A legtöbb személyes adatodat közvetlenül a Wise-fiókodban szerkesztheted.
Biztonságod érdekében egyes adatokat – például utalás után a nevedet vagy a születési dátumodat – csak mi módosíthatunk. Ha egy mező szürkén jelenik meg, akkor azt jelenti, hogy a frissítéshez kapcsolatba kell lépned velünk.
Így módosíthatod az adataidat
Az appban így találod meg
Koppints a bal felső sarokban lévő profilképedre vagy kezdőbetűidre.
Válaszd a Személyes adatok opciót.
Válaszd ki az az adatot, amelyet szerkeszteni szeretnél
A weboldalon
Kattints a nevedre a jobb felső sarokban.
Válaszd a Személyes adatok opciót.
Kattints az Adatok módosítása lehetőségre.
Nem tudsz bejelentkezni? Ha megváltoztattad a telefonszámodat, és nem tudsz hozzáférni a fiókodhoz, akkor először más módon kell bejelentkezned.
Címed megváltoztatása
Általában a beállításokban magad is megváltoztathatod a címedet. Előfordulhat, hogy megkérünk, hogy igazold az új címedet.
Ha a címmezők szürkén jelennek meg, akkor azokat nem módosíthatod saját magad. Ez gyakran biztonsági okokból történik, például ha másik országba költöztél. Vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk.
Neved megváltoztatása
Biztonsági okokból nem tudod te magad megváltoztatni a hivatalos nevedet, de mi megtehetjük helyetted. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldj egy tiszta fotót vagy szkennelt képet a következőkről:
A névváltozást igazoló hivatalos dokumentum (pl. házassági anyakönyvi kivonat, névváltoztatási okirat)
Az új személyi igazolványod, amelyen az új neved szerepel
Mindkét dokumentumra szükségünk van a változás ellenőrzéséhez. Ha a személyazonosító okmányod még nem lett ellenőrizve, akkor csak az új személyazonosító okmányra lesz szükségünk.
Tudj meg többet arról, milyen azonosító okmányokat fogadhatunk el
Mi az a preferált név?
A preferált neved az, amit használunk, ha megszólítunk. A beállításaidban is megjelenik. Ezt magad is megváltoztathatod a Személyes adataid között, miután ellenőriztük a személyazonosságodat.
A hivatalos neved más. Ezt használjuk az ellenőrzéshez, a Wise-kártyádhoz, adószámlákhoz és a fizetésekhez.
Ha Japánban élsz
A helyi szabályozások miatt először frissítened kell a nevedet a japán személyazonosító okmányodon. Ha ez megvan, küldj nekünk egy fotót a személyazonosító okmány elő- és hátoldaláról, és frissítjük a nevedet a Wise-on. A My Number kártya esetében csak a kártya előlapját kérjük.
Tudj meg többet a japán hitelesítésről
Születési dátumod megváltoztatása
Ha még nem fejezted be, vagy folyamatban van az utalás, akkor a Személyes adatok menüpontban saját magad módosíthatod a születési dátumodat.
Ha már végrehajtottál egy utalást a Wise-on keresztül, akkor a módosításhoz kapcsolatba kell lépned velünk.