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¿Wise es seguro en Colombia? Todo lo que necesitas saber

Valentina Q Espinoza

12.02.24 (actualizado hace más de un año)

Tiempo de lectura 3 minutos

¿Buscas una alternativa a los bancos tradicionales para enviar o recibir dinero en Colombia? Entonces, es casi seguro que habrás escuchado hablar de Wise. Si nunca lo has utilizado, quizás tengas dudas en cuanto a su seguridad y fiabilidad.

En este artículo analizaremos qué tan confiable es Wise, qué medidas de seguridad utiliza y cuáles son los servicios que ofrece a los usuarios colombianos.

¿Wise (ex-Wise) es seguro?

Los colombianos que nunca han utilizado esta plataforma suelen preguntarse si se trata de una plataforma segura o si es necesario tener cuidado con Wise.

La realidad es que se trata de una empresa legítima y segura con más de 15 millones de usuarios que cuenta con lo siguiente:

Regulación: Wise está regulada por autoridades de primer nivel como la FinCEN de USA, la FCA británica, la FINTRAC canadiense o el Banco Central de Brasil, entre otras.
Autenticación de dos factores: cuando haces una operación se te pide que la confirmes con tu PIN, contraseña o recibiendo un SMS para verificar que las has ordenado tú.
Prevención del Fraude: el equipo de Wise examina la documentación aportada por los usuarios para evitar que se abran cuentas a nombre de terceros sin su consentimiento. También monitorizan las transacciones para detectar movimientos sospechosos.
Auditorías de seguridad: Wise se somete a auditorias ejecutadas por empresas independientes y cuenta con las certificaciones SOC 1 tipo 2, SOC 2 tipo 2, ISO 27001 y PCI DSS.
Atención al cliente 24/7: el equipo de soporte está siempre disponible para atender cualquier duda o incidencia.

¿Cómo protege tu dinero Wise?

Los bancos tradicionales están protegidos por un fondo de garantía de depósitos. Wise no lo necesita porque no presta tu dinero a terceros ni lo usa para especular. El mecanismo que utiliza para mantener tus fondos a salvo se denomina salvaguarda.

La salvaguarda consiste en que Wise guarda el capital de sus clientes en cuentas separadas del suyo propio y no lo utiliza para pagar sus gastos en ningún momento.

Una parte de tus fondos se deposita en entidades bancarias de primer nivel como Barclays, JP Morgan Chase o Goldman Sachs. Otra parte del dinero guarda en forma de activos líquidos seguros como bonos estadounidenses, británicos o europeos.

Lee también: ¿Cómo retirar dinero de Wise en Colombia?

¿Puedo usar Wise en Colombia?

Sí, contando con su licencia y cumpliendo con las respectivas regulaciones de los organismos locales, puedes usar Wise de una forma segura en Colombia.

Wise te permite abrir una cuenta multidivisa con la que tendrás tus propios datos locales en 9 monedas (el dólar, el euro, la libra esterlina y más) para recibir dinero como un local (gratis y rápido).

Cuando envíes dinero se hace por transferencia local, evitando el SWIFT, las tarifas van del 0.3 al 3% y siempre se anuncia de antemano.

Si quieres diversificar tus ahorros para protegerlos de la devaluación, puedes convertirlos a más de 40 divisas como el euro, el dólar estadounidense, la libra esterlina o el franco suizo. Y la conversión siempre se hace con el tipo de cambio actual del mercado, sin ningún recargo.

¿Wise es seguro para enviar y recibir dinero?

Las medidas de seguridad indicadas no solo protegen tu dinero a la hora de guardarlo, sino también cuando envías o recibes una transferencia con Wise.

Si bien algunos usuarios se inquietan cuando ven que un giro tarda más de lo esperado, normalmente, estos retrasos no están relacionados con incidencias en la seguridad, sino con las características del banco que estés usando. Por ejemplo, diferencias en los horarios de los bancos de origen y destino o períodos de vacaciones.

Algunos consejos útiles al usar Wise en Colombia

Como estás viendo, Wise Colombia es muy seguro desde el punto de vista tecnológico. La mayor parte de los accesos fraudulentos al dinero de los clientes se deben a estafas y engaños.

Por ello, es de vital importancia que tomes en cuenta estas recomendaciones a la hora de manejar tu cuenta:

No utilices la cuenta de otra persona ni compartas las credenciales de la tuya
Wise nunca te pide tu contraseña por email o por teléfono
La cuenta online de Wise es gratis. Si están intentando cobrarte una cuota de apertura, se trata de una estafa
Las transferencias efectuadas desde tu computador deben ser confirmadas en la app o recibiendo un SMS
El personal de Wise nunca te pedirá que transfieras tu dinero a una cuenta de la compañía o de otra persona alegando motivos de seguridad
En caso de que notes cualquier actividad sospechosa relacionada con tu cuenta, ponte en contacto con Wise cuanto antes.

Opiniones de Wise

Wise goza de buena reputación entre sus usuarios, tal y como puedes ver en las puntuaciones que le han dado en diferentes plataformas. Por ejemplo, en Google Play tiene 4,6 estrellas sobre 5 y en la App Store de Apple cuenta con 4,5.

En el portal de reseñas TrustPilot, su puntuación promedio es de 4,7 sobre 5 y un 83% de las valoraciones le dan 5 estrellas.

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Notas y fuentes:

Ayuda de Wise - ¿Es Wise seguro?
Ayuda de Wise - ¿Cómo está regulado Wise en cada país?
Ayuda de Wise - ¿Cómo Wise mantiene tu dinero seguro?

Comprobadas el 12 de febrero del 2024.

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Esta publicación se proporciona con fines de información general y no constituye asesoramiento legal, fiscal o profesional de Wise Payments Limited o sus subsidiarias y sus afiliadas, y no pretende sustituir el asesoramiento de un asesor financiero o cualquier otro profesional.

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