Poznámka: název vašeho „Hlavního účtu“ ve Wise se může lišit v závislosti na vaší poloze. Pokud chcete najít přesnou terminologii používanou ve vašem regionu, zkontrolujte prosím přímo produkt.
Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky ohledně převádění singapurských dolarů (SGD).
Zkontrolujte aktuální poplatky
Posílání do SGD
Pokud posíláte peníze ze Singapuru poprvé, budete se muset nejprve ověřit. Provedeme vás nahráním dokumentů při vytváření převodu.
Zjistěte více o ověření v Singapuru
Komu mohu poslat SGD?
SGD můžete posílat na osobní a firemní bankovní účty v Singapuru.
Jaké informace potřebuji o svém příjemci?
Informace, které potřebujete o svém příjemci, závisí na tom, jakým způsobem mu chcete platbu poslat.
Bankovní převod
Budete potřebovat:
jeho/její celé jméno
název banky
číslo bankovního účtu – pro standardní bankovní účet by mělo mít maximálně 14 číslic, nebo až 25 číslic pro virtuální účet DBS
PayNow
Nejprve vyberte Přidat příjemce a zvolte Vyhledat PayNow a Wise
Pro zobrazení jména příjemce budete muset zadat jedno z následujících:
Mobilní číslo (pro zahraniční čísla uveďte prosím kód země)
Číslo NRIC/FIN
Číslo UEN (pro firemní příjemce)
Virtuální platební adresa (VPA)
Osobní VPA +65XXXXXXXX#WISE
Firemní VPA (číslo UEN)#WISE
Před pokračováním s převodem se ujistěte, že jste dvakrát zkontrolovali jméno příjemce.
Kolik mohu poslat?
Můžete poslat až 2 miliony SGD.
Jak dlouho obvykle trvá, než peníze dorazí?
Jakmile obdržíme a převedeme vaše peníze, obvykle trvá 0–1 pracovní den, než dorazí na bankovní účet vašeho příjemce, v závislosti na tom, kolik posíláte. Konverze může trvat až 2 pracovní dny.
Vždy vám dáme odhad, jak dlouho bude váš převod trvat, když ho budete nastavovat.
Zjistěte více o době zpracování převodů
Posílání z SGD
Jsem oprávněn posílat z SGD?
Z SGD nemůžete posílat, pokud jste svěřenský fond, charita s charitativním statusem, sdružení nebo akciová společnost.
Pokud si nejste jisti, zda se vás to týká, kontaktujte náš Tým podpory.
Jak mohu zaplatit za svůj převod z SGD?
Svůj převod z SGD můžete zaplatit pomocí propojeného bankovního účtu, debetní karty, PayNow, nebo můžete poslat peníze ze svého Wise účtu. Kreditní kartu můžete použít také, pokud byla vydána mimo Singapur. Kreditní karty vydané v Singapuru nelze použít k platbě za převod ani k přidávání peněz na váš SGD účet.
Kolik mohu poslat?
Můžete poslat až 2 miliony SGD za převod, v závislosti na tom, jak platíte. Pokud platíte kartou, limit je 16 000 SGD.
Odkud mohu posílat?
SGD můžete posílat na Wise pouze z bank v Singapuru. SGD nemůžete posílat prostřednictvím Swiftu.
Jak dlouho obvykle trvá, než peníze dorazí?
Obvykle trvá 0–1 pracovní den, než se k nám peníze dostanou, v závislosti na tom, jak zaplatíte za svůj převod.
Převody z účtu a platby FAST k nám dorazí do 15 minut
Platby kreditní nebo debetní kartou k nám dorazí okamžitě
Platby GIRO k nám dorazí do 2–3 pracovních dnů
Poté je převedeme a odešleme. Konverze může trvat až 2 pracovní dny.
Podívejte se do průvodce pro měnu, do které posíláte, abyste získali odhad, jak dlouho bude trvat, než dorazí na účet příjemce poté, co ji odešleme.
Zrušil/a jsem platbu, jak dlouho bude trvat vrácení peněz?
Dáme vám vědět, až vám vrátíme peníze. Doba, za kterou obdržíte refundaci, závisí na tom, jak jste platili,
Platby kartou trvají 2–10 pracovních dnů
Bankovní převody a PayNow trvají až 1 pracovní den
Pokud jste platili bankovním převodem nebo PayNow, možná budeme potřebovat více informací, než odešleme vaši vratku. V takovém případě vám pošleme e-mail.
Ujistěte se, že uplynul výše uvedený časový rámec, než nás budete kontaktovat ohledně vrácení peněz – proces nemůžeme urychlit.