A legtöbb személyes adatodat közvetlenül a Wise-fiókodban szerkesztheted.
Biztonságod érdekében egyes adatokat – például utalás után a nevedet vagy a születési dátumodat – csak mi módosíthatunk. Ha egy mező szürkén jelenik meg, akkor azt jelenti, hogy a frissítéshez kapcsolatba kell lépned velünk.
Az appban így találod meg
Koppints a bal felső sarokban lévő profilképedre vagy kezdőbetűidre
Válaszd a Személyes adatok opciót
Válaszd ki az az adatot, amelyet szerkeszteni szeretnél
A weboldalon
Kattints a nevedre a jobb felső sarokban
Válaszd a Személyes adatok opciót
Kattints az Adatok módosítása lehetőségre
Nem tudsz bejelentkezni? Ha megváltoztattad a telefonszámodat, és nem tudsz hozzáférni a fiókodhoz, akkor először más módon kell bejelentkezned.
Hogyan változtathatom meg a címemet?
Általában a beállításokban magad is megváltoztathatod a címedet. Előfordulhat, hogy megkérünk, igazold az új címedet.
Ha a címmezők szürkén jelennek meg, akkor azokat nem módosíthatod saját magad. Ez gyakran biztonsági okokból történik, például ha másik országba költöztél. Vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk.
Hogyan változtathatom meg a telefonszámomat?
Elsődleges telefonszámodat a fiókodban frissítheted. A másodlagos telefonszámot nem tudod saját magad megváltoztatni vagy eltávolítani. Ehhez kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Hogyan változtathatom meg a nevemet?
Biztonsági okokból a hivatalos nevedet nem módosíthatod saját magad, de mi megtehetjük helyetted.
Kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldj nekünk egy jól minőségű fényképet vagy szkennelt másolatot a névváltoztatást igazoló hivatalos dokumentumról. Ez lehet:
A házassági anyakönyvi kivonatod
Az új személyi igazolványod, amelyen az új neved szerepel
Ha a neved még nem lett igazolva, akkor szükségünk lesz a személyi igazolványodról készült fényképre is.
Mi az a preferált név?
A preferált név az a név, amelyet a kedvezményezettek látnak, amikor utalást indítasz nekik. Ez eltér a hivatalos nevedtől, amelyet az azonosításhoz használunk. A preferált nevedet a személyes adatok részben található Preferált név mezőbe írva adhatod hozzá vagy módosíthatod.
Mi van, ha Japánban élek?
A helyi szabályozások miatt először a My Number kártyádon kell frissítened a nevedet. Miután ezt megtetted, küldj nekünk egy fotót a kártya előlapjáról és hátlapjáról, és mi frissítjük a nevedet a Wise-ban.
Lásd: Hitelesítési folyamat Japánban.
Hogyan változtathatom meg az e-mail-címemet?
A weboldalon és az alkalmazásban is módosíthatod az e-mail-címedet.
Hogyan módosíthatom a születési dátumomat?
Ha még nem fejezted be, vagy folyamatban van az utalás, akkor a Személyes adatok menüpontban saját magad módosíthatod a születési dátumodat.
Ha már végrehajtottál egy utalást a Wise-on keresztül, akkor a módosításhoz kapcsolatba kell lépned velünk.