Cómo Recibir Transferencias de Transfiya en DaviPlata: Guía Paso a Paso Completa

Recibir dinero de otra cuenta es muy fácil. Con opciones como Transfiya, mover plata entre bancos es cosa de minutos y ni siquiera hace falta saber el número de cuenta, basta con el celular. Y si usas DaviPlata, en este artículo te explicamos cómo puedes recibir transferencias usando Transfiya.

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¿Qué es Transfiya y cómo funciona con DaviPlata?

Transfiya es un sistema que permite enviar y recibir dinero entre diferentes entidades financieras en Colombia, usando únicamente el número de celular del destinatario. Lo gestiona ACH Colombia y está disponible todos los días, a cualquier hora, incluso fines de semana y festivos.

Desde su lanzamiento en 2020, Transfiya ha crecido de forma acelerada. Solo en 2024 se registraron cerca de 298 millones de transacciones, con un movimiento superior a los 9.800 millones de dólares.

Actualmente, más de 20 millones de personas en Colombia usan este servicio, y cada mes se procesan más de 41 millones de operaciones.

Este crecimiento muestra cómo Transfiya ha simplificado el manejo del dinero en el país. Ya no es necesario conocer el número de cuenta ni ingresar datos complicados para hacer una transferencia.

DaviPlata, la billetera digital de Davivienda, está integrada con Transfiya. Si tienes esta opción activada en la aplicación, puedes recibir transferencias desde otras entidades directamente a tu número de celular.

¿Qué beneficios tiene usar recibir Transfiya en DaviPlata?

• El dinero llega en segundos.
• Está disponible 24/7, sin importar el día o la hora.
• Es un sistema seguro.

Requisitos previos para recibir Transfiya en DaviPlata

Antes de recibir una transferencia por Transfiya en tu cuenta DaviPlata, es importante cumplir con lo siguiente:

1. Necesitas tener tu cuenta abierta y activa en la app. Eso significa que ya descargaste DaviPlata, registraste tu número y validaste tu identidad con tu cédula colombiana.
2. Tu cuenta debe estar vinculada a un número de celular que esté funcionando. Ese número será el que usarán para enviarte el dinero, así que asegúrate de que esté bien registrado.
3. Dentro de la app, debes permitir el acceso a internet y notificaciones. También es clave que hayas activado la función de Transfiya en tu cuenta. Si no, no vas a poder recibir transferencias por este medio.
4. Cuando alguien envía por Transfiya, tienes un plazo de hasta 12 horas para aceptarlo desde la app. Si no lo haces dentro de ese tiempo, el dinero se devuelve automáticamente a quien te lo envió.

¿Cómo aceptar dinero de Transfiya en DaviPlata? Paso a paso

Recibir Transfiya en DaviPlata es fácil, pero hay que saber dónde encontrar la opción y qué pasos seguir. Si es la primera vez que lo haces, acá te explicamos cómo hacerlo.

Proceso de notificación y aceptación

• Cuando alguien te envía una transferencia por Transfiya, DaviPlata te avisará por SMS y desde la notificación de la app.
• Abre la app de DaviPlata y en la pantalla principal selecciona la opción “Pasar plata” (aunque estés recibiendo). Luego pulsa “A otro banco en línea”. Verás tu solicitud pendiente.
• Selecciona la transacción mostrada, verifica el monto y el emisor, y toca “Aceptar”. No hay costo alguno por aceptar.
• La app te mostrará un mensaje (como “transacción exitosa” o similar). En ese instante has completado el proceso de aceptar Transfiya en DaviPlata.

Confirmación y disponibilidad de fondos

• Una vez aceptada, el dinero aparece en tu saldo de DaviPlata inmediatamente.
• Ve al historial de transacciones dentro de la app para confirmar que el monto coincida y que aparece como recibido.

¿Qué hacer si Transfiya Daviplata no llega?

Aunque el sistema suele funcionar bien, a veces pasan cosas. Si el dinero no te ha llegado, puede deberse a alguna de estas razones:

• Se te pasó aceptarla a tiempo. Tienes 12 horas para aceptar la transferencia. Si se te olvidó, el dinero vuelve automáticamente a quien te lo envió. Verifica si ya no aparece disponible en la app y, si es así, dile al emisor que la vuelva a enviar.
• La app falló o tu conexión está inestable. A veces DaviPlata no carga bien. Cierra la app, vuelve a abrirla o cambia entre wifi y datos móviles. Es más común de lo que parece.
• Tienes una versión vieja de la app. Si no ves la opción de aceptar o algo se queda en blanco, probablemente necesitas actualizar la app. Ve a la tienda de tu celular y revisa si hay una versión nueva disponible.
• Problemas del sistema, ya sea en ACH o en DaviPlata. En ocasiones puntuales puede haber fallas técnicas. Si todo lo anterior está bien y aún no ves la plata, espera unos minutos y vuelve a intentar. Generalmente se soluciona solo.

¿Cuándo contactar con soporte?

• Si después de aceptar la transferencia no ves el dinero en 15 minutos.
• Si no aparece opción para aceptar pese a que recibiste el SMS.

Pasos a seguir:

1. Contacta a soporte de DaviPlata marcando #688 o usa el botón “Necesita ayuda” en la app.
2. Si el problema no se resuelve, habla con el soporte del banco emisor.
3. Ten a la mano los siguientes datos:
   • Fecha y hora de la transacción.
   • Nombre completo de emisor y receptor.
   • Número de celular usado.
   • Valor transferido.
   • Capturas (SMS, app).

¿Puedo recibir una transferencia internacional con Transfiya y DaviPlata?

No. Transfiya solo sirve para mover dinero dentro de Colombia. Está diseñado para transferencias entre bancos o billeteras nacionales, usando el número de celular. No funciona con cuentas del extranjero ni convierte monedas.

Así que si estás esperando que alguien te mande dinero desde otro país, Transfiya no te va a servir. En ese caso, lo mejor es usar otra opción.

Por ejemplo, Wise es una alternativa confiable: te permite recibir dinero de varios países, manejar diferentes monedas y además suele ofrecer mejores tasas de cambio que los bancos tradicionales.

Cuenta Wise: Tu complemento para manejar dinero en pesos, dólares y más de 40 monedas

A diferencia de Transfiya, que solo sirve para mover dinero dentro de Colombia, Wise está pensada para quienes necesitan recibir o enviar entre diferentes países.

Con tu cuenta Wise, puedes recibir pagos del exterior como si tuvieras cuentas bancarias locales en otros países. Por ejemplo, tendrás datos locales de Estados Unidos, Reino Unido o Europa (9 divisas en total) y eso hace que alguien pueda mandarte dinero desde allá como si fuera una transferencia local. 

Además, siempre usa el tipo de cambio real, no infla la tasa ni esconde cobros cuando necesites convertir entre más de 40 divisas o enviar dinero a diferentes países (incluído el peso colombiano). Todo es claro desde el inicio: sabes cuánto te llega, cuánto te cobran y en qué momento. Y las comisiones son bajas, sin sorpresas.

Por eso, resulta una opción mucho más rápida, económica y sencilla que usar transferencias internacionales tradicionales o remesadoras. A veces el dinero llega en minutos, otras veces en unas pocas horas. Pero siempre sin filas ni papeleo.

¿Hay costos por recibir dinero vía Transfiya en DaviPlata?

No. Recibir dinero vía Transfiya en tu cuenta DaviPlata no tiene ningún costo. Como receptor, no pagas comisiones ni te hacen descuentos. El dinero llega completo, directo a tu saldo.

Ahora bien, quien te envía sí podría pagar algo, dependiendo del banco que use:

• En Bancolombia, por ejemplo, se cobra una comisión de $990 + IVA por cada envío, aunque tú no pagues nada al recibir.
• En cambio, bancos como BBVA o Banco de Bogotá permiten hacer envíos sin costo para personas naturales. Eso sí, depende del tipo de cuenta o plan que tenga quien hace la transferencia.