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¿Cómo rastrear una transferencia de Xoom en Colombia?

Valentina Q Espinoza

29.04.25

Tiempo de lectura 3 minutos

Recibir dinero desde el exterior es parte del día a día para muchas familias en Colombia. En algunos casos, se espera con urgencia, así que saber cómo rastrear una transferencia de Xoom es importante y en este artículo te mostramos cómo hacerlo.

También te presentamos Wise, , que se ha convertido en una alternativa práctica y segura para recibir dinero del exterior con el tipo de cambio real del mercado.

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¿Qué información necesitas para rastrear una transferencia de Xoom?

Si vas a rastrear una transferencia de Xoom, hay ciertos datos que conviene tener a la mano.

Número de transacción: es un código único que identifica tu envío. Sin eso, básicamente no hay forma de consultar el estado de la transferencia. Lo encuentras en el correo de confirmación que llega, apenas haces la operación.
Nombre del remitente: si tú eres quien recibe el dinero, vas a necesitar el nombre completo de quien lo envió. Es algo que suelen pedir en los puntos de pago o cuando llamas a soporte para validar la transacción.
Monto enviado y moneda: esto te ayuda a confirmar que recibiste lo que esperabas. Además, si hubo más de un envío, sirve para identificar cuál es cuál.
Fecha y hora de la transferencia: tener anotado cuándo se hizo la transferencia permite tener una idea del tiempo de llegada. Y si ves que tarda más de lo habitual, puedes usar ese dato para reportar la demora.
Método de entrega seleccionado: Xoom permite elegir cómo recibir el dinero. Saber qué opción se usó es clave para rastrear bien el proceso.
Datos del destinatario: el nombre completo y el número de identificación de quien recibe el dinero son importantes, sobre todo para evitar confusiones o errores en la entrega.

Tener todo esto claro no solo hace más fácil el seguimiento. También te da tranquilidad, te permite actuar si algo no cuadra y facilita mucho cualquier conversación con soporte si necesitas ayuda.

Paso a paso para rastrear tu transferencia de Xoom

Rastrear una transferencia de Xoom es bastante sencillo. Si tienes los datos a la mano, en pocos minutos puedes revisar cómo va el envío. Estos son los pasos que debes seguir:

Ve al sitio oficial de Xoom o abre la aplicación en tu celular. Puedes iniciar sesión con tus datos de Xoom o directamente desde tu cuenta de PayPal, si están conectadas.
Dentro de la app encontrarás la sección “Actividad” y, si estás usando la web, busca donde dice “Historial de transacciones”. Ahí vas a ver todos los envíos que has hecho.
Haz clic sobre el envío que te interesa. Se abrirán los detalles: el monto, la fecha, quién lo recibe y en qué estado se encuentra.
Xoom usa varios estados para mostrar el avance del envío:

En proceso: la transferencia ya fue iniciada y está siendo gestionada.
Completada: el dinero ya llegó a manos del destinatario.
Retrasada: algo la detuvo. Puede ser un tema de verificación o con el banco que recibe.
Cancelada: no se concretó y el monto será devuelto.

¿Puede el destinatario rastrear la transferencia?

Por lo general, el seguimiento completo solo está disponible para quien envía el dinero. Sin embargo, si el remitente incluyó tu correo o tu número de celular, podrías recibir notificaciones con actualizaciones del envío.

Wise: Recibe dinero del exterior con el tipo de cambio actual del mercado y sin retrasos

Recibir dinero del extranjero no debería ser una fuente de estrés. Pero en Colombia, muchas personas todavía enfrentan retrasos, montos incompletos y comisiones que no se ven hasta el último momento.

Wise es una alternativa pensada para quienes necesitan rapidez, claridad y control desde el primer clic.

¿Por qué elegir Wise para recibir dinero del exterior?

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Las comisiones son bajas y visibles antes de confirmar cada envío. Sin sorpresas.
Al crear tu cuenta, obtienes datos locales en varias monedas (como USD o EUR). Así, puedes recibir transferencias como si tuvieras una cuenta en Estados Unidos o Europa.
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Puedes hacer seguimiento en tiempo real de cada transferencia. Tanto tú como quién te envía el dinero ven el estado completo.

¿Cuánto demora en llegar una transferencia Xoom en Colombia?

El tiempo que tarda en llegar una transferencia de Xoom a Colombia puede variar según el método de entrega que se haya elegido y algunos factores operativos. En la mayoría de los casos, el dinero llega en pocos minutos, aunque a veces puede tardar un poco más.

Depósito bancario: suele acreditarse en cuestión de horas, sobre todo si el banco receptor es Bancolombia o Davivienda.
Pago en ventanilla: normalmente el dinero está disponible en minutos, listo para retirarse en puntos como Éxito o Bancolombia.
Billetera móvil Nequi: las transferencias a esta plataforma también se procesan rápido; lo habitual es que lleguen en minutos.

Aunque Xoom es bastante ágil para procesar envíos, hay situaciones que pueden hacer que el dinero demore más de lo esperado por diferentes razones como verificaciones de seguridad, días festivos y diferencias horarias.

Notas y fuentes:

Revisado por última vez el 29 de abril del 2025.

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