu Wise Anda, pada pembayaran yang Anda kirim atau terima, pada faktur pajak Anda, atau untuk menentukan akun tempat Anda masuk. Anda dapat menambahkan atau mengubah nama pilihan Anda dengan memasukkannya ke kolom Nama pilihan di data pribadi Anda.
Bagaimana jika saya tinggal di Jepang?
Karena peraturan setempat, Anda harus terlebih dahulu memperbarui nama pada dokumen identitas Jepang Anda. Setelah itu selesai, kirimkan kepada kami foto sisi depan dan belakang dokumen identitas tersebut, dan kami akan memperbarui nama Anda di Wise. Untuk kartu My Number, kami hanya memerlukan sisi depan kartu.
Pelajari tentang cara mendapatkan verifikasi di Jepang
Bagaimana cara mengubah alamat email saya?
Anda dapat mengubah alamat email Anda sendiri di web dan aplikasi.
Bagaimana cara mengubah tanggal lahir saya?
Jika Anda belum menyelesaikan atau memiliki transfer yang tertunda, Anda dapat mengubah tanggal lahir Anda sendiri di Data pribadi.
Jika Anda telah melakukan transfer melalui Wise, Anda perlu menghubungi kami untuk mengubahnya.