Como cancelar uma transferência com o Santander: tire suas dúvidas

Você tem dúvidas sobre como cancelar transferência com o Santander? A questão é comum a muitos usuários do banco, uma vez que ninguém está blindado de cometer um erro na hora de transferir recursos.

É importante saber se o banco permite o cancelamento de uma transferência de recursos e em quais situações o cliente pode solicitá-lo para agir rapidamente. Neste artigo, vamos explicar todos os detalhes sobre cancelar envios e o que fazer nessa situação.

É possível cancelar uma transferência feita com o Santander?

Sim, mas isso depende do tipo de transferência. O cancelamento de uma transferência com o Santander é possível apenas em casos específicos, como transferências agendadas para datas futuras. O banco informa que as transferências concluídas, ou seja, que já foram finalizadas e enviadas ao destinatário, não podem ser canceladas.

Como cancelar uma transferência por Pix com o Santander

No Santander, é possível cancelar uma transferência Pix apenas se ela tiver sido agendada e o cancelamento for realizado até um dia antes da data programada. Veja o passo a passo:

1. Acesse o internet Banking Santander e abra o menu;
2. Selecione “Transações” e depois “Agendamentos”;
3. Selecionar o período e a transação desejada;
4. Exclua o agendamento.

Essa é a única maneira de cancelar um pix feito no Santander. Caso tenha feito uma transação errada e ela foi concluída, o banco orienta entrar em contato com quem recebeu o Pix errado para solicitar a devolução do recurso.

Como cancelar um TED com o Santander

Depois que uma transferência TED com Santander é feita, não tem como cancelar. Se você perceber o erro assim que fizer a operação, pode entrar em contato com o banco imediatamente para verificar se é possível barrar o envio.

Caso a operação esteja agendada ou não tenha sido concluída por algum motivo, talvez seja possível cancelar. Verifique diretamente com o gerente da sua conta ou através do suporte Santander.

E se a transferência já foi enviada?

Se a transferência com o Santander já foi efetivada, não tem como cancelar o envio. O banco orienta que o usuário entre em contato com quem recebeu o recurso de maneira indevida para tentar reaver o dinheiro.

Como entrar em contato com o atendimento ao cliente do Santander

Você pode procurar atendimento no Santander tanto de maneira presencial em uma agência da sua cidade ou pelos canais oficiais do banco. Veja os principais contatos:

Central de Atendimento Santander
Funcionamento: Segunda à sexta-feira - 6h às 22h | Sábado - 8h às 19h | Domingo - 9h às 16h
4004 3535 capitais e regiões metropolitanas
0800 702 3535 demais localidades
0800 723 5007 pessoas com deficiência auditiva e de fala

SAC
Atendimento: todos os dias, 24h por dia
0800 762 7777 capitais e regiões metropolitanas
55 11 3012 3336 no exterior, ligue a cobrar
0800 771 0401 pessoas com deficiência auditiva e de fala

Via app ou Internet Banking
Você pode solicitar informações e ajuda através dos canais disponibilizados no aplicativo e Internet Banking do Santander.

É possível fazer uma transferência internacional com o Santander?

Sim, você pode fazer uma transferência internacional de dinheiro com o Santander. A operação pode ser realizada pessoalmente em agências do banco ou de maneira online no app Santander. Veja como: abra o menu, depois escolha “Transações” e “Transferência Internacional”. Basta escolher a moeda que deseja transferir, informar o motivo da transferência, os dados do favorecido e confirmar a operação.

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Embora o banco Santander permita o cancelamento de transferências em alguns casos específicos, como transferências agendadas para o futuro, envios já processados não podem ser revertidos. O mais indicado é conferir os dados e valores a serem transferidos com bastante atenção antes de concluir a operação. Assim, você evita ter que correr atrás de atendimento ou da pessoa que recebeu os recursos indevidos. Ou, na pior das hipóteses, perder o recurso transferido. Fique atento para não cometer esse erro!

Fontes consultadas neste artigo:

Fontes checadas pela última vez no dia 24/11/2024