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Seguro Viagem Cartão VISA: tire suas dúvidas com esse guia

Joao Marcos

05.08.25

Tempo de leitura: 3 minutos

Aproveitar os benefícios do seu cartão de crédito pode trazer mais economia e segurança para a sua viagem. Um dos mais conhecidos é o seguro viagem do cartão VISA, você já ouviu falar?

Se você tem um cartão das categorias Platinum, Signature ou Infinite, esse benefício pode ser um grande aliado. Mas, antes de contar com ele, é importante entender como funciona e o que a cobertura compreende. Confira os detalhes neste artigo!

O Cartão VISA tem seguro viagem para seus clientes? Quais serviços eles oferecem?

Sim, a VISA oferece seguro viagem gratuito como um benefício para alguns de seus cartões, principalmente nas categorias Platinum, Signature e Infinite¹. A cobertura pode incluir assistência médica de emergência no exterior, repatriação, extravio de bagagem, entre outros serviços, mas os valores, coberturas e condições variam conforme o tipo de cartão.

Para ter direito ao benefício, é necessário que a passagem seja comprada com o próprio cartão VISA elegível e que o bilhete de seguro viagem seja emitido antes da viagem². Sem esse documento, o seguro não é válido. O benefício também pode ser estendido para pessoas que viajam com você, desde que as passagens tenham sido pagas com seu Cartão Visa elegível e que tenham o Bilhete de Seguro Viagem emitido em seus nomes³. A VISA não é provedora do seguro, eles são oferecidos pela AIG Seguros do Brasil S.A².

Apesar de ser uma opção prática e gratuita, é importante avaliar se a cobertura do seguro viagem do cartão VISA atende aos requisitos do seu destino. Em regiões como o Espaço Schengen, por exemplo, há exigências mínimas de cobertura que nem sempre são contempladas. Já em países com alto custo hospitalar, como os Estados Unidos, o valor oferecido pode ser insuficiente.

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Seguro Viagem Cartão VISA e Reclame Aqui: é um serviço confiável?

A empresa VISA tem atendimento classificado como “Bom” e nota 7/10 no Reclame Aqui⁴. O perfil é verificado e possui o selo de confiança da plataforma, no entanto, não há uma avaliação específica do seguro viagem do cartão VISA. Em uma busca rápida, é possível encontrar relatos de clientes com dúvidas ou reclamações à respeito do seguro viagem dos cartões VISA — algumas foram respondidas, outras não. Um ponto positivo é que a própria VISA disponibiliza um FAQ no Reclame Aqui com dúvidas frequentes dos clientes, incluindo questões sobre como emitir e acionar o seguro viagem⁵.

A cobertura do Seguro Viagem do Cartão VISA é nacional ou internacional?

A cobertura do seguro viagem do cartão VISA é, em geral, internacional para despesas médicas e hospitalares. Em alguns casos, o benefício pode incluir cobertura para atraso ou extravio de bagagem em voos nacionais, exceto quando a viagem for de retorno ao ponto de partida original ou à cidade de residência do titular².

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Vantagens e desvantagens de usar o Seguro Viagens do Cartão VISA

Antes de decidir embarcar em uma viagem como seguro do cartão VISA, é importante avaliar os aspectos positivos e negativos do benefício. Abaixo, listamos os principais para te ajudar na decisão:

Vantagens

É gratuito;
Pode ser facilmente solicitado online ou por telefone;
Oferece cobertura médica internacional, extravio de bagagens, etc;
A cobertura se entende ao titular do cartão e dependentes, desde que a compra das passagens seja paga com o cartão VISA elegível.

Desvantagens

Disponível apenas para alguns tipos de cartão VISA;
Pode não oferecer todas as coberturas necessárias para o seu destino;
Só é válido se a compra das passagens for feita com o cartão VISA elegível;
Anuidade do cartão pode ser mais cara que a contratação de um seguro viagem à parte.

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Cartão VISA seguros: como entrar em contato com o atendimento ao cliente

A VISA não disponibiliza um canal específico para atendimento sobre o seguro viagem. No entanto, você pode entrar em contato com o atendimento dos cartões Visa através do 0800 891 3679 para obter mais informações sobre o benefício².

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Fontes consultadas:

Visa: benefícios
Visa: seguros e serviços de assistência
Visa: Seguro de emergência médica internacional - Termos e condições
Reclame Aqui: Visa
Reclame Aqui: Visa - FAQ

Fontes consultadas pela última vez no dia 04/08/2025

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