視乎你的發卡國家/地區,你可以查看或更改你的PIN碼。
以下表格列出所有Wise卡可用的功能。
| 地區 | 在ATM更改PIN碼 | 在Wise帳戶更改PIN碼 | 在Wise帳戶查看PIN碼 |
|---|---|---|---|
| 歐洲經濟區、英國、瑞士、加拿大 | ✔* | ❌ | ✔ |
| 澳洲、巴西、日本、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、新加坡 | ✔** | ❌ | ✔ |
| 巴西(在2024年6月13日前) | ✔ | ❌ | ✔ |
| 巴西(在2024年6月13日後) | ❌ | ❌ | ✔ |
| 美國(Visa卡) | ✔ | ❌ | ✔ |
數碼卡的PIN碼無法更改。如果你發現你的數碼卡PIN碼有問題,你可以立即更換新卡。
查看你的PIN碼
如果你忘記PIN碼,你可以在應用程式或網站上查看。方法如下:
前往「卡」頁面
點選「顯示PIN碼」。
你可能需要輸入你的Wise密碼,或通過指紋或人臉識別進行確認,才可查看PIN碼。
如果你忘記了PIN碼,而且無法查看它,你需要申請一張新卡。
更改你的PIN碼
你無法在Wise帳戶中更改PIN碼,但可以在ATM上進行更改。你需要尋找支援發卡機構以外的卡PIN碼更改的ATM,如果找不到適用的ATM,則可以申請新卡並設置新的PIN碼。
*你無法在奧地利、比利時、芬蘭、法國、德國、盧森堡、荷蘭或西班牙的ATM更改你的PIN碼。
**如果你的卡是在澳洲、巴西、日本、馬來西亞、紐西蘭或新加坡發行,你只能在歐洲經濟區或英國旅遊時使用當地支援的ATM更改PIN碼,因為你本國的ATM並不支援這項服務。
如果我的PIN碼被封鎖了,該怎麼辦?
如果你輸入錯誤的PIN碼三次,你的PIN碼便會被封鎖,直至解除封鎖前都無法使用Wise卡。以下是解除封鎖的方法:
前往「卡」頁面
點選「解除封鎖PIN碼」
你現在可以在網上使用你的卡付款。但如要重新啟用感應式付款,你必需在實體店以插卡輸入密碼的方式完成一次付款。
在任何情況下,我們都不會更改或查看你的PIN碼,或要求你向其他人透露PIN碼。