Como cancelar conta no Santander? Veja o passo a passo online e conheça alternativas

Muitos clientes abrem uma conta em busca de praticidade, mas, com o tempo, percebem que o banco já não atende suas necessidades. Serviços pouco usados ou a busca por alternativas digitais mais ágeis costumam motivar o encerramento.

Neste artigo, vamos aprender como cancelar uma conta Santander. Tire todas as suas dúvidas a seguir.

Posso encerrar a conta do Santander online?

Depende. O Santander permite que o correntista solicite o encerramento diretamente pelo site, desde que a conta tenha sido aberta pelo mesmo canal¹. Esse processo digital facilita a vida do cliente, mas exige atenção a algumas condições.

Antes de cancelar a conta Santander online, é preciso quitar todas as pendências financeiras, como tarifas ou débitos programados, além de resgatar ou transferir investimentos. Se houver saldo positivo, o correntista pode optar por saque ou transferência para outra instituição.

O passo a passo para encerrar a conta Santander pela internet é o seguinte:

1. Acesse a página encerramento de conta Santander;
2. Você deverá ler todos os termos e condições;
3. Estando de acordo, basta declarar e continuar o pedido de encerramento;
4. Você deverá digitar CPF e telefone e seguir as orientações.

Como cancelar conta do Santander pelo app?

Diferente do que muitos imaginam, não é possível encerrar a conta do Santander pelo aplicativo — pelo menos o banco não divulga essa possibilidade.

De fato, o app serve para gerenciar serviços, transferir valores, quitar dívidas e até preparar a conta para o encerramento, mas a solicitação em si deve ser feita pelo site citado anteriormente ou diretamente em uma agência.

O que é preciso para cancelar uma conta no Santander?

Encerrar uma conta corrente no Santander exige alguns cuidados prévios para evitar problemas. O banco solicita que o cliente esteja com a conta regularizada e que não haja pendências financeiras ou serviços em aberto.

O processo é simples, mas envolve etapas que garantem que nenhum débito ou crédito fique em aberto após o encerramento. Entre as principais exigências estão:

• Saldo zerado: valores positivos devem ser sacados ou transferidos; saldos devedores precisam ser quitados.
• Débitos automáticos e agendamentos: devem ser cancelados com pelo menos cinco dias úteis de antecedência.
• Limites de crédito: cheque especial e outros limites precisam ser encerrados.
• Investimentos e seguros vinculados: devem ser resgatados ou transferidos antes do pedido.
• Tarifa de serviços: não há taxa de cancelamento, mas a tarifa mensal do pacote pode ser cobrada proporcionalmente aos dias de uso no mês em que a conta for encerrada.

Posso cancelar minha conta no Santander em qualquer agência?

Sim, quem abriu a conta diretamente no banco ou preferir o atendimento presencial, pode cancelar a conta Santander em qualquer agência. Basta apresentar documento de identificação com foto e formalizar o pedido com um atendente.

Essa opção costuma ser escolhida por clientes que têm dúvidas específicas ou que mantêm produtos vinculados, como consórcios, crédito imobiliário ou previdência privada.

Consigo cancelar minha conta Santander pelo telefone?

O banco não divulga a possibilidade de cancelar a conta Santander por telefone. O SAC e a central de atendimento podem esclarecer dúvidas e orientar sobre pendências, mas a finalização precisa ser feita pelo site ou presencialmente.

Wise – uma alternativa inteligente aos bancos tradicionais

Encerrar uma conta em um banco tradicional pode ser o primeiro passo para explorar novas formas de administrar o dinheiro. Entre as alternativas, a Wise se destaca como uma fintech global que combina praticidade, custos reduzidos e segurança.

De origem britânica e presente em dezenas de países, a Wise permite abrir uma conta digital gratuita em poucos minutos pela internet. Com ela, o cliente movimenta recursos de forma simples e transparente, seja no Brasil ou no exterior.

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Um dos grandes atrativos é a conta multimoeda, que possibilita guardar, converter e gastar valores em mais de 40 moedas com câmbio comercial, IOF de 1,1% e tarifas mais baixas do que as de bancos convencionais. Essa flexibilidade facilita a vida de quem viaja, compra em sites internacionais ou precisa enviar dinheiro para fora do país.

Outro diferencial é o Rende+, recurso que permite aplicar em fundos remunerados em moedas fortes como dólar (USD), euro (EUR) e libra esterlina (GBP). E esse saldo continua disponível para uso, mesmo enquanto rende.

Com milhões de clientes no mundo e autorização do Banco Central no Brasil, a Wise oferece ainda suporte 24 horas e cartão internacional aceito em mais de 160 países.

Como entrar em contato com o Santander?

O banco Santander oferece diferentes formas de contato para clientes, das agências físicas espalhadas pelo Brasil aos canais de atendimento. Confira²:

• Central de Atendimento: 4004 3535 capitais e regiões metropolitanas; 0800 702 3535 demais localidades;
• SAC: 0800 762 7777 capitais e regiões metropolitanas; 55 11 3012 3336 no exterior, ligue a cobrar
• Ouvidoria: 0800 726 0322; ou pelo nosso WhatsApp 55 (11) 3012 0322; no exterior, ligue a cobrar para 55 (11) 3012 0322

Fontes consultadas neste artigo:

Fontes consultadas pela última vez em 1 de outubro de 2025