Zoho Social vs. Hootsuite: ¿Cuál es la mejor opción para gestionar redes sociales?

Hace no tanto tiempo, la cuestión de gestionar redes sociales era tan simple como publicar un par de posts al día. Los community managers se las apañaban con un calendario en Excel y mucha paciencia. Pero los tiempos han cambiado, y vaya si han cambiado. o.

Por si fuera poco, muchas empresas españolas han dado el salto internacional, lo que significa lidiar con publicaciones en varios idiomas, presupuestos en diferentes monedas y equipos repartidos por medio mundo. Mientras algunas empresas siguen perdiendo tiempo y dinero con transferencias internacionales tradicionales, otras han descubierto que plataformas como Wise pueden hacer más llevadero este dolor de cabeza financiero.

En medio de este caos digital, dos nombres resuenan con fuerza: Zoho Social y Hootsuite. ¿Son la panacea universal que prometen? ¿Merecen el desembolso mensual? ¿Cuál se adapta mejor a las peculiaridades del mercado español?

Descubre Wise para empresas 💼

Zoho Social: Características, ventajas y desventajas

Funcionalidades principales

Zoho Social se presenta como una solución integral que destaca por su integración nativa con el ecosistema Zoho. La plataforma ofrece una interfaz intuitiva que permite programar y publicar contenido en múltiples redes sociales desde un único panel de control.

Una de sus características más destacadas es el análisis predictivo de mejores momentos para publicar, que utiliza inteligencia artificial para determinar cuándo la audiencia está más activa.

La herramienta incluye asimismo un potente sistema de monitorización en tiempo real, permitiendo a los equipos de marketing responder rápidamente a las menciones y comentarios. Además, incorpora funciones de colaboración en equipo que facilitan la aprobación de contenidos y la distribución de tareas entre los miembros del equipo.

Precios y planes

La estructura de precio de los servicios online de Zoho Social está diseñada pensando en las necesidades específicas del mercado español. El plan básico comienza en 15€ mensuales, y es más que suficiente para autónomos y pequeñas empresas. Los planes de corte más profesional y de equipo oscilan entre 40€ y 320€ mensuales, ofreciendo características adicionales como informes personalizados y gestión multicanal de nivel avanzado.1

Opiniones y casos de uso recomendados

Los usuarios españoles destacan, en sus reseñas en línea, la facilidad de uso y la excelente relación calidad-precio de Zoho Social. La plataforma resulta lo bastante efectiva para PYMES de todos los tamaños que necesitan una solución completa sin complicaciones en exceso. Las agencias de marketing digital valoran en especial la capacidad de gestionar más de una marca desde una única interfaz.

Hootsuite: Características, ventajas y desventajas

Funcionalidades principales

Por su parte, Hootsuite se posiciona como un sitio-plataforma más robusto y consolidado en el mercado. Es sin duda una marca conocida. Ofrece una suite completa de herramientas que incluye programación avanzada de contenidos, análisis detallado de métricas y gestión de equipos a gran escala.

El punto fuerte de este ecosistema radica en la capacidad de gestionar grandes volúmenes de interacciones sociales. También cabe puntualizar sobre la flexibilidad para adaptarse a diferentes flujos de trabajo.

Mención aparte merece su biblioteca de contenidos integrada y las opciones avanzadas de curación de contenidos, que permiten mantener un flujo constante de publicaciones relevantes. Hootsuite ofrece características de escucha social más sofisticadas que ayudan a monitorizar conversaciones relevantes en todo el ecosistema digital.

Precios y planes

El sistema de precios de Hootsuite puede resultar más caro que otras alternativas del mercado. El plan profesional comienza en 49€ mensuales, mientras que las opciones para equipos y empresas de mayor tamaño pueden superar los 739€ mensuales. Sin embargo, la plataforma justifica estos precios con funcionalidades premium y soporte especializado. Eso incluiría un gestor de cuenta dedicado, por supuesto.2

Opiniones y casos de uso recomendados

Hootsuite es muy bueno cuando se utiliza en entornos empresariales complejos y agencias de gran tamaño. Los usuarios destacan que la plataforma es robusta y capaz, con un buen ancho de banda y recursos para manejar estrategias de social media a gran escala.

Las grandes empresas aprecian en particular las características de administración y cumplimiento normativo que ofrece la plataforma –es decir, integra y contempla cualquier restricción geográfica que tengan las redes sociales a la hora de publicar.

Comparación directa: Zoho Social vs. Hootsuite

Facilidad de uso y experiencia del usuario

La gestión efectiva de las redes sociales presenta numerosos desafíos, especialmente para aquellas empresas que operan en múltiples mercados o manejan diversas cuentas simultáneamente. La complejidad aumenta cuando consideramos la necesidad de gestionar presupuestos publicitarios en diferentes divisas, coordinar equipos internacionales y mantener una presencia coherente en distintas plataformas sociales.

En términos de usabilidad, Zoho Social presenta una curva de aprendizaje más suave, ideal para equipos que se inician en la gestión profesional de redes sociales. Hootsuite, por su parte, ofrece más funcionalidades pero requiere más tiempo de adaptación para aprovechar todo su potencial (en especial, si es la primera vez que se usa un CRM de este calibre).

Integraciones y compatibilidad con otras herramientas

Mientras que Zoho Social destaca por su integración natural con otras herramientas del ecosistema Zoho, Hootsuite ofrece un abanico más amplio de integraciones con aplicaciones de terceros fuera de su ecosistema natural. Esto puede ser un factor decisivo dependiendo de las herramientas que ya utilice la empresa.

Relación calidad-precio

Para el mercado español en concreto, Zoho Social suele ofrecer una mejor relación calidad-precio, especialmente para pequeñas y medianas empresas. Hootsuite, aunque más caro, puede justificar su precio elevado en casos de uso empresarial más complejos o avanzados, pero no tanto para el día a día de una PYME o una empresa pequeña o en crecimiento.

Conclusión de la comparativa

Si algo se desprende de esta comparativa es que no hay un claro ganador, ya que en algunos aspectos destaca Zoho, y en otros lo hace Hootsuite. Ambos servicios dejan el listón bastante alto. Por eso, quizá la recomendación que podemos emitir es una invitación a probar una, u otra, o ambas, para determinar cuál se ajusta mejor a las necesidades de tu negocio.

La gestión simplificada de Wise para empresas que buscan eficiencia y ahorro

Wise para empresas es sinónimo de gestión simple, directa y transparente. A partir de eso, no cabe duda de que integrar una plataforma de gestión de redes sociales con la cuenta multidivisa de Wise multiplica la eficiencia. Cualquier negocio, de cualquier tamaño, desde freelancers a PYMES, pueden beneficiarse de este paso y potenciar sus operativas.

Por otro lado, es un paso al frente si la empresa busca, o pretende buscar en el futuro, integrarse en un negocio internacional. Así, se pueden gestionar las campañas globales y al mismo tiempo optimizar costos de transacción entre divisas. Recordemos que Wise aplica tipos de cambio muy competitivos y comisiones transparentes que se encuentran entre las más bajas del mercado.

Wise para empresas dispone también de otras integraciones a nivel de contabilidad y cumplimiento normativo que son tan o más importantes que el monitoreo de las redes sociales.

Abre tu cuenta
para empresas Wise

Preguntas frecuentes

¿Por qué debería usar una herramienta como Zoho Social o Hootsuite en mi negocio?

La elección de herramientas útiles como éstas puede marcar la diferencia entre una estrategia digital exitosa y una que consume recursos (por ejemplo, anuncios de pago o campañas, el costo de influencers, etc) sin generar los resultados esperados. Mientras que algunas empresas necesitan funcionalidades avanzadas y están dispuestas a invertir en soluciones prémium, otras salen a la caza de alternativas más económicas que les permitan mantener una presencia efectiva sin romper su presupuesto.

¿Cuál es la mejor opción para una PYME española?

Para la mayoría de las pequeñas empresas españolas, Zoho Social ofrece un mejor punto de entrada con una relación calidad-precio más favorable y funcionalidades suficientes para gestionar una presencia efectiva en redes sociales.

¿Qué plataforma ofrece mejor soporte en español, Zoho o Hootsuite?

Ambas plataformas ofrecen soporte en español de España. Dicho esto, hemos visto que Zoho Social suele tener más menciones en reseñas respecto a la velocidad y la calidad del soporte local.

¿Es posible cambiar de una plataforma a otra fácilmente?

La migración entre plataformas como Zoho o Hootsuite requiere una buena dosis de planificación, y no debe tomarse a la ligera, pero ambas ofrecen herramientas de exportación que facilitan dicha transición. Es recomendable realizar la migración de forma gradual para mitigar interrupciones en la estrategia de redes sociales.

¿Entre Zoho Social y Hootsuite, cuál es más adecuada para agencias de marketing?

Para negocios pequeños o PYMES, Zoho Social puede ser más que suficiente. Sin embargo, para agencias grandes con múltiples clientes y necesidades complejas de reporting, Hootsuite ofrece características más avanzadas que pueden justificar su mayor coste.

Comprobado por última vez el: 07-02-2025