Sajnáljuk, hogy távozol, de bezárhatod a személyes Wise-számládat a weboldalunkról vagy az alkalmazásunkból.
Ha a Wise Business-számládat szeretnéd bezárni, nézd meg, hogyan tudod megtenni.
Ne feledd, mielőtt bezárhatnád a számládat, a következőket kell tenned:
Utalj ki minden pénzt a számládról. Pénzfelvételhez:
Menj a Kezdőoldalra, és válassz egy pénznemet
Ezután menj a Küldésre
Győződj meg arról, hogy a teljes összeget küldöd, és válassz egy Wise-on kívüli bankszámlát
Ismételd meg minden pénznemnél, amellyel rendelkezel
Várd meg, amíg a függőben lévő utalások vagy kártyás fizetések befejeződnek, vagy töröld őket, ha lehet
Módosítsd a kártyaadataidat minden weboldalon, mivel nem fogod tudni használni őket
Tölts le minden kivonatot vagy utalási bizonylatot, amire szükséged lehet a nyilvántartásaidhoz
A bezárási opció nem fog működni, ha még van pénz a számládon, vagy függőben lévő utalásaid és/vagy kártyás fizetéseid vannak.
Hogyan zárhatom be a számlámat a weboldalon vagy az alkalmazásban?
Kattints a kezdőbetűidre/profilképedre a jobb felső sarokban
Majd menj a Beállításokhoz
Az Műveletek és megállapodások alatt válaszd a Számlád bezárása lehetőséget
Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat
Mi van, ha nem tudom bezárni a számlámat?
Ha követted a lépéseket, és még mindig nem tudod bezárni a számládat, nézd meg ezeket a gyakori problémákat.
| Forgatókönyv | Teendő |
|---|---|
| Azt hiszem, van egy duplikált számlám | Előfordulhat, hogy véletlenül létrehoztál egy második számlát egy másik e-mail-címmel. Nem engedélyezzük a duplikált számlákat, ezért be kell zárnod egyet. Ha nem vagy biztos benne, vedd fel velünk a kapcsolatot. |
| Hibát látok az alkalmazásban | Próbáld meg inkább a weboldalon bezárni a számládat. Ha a hiba továbbra is fennáll, vedd fel velünk a kapcsolatot. |
| Nagyon kevés pénz maradt a számlámon | Nagyon kis összegeket (például néhány centet) nem tudsz kivenni. Ha ez megakadályoz a számlád bezárásában, hívj minket. Segítünk törölni. |
Ha továbbra is problémád van a számlád bezárásával, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot. Telefonon keresztül is tudunk segíteni.
Mi történik, miután bezártam a számlámat?
A számlaadataid inaktiválva lesznek. Nem fogsz tudni pénzt fogadni
A Wise-kártyád nem fog működni
Minden közvetlen beszedési megbízásod törlésre kerül
Mi történik az adataimmal?
Szabályozott pénzügyi intézményként kötelesek vagyunk tárolni bizonyos személyes adataidat, így nem tudjuk eltávolítani az összes adatodat a rendszerből. Törölni fogjuk azokat az információkat, amelyekre már nincs szükség. Minden adatot a legmagasabb szintű biztonság véd.
Tudj meg többet az adattárolásról
Mi van, ha véletlenül zártam be a számlámat?
Ha nem szándékosan zártad be a számládat, ne aggódj – újra aktiválhatod.
Menj a bejelentkezési oldalra, add meg a számládhoz társított e-mail-címet és jelszót, majd kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat. Ne feledd, ez nem érvényes, ha a számládat a Wise zárta be.
Tudj meg többet arról, mit tegyél, ha mi zártuk be a számládat