Poznámka: název vašeho „Hlavního účtu“ ve Wise se může lišit v závislosti na vaší poloze. Pokud chcete najít přesnou terminologii používanou ve vašem regionu, zkontrolujte prosím přímo produkt.
Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky ohledně převodů amerických dolarů (USD).
Zkontrolujte aktuální poplatky
Posílání do USD
Komu mohu poslat USD?
Americké dolary (USD) můžete poslat na jakýkoli bankovní účet v USA, který přijímá platby ACH nebo wire platby.
Můžete také poslat USD na bankovní účty mimo USA pomocí platební sítě Swift. Doručení těchto plateb může trvat až 6 pracovních dnů a mohou být dražší než převody v rámci USA.
Jaké informace potřebuji o svém příjemci?
Budete potřebovat jejich celé jméno, celou adresu (nepřijímáme P.O. boxy), číslo bankovního účtu, routing number (nebo ABA) pro ACH nebo wire a typ účtu.
Pokud posíláte peníze fyzické osobě, uveďte prosím její jméno a příjmení a používejte pouze latinku (a-z). Jména příjemců jsou omezena na 18 znaků.
Čísla účtů mají délku 4–17 číslic.
Routing numbers mají délku 9 číslic. Zjistěte routing number vašeho příjemce
Kolik mohu poslat?
Záleží na tom, jakým způsobem se rozhodnete poslat peníze svému příjemci (ACH, wire nebo Swift) a zda platíte z vašeho externího bankovního účtu nebo z vašeho Wise účtu.
1 000 000 USD na lokální převod ACH
20 000 000 USD:
na lokální wire převod při platbě z vašeho USD účtu
na mezinárodní platbu Swift při platbě z vašeho USD účtu a adresa profilu NENÍ v USA, Austrálii, Japonsku, Malajsii, Brazílii, na Filipínách, v Singapuru.
1 600 000 USD na mezinárodní platbu Swift při platbě z vašeho externího bankovního účtu.
Mějte na paměti, že pokud chcete poslat více než 1 milion USD, budete to muset převést z vašeho Wise účtu. To znamená:
Budete si muset otevřít účet pro měnu, ze které chcete převést, a měnu, do které chcete převést (USD).
Budete si muset dobít peníze do vaší zdrojové měny.
Jakmile budou peníze na vašem Wise účtu, můžete je okamžitě převést na USD.
Jak dlouho obvykle trvá, než peníze dorazí?
Jakmile obdržíme a převedeme vaše peníze, odešleme je vašemu příjemci. Doba doručení se bude lišit v závislosti na způsobu platby, který byl použit k odeslání finančních prostředků vašemu příjemci.
Pokud jste poslali USD někomu v USA:
Připsání ACH plateb na jejich bankovní účet obvykle trvá 0–3 pracovní dny.
Wire platby* dorazí ve stejný den nebo případně následující pracovní den.
*Banka vašemu příjemci může naúčtovat dodatečný poplatek za příchozí wire převody.
Pokud jste poslali USD někomu mimo USA:
Připsání Swift/mezinárodního wire převodu obvykle trvá 1–6 pracovních dnů.
Vždy vám dáme odhad, jak dlouho bude váš převod trvat, když ho budete nastavovat.
Zjistěte více o době zpracování převodů
Potřebuji znát nějaké další informace?
USD nelze poslat na makléřský účet příjemce ani do zprostředkující banky. Nepodporujeme ani platby For Further Credit (FFC).
Mějte na paměti, že některé banky používají různá routing number v závislosti na typu transakce (tj. wire nebo ACH). Pokud získáváte detaily účtu příjemce ze šeku, nemusí mít správné routing number, které odpovídá použitému typu převodu.
Převody z USD
Jak mohu zaplatit za svůj převod z USD?
Zde jsou různé způsoby, jak můžete platit v USD a jak dlouho obvykle trvá, než obdržíme vaši platbu:
bankovní inkaso (ACH) – 0-4 pracovní dny
bankovní převod ACH – 0-4 pracovní dny
wire převod – stejný den nebo následující den
debetní/kreditní karta – 0-30 minut
Swift – 1-6 pracovních dnů
Wise účet – okamžitě
Může to trvat až 6 pracovních dnů v závislosti na tom, jak zaplatíte za váš převod. Poté jej převedeme a odešleme. Konverze může trvat až 2 pracovní dny.
Zkontrolujte průvodce pro měnu, do které posíláte, abyste získali odhad, jak dlouho potrvá, než peníze dorazí na účet vašeho příjemce poté, co je odešleme.
Vztahují se na posílání peněz z USD nějaká omezení?
Svůj převod nemůžete zaplatit pomocí Bill Payment, hotovosti nebo šeků.
Pokud je adresa vašeho účtu v Nevadě, Americké Samoe nebo na Mariánských ostrovech, nemůžete posílat peníze pomocí debetní nebo kreditní karty.
Pokud se adresa vašeho účtu nachází v USA, nemůžete platit za svůj USD převod přes Swift.
Šeky nejsou vydávány pro USD Wise účty, proto nemůžete vybírat prostředky šekem.
Jaké informace potřebuji o svém příjemci?
Pro jakýkoli převod z USD budete potřebovat celou adresu příjemce. To proto, abychom se ujistili, že se vaše peníze dostanou ke správné osobě.
Kolik mohu poslat?
Pokud se adresa vašeho účtu nachází v jednom z našich licencovaných států, na Guamu nebo Panenských ostrovech, nebo v zemi mimo USA:
| Limity osobního účtu (USD) | Limity firemního účtu (USD) | |
|---|---|---|
| Za převod | $1,000,000 | $1,000,000 |
| ACH (bankovní inkaso) | $50,000 za 24 hodin | $100 000 za 24 hodin |
| $50,000-$250,000 během 60 dnů* | $50 000–$400 000 za 60denní období* | |
| Debetní/kreditní karta | $2,000 za 24 hodin | $2,000 za 24 hodin |
| $8,000 za období 7 dnů | $8,000 za období 7 dnů |
*Svůj limit na účtu si můžete zkontrolovat tak, že přejdete na svůj profil v pravém horním rohu a vyberete si Limity a Limity připojeného bankovního účtu (USD).
Pokud posíláte více než 50 000 USD za 24 hodin, zpracování vaší platby bude trvat déle.
Pokud je adresa vašeho účtu v Nevadě, Americké Samoe nebo na Mariánských ostrovech:
| Limity osobního účtu (USD) | ||
|---|---|---|
| Na jeden převod | 50 000 USD za 24 hodin | |
| Roční klouzavý limit | 250 000 USD za 12 měsíců | |
| ACH (bankovní inkaso) | 10 000 USD za 24hodinové období | |
| 400 000 USD za období 60 dnů |
Jak dlouho bude trvat vrácení peněz, když platbu zrušíte?
Dáme vám vědět, až vám vrátíme peníze. Doba, za kterou obdržíte refundaci, závisí na tom, jak jste platili,
Platby kartou trvají 2–10 pracovních dnů
Inkasa ACH trvají 0–3 pracovní dny
Lokální wire převody trvají 1–3 pracovní dny
Platby Swift trvají 5–10 pracovních dnů
Pokud jste platili ACH inkasem, budeme muset počkat, až obdržíme vaše peníze, než vám je budeme moci vrátit.
Pokud jste platili wire převodem nebo platbou Swift, možná budeme potřebovat více informací před odesláním vaší náhrady. Pokud ano, zašleme vám e-mail.
Ujistěte se, že uplynul výše uvedený časový rámec, než nás budete kontaktovat ohledně vrácení peněz – proces nemůžeme urychlit.
Zastavení převodů
Právo zastavit platbu a postup, jak tak učinit
Můžete snadno zrušit jakékoli převody, za které jste dosud nezaplatili, kliknutím na Zrušit převod.
Přečtěte si více o rušení převodů
Pokud jste nám předem řekli, abychom prováděli pravidelné platby z vašeho účtu, můžete kteroukoli z těchto plateb zastavit. Můžete také odebrat svůj propojený bankovní účet, pokud jste jej dříve propojili s Wise.
Zjistěte, jak zrušit plánovaný převod
A pokud jste si nastavili Příkaz k inkasu z vašeho Wise účtu, můžete jej zrušit kliknutím na Platby a poté na Příkazy k inkasu.
Zjistěte více o rušení Příkazů k inkasu
Můžete nám také zavolat na číslo 1-844-926-4389 nebo nám poslat e-mail prostřednictvím našeho Centra nápovědy. Ujistěte se, že nás kontaktujete alespoň 3 pracovní dny před plánovanou platbou. Pokud zavoláte, můžeme od vás také požadovat, abyste svou žádost podali písemně a doručili nám ji do 14 dnů od vašeho telefonátu.
Odpovědnost za nezastavení platby předem autorizovaného převodu
Pokud nám nařídíte zastavit jednu z těchto plateb 3 nebo více pracovních dnů před plánovaným převodem a my tak neučiníme, budeme zodpovědní za vrácení vašich finančních prostředků.
Odpovědnost Wise
Pokud nedokončíme převod na váš účet nebo z vašeho účtu včas nebo ve správné výši podle naší dohody s vámi, budeme zodpovědní za vaše ztráty nebo škody. Existují však některé výjimky. Nebudeme zodpovědní například:
Pokud bez naší chyby nemáte na svém účtu dostatek peněz na provedení převodu.
Pokud by převod překročil úvěrový limit na vaší kontokorentní lince.
Pokud bankomat, kde provádíte převod, nemá dostatek hotovosti.
Pokud systém nefungoval správně a vy jste o poruše věděli, když jste zahájili převod.
Pokud okolnosti mimo naši kontrolu (jako je požár nebo povodeň) zabrání převodu, navzdory přiměřeným opatřením, která jsme přijali.
V naší dohodě s vámi mohou být uvedeny další výjimky.