Hogyan tudom megváltoztatni az e-mail-címemet?

A Wise-fiókodban megadott e-mail-címeden tartjuk veled a kapcsolatot. Ezt a beállítások menüpontban módosíthatod.

Be vagyok jelentkezve

Ez az e-mail-cím módosításának leggyorsabb módja. A változás megerősítéséhez hozzá kell férned a régi e-mail-címedhez.

A weboldalon vagy az alkalmazásban:

1. Menj a profilnevedre a felső sarokban

2. Menj a Személyes adatokra, és válaszd az E-mail-címet

3. Ezután válaszd az E-mail-cím módosítását

4. Végezd el az e-mail-cím frissítésének lépéseit

   1. Adj hozzá új e-mail-címet

   2. Hagyd jóvá a kétlépcsős azonosítást

   3. Nyisd meg a régi e-mail-fiókodat, és erősítsd meg az új e-mail-címet

5.  Miután igazoltad az új e-mail-címet, bejelentkezhetsz vele

Kijelentkeztem, és nem férek hozzá a regisztrált e-mail-fiókomhoz

Használd ezt az opciót, ha elfelejtetted a Wise-jelszavadat, és nem férsz hozzá a régi e-mail-fiókodhoz, hogy visszaállítsd azt.

1. Menj azE-mail-címed módosítása oldalra

2. Írd be az ahhoz a fiókhoz társított telefonszámot, amelynek e-mail-címét módosítani szeretnéd

   1. Ehhez nem használhatod a másodlagos telefonszámokat

   2. Ha több fiókhoz is ugyanaz a telefonszám tartozik, az önkiszolgáló megoldás nem fog működni, és fel kell hívnod minket

3. Erősítsd meg a telefonszámot a kétlépcsős azonosításhoz küldött SMS-sel

4. Írd be az új e-mail-címet, és erősítsd meg azt az új e-mail-fiókba érkezett e-mailen keresztül

5. Állíts be új jelszót

6. Tölts fel egy személyazonosító okmánnyal együtt készült szelfit

7. Visszaigazoló vagy elutasító e-mailt küldünk, amelyben arról értesítsünk, hogy megtörtént-e a módosítás:

   1. Ha igen, akkor az e-mail-címed módosult, és mostantól az új e-mail-címmel és jelszóval jelentkezhetsz be

   2. Ha nem, akkor valószínűleg rossz minőségű képet töltöttél fel, és újra fel kell töltened a személyazonosító okmánnyal együtt készült szelfit

Általában körülbelül 10 percet vesz igénybe, hogy áttekintsük a dokumentumaidat, és frissítsük az e-mail-címedet.

Wise Business-fiók esetén

Ha módosítani szeretnéd a Wise Business-fiókodhoz tartozó e-mail-címet, akkor fel kell hívnod minket. Biztonsági okokból ez a módosítás nem végezhető el az önkiszolgáló lépések segítségével.

Nem férek hozzá az e-mail-fiókomhoz és a telefonszámomhoz

Biztonsági okokból fel kell hívnod minket, hogy segíthessünk visszaállítani a fiókodhoz való hozzáférést.

Nem kaptam meg a megerősítő e-mailt

Ellenőrizd a spam vagy levélszemét mappát. A link csak korlátozott ideig érvényes, ezért ha lejárt, kezdd újra a folyamatot.

Közösségimédia-fiókkal jelentkezem be

Az e-mail-cím megváltoztatása esetén a fiókod leválik a Facebook-, Google- vagy Apple-fiókodról. Ezentúl az új e-mail-címeddel és jelszavaddal kell bejelentkezned.

Lásd: Le szeretnék kapcsolódni a közösségimédia-fiókomról.