Cuando añadas o modifiques el correo electrónico de tu cuenta Wise, te pediremos que lo verifiques. Solo tienes que hacer clic en el enlace del correo electrónico de verificación que te enviaremos para completar el proceso.
La verificación de tu correo electrónico confirma que eres el propietario de la dirección y nos ayuda a mantener tu cuenta segura. Nos permite:
Ayudarte a recuperar tu cuenta si pierdes el acceso
Notificarte sobre cambios importantes en la cuenta
Garantizar que tengas acceso completo a todas las funciones de Wise
¿Qué debo hacer si no he recibido el correo electrónico de verificación?
Si el correo electrónico no aparece en tu bandeja de entrada después de unos minutos, esto es lo que debes hacer.
1. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
A veces, los proveedores de correo electrónico pueden filtrar accidentalmente nuestros mensajes. Asegúrate de mirar primero en tu carpeta de spam o correo no deseado.
2. Asegúrate de que el correo electrónico esté escrito correctamente
Vuelve a la app o al sitio web de Wise y comprueba que no haya errores tipográficos en la dirección de correo electrónico que has introducido.
3. Reenvío del correo de verificación
Si aún no aparece, selecciona la opción Reenviar correo electrónico en la app o en el sitio web donde se te solicita la verificación.
Información útil:
Por tu seguridad, el enlace de verificación caduca. Si tu enlace ha caducado, tendrás que volver a enviar el correo electrónico.
Si has probado todos estos pasos y el correo electrónico reenviado sigue sin llegar,ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
¿Qué hago si he perdido el acceso a mi correo electrónico registrado?
Si no puedes acceder a tu bandeja de entrada de correo electrónico para verificarlo, no podrás recibir nuestro enlace de verificación. Primero tendrás que cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta Wise.
Descubre cómo cambiar tu correo electrónico si has perdido el acceso
¿Qué pasa si creo que mi cuenta está comprometida?
Si ves una dirección de correo electrónico en tu cuenta que no reconoces, o crees que se ha verificado una dirección incorrecta sin tu permiso,ponte en contacto con nosotros de inmediato.