¿Puedo usar Nequi fuera de Colombia?

Nequi es una de las plataformas más utilizadas en Colombia, y por eso muchas personas no saben que es posible emplearla desde el exterior. En este artículo, te explicaremos todo lo que necesitas saber para usar Nequi fuera de Colombia. Aprovechamos para introducirte a Wise, una cuenta internacional con la que puedes gestionar tus finanzas en más de 40 divisas.

¿Se puede usar Nequi fuera de Colombia?

Nequi es una plataforma financiera digital que te permite realizar diversas transacciones financieras. Puedes usarla para pagar productos y servicios, mover y organizar tu dinero, recargar saldo, ahorrar o enviar y recibir fondos. Ahora bien, las personas que quieran usar Nequi desde el exterior deben tener en cuenta algunas limitaciones.

Lo que puedes hacer es enviar dinero a tus contactos de Nequi, hacer recargas en línea desde bancos colombianos (el proceso es bastante sencillo y rápido), ahorrar, guardar dinero y crear bolsillos. Ten en cuenta que para utilizar Nequi en el exterior hay que pagar costos adicionales.

Costos por usar Nequi en el exterior

Estos son algunos de los costos que se generan al usar Nequi fuera de Colombia:

• La tasa de cambio para pagos internacionales se calcula con una negociación con intermediarios externos y representa aproximadamente un 3% adicional.;
• Si recibes dinero desde el exterior por PayPal, Nequi te cobra una comisión de aproximadamente el 5% sobre el valor recibido. Se aplica, además, la tasa de cambio que ofrece PayPal.;
• Usar Nequi desde otro país requiere roaming internacional. Esto implica un costo adicional. Nequi no informa con claridad el valor respectivo.  

¿Cómo usar Nequi en el extranjero? Guía paso a paso 

Aunque Nequi tiene limitaciones, puedes seguir estos pasos para configurar tu cuenta y usarla fuera de Colombia:

1. Descarga la app 
2. Activa tu cuenta
3. Verifica que tu número de celular esté vinculado a Nequi
4. Activa la opción de roaming internacional. Esto es necesario porque la app de Nequi solo se puede usar con números colombianos

Es fácil utilizar Nequi desde el exterior. Recuerda que, si vas a hacer una recarga, lo puedes hacer por medio de transferencia desde cuentas de bancos colombianos. Por esta razón, debes cerciorarte de tener fondos suficientes en tu cuenta, o de poder depositarlos fuera de Colombia si no los tienes. 

¿Cómo activar el roaming internacional para usar Nequi?

El roaming internacional es imprescindible para usar Nequi desde el extranjero, ya que la aplicación solo funciona con números de celular activos en operadores colombianos. Sigue estos pasos para activarlo:

1. Contacta a tu operador móvil en Colombia: Llama o accede al portal web de tu proveedor (como Claro, Movistar, o Tigo) y consulta las opciones de activación de roaming internacional. Asegúrate de verificar los costos y las zonas de cobertura disponibles.
2. Solicita la activación: Proporciona los datos de tu línea (número de celular y documento de identidad) y solicita activar el servicio por el periodo que estarás fuera del país.
3. Configura tu dispositivo:
   • Ve a la configuración de tu celular.
   • Activa la opción de roaming en "Redes" o "Conexiones".
   • Reinicia tu dispositivo para aplicar los cambios.
4. Confirma el servicio: Antes de viajar, verifica que el roaming esté activo haciendo una llamada o enviando un mensaje desde el extranjero. También es importante probar la funcionalidad de la app de Nequi.

¿Qué países pueden usar Nequi?

La web y la app de Nequi son accesibles desde cualquier país fuera de Colombia. No obstante, se requiere una línea celular activa de un operador colombiano, independientemente del país en el que se encuentre el usuario de la plataforma. Como te explicamos, hay ciertos servicios que no se pueden usar (los que se hacen de forma física). 

¿Hay Nequi en Estados Unidos?

Actualmente, Nequi no opera directamente en Estados Unidos. Sin embargo, puedes acceder a la plataforma desde el país siempre y cuando cumplas con los requisitos de tener una línea celular colombiana activa y roaming internacional habilitado.

Si necesitas una alternativa para manejar transacciones en dólares, servicios como Wise podrían ser una opción ideal.

¿En México hay Nequi?

Nequi tampoco opera de manera local en México, pero los usuarios con líneas colombianas pueden utilizar la aplicación mientras se encuentren en este país. Para ello, es necesario activar el roaming internacional antes de viajar.

Cabe destacar que las recargas y transacciones deben realizarse a través de cuentas bancarias colombianas, ya que no es posible vincular cuentas de bancos mexicanos directamente a la plataforma Nequi.

Wise: Tu cuenta internacional para manejar más de 40 monedas como un local

Nequi es una opción muy eficiente a nivel nacional, pero sus funciones pueden resultar insuficientes para los colombianos que hacen transacciones internacionales. 

Wise es una excelente alternativa si vives fuera de Colombia o envías o recibes dinero desde el exterior con frecuencia, utilizas varias divisas (USD, EUR) en tus transacciones y buscas agilidad, versatilidad y bajos costos. 

Estas son las funciones principales de Wise:

• Puedes tener una cuenta multidivisa y gestionar simultáneamente fondos en más de 40 monedas
• Convertir monedas con el tipo de cambio medio del mercado (el mismo de Google), sin comisiones no anunciadas ni sobreprecios ocultos
• Envia dinero a más de 140 países por transferencia local
• No hay tarifas de apertura, mantenimiento o cierre
• La plataforma es fácil de usar, ya sea en la web o desde la app
• Puedes obtener datos locales a tu nombre de la eurozona, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Hungría y Singapur 
• Puedes recibir dinero como si fueras un residente local (Wise recibe los fondos en su cuenta en el país del remitente y te consigna desde su cuenta en el país donde te encuentres

Revisado y comprobado por última vez el 27 de enero del 2025.