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Temu電商：安唔安全？背景、特色（附開店準備事項和步驟）

Hoi Yi Leung

2025年12月31日

閱讀時間9分鐘

Temu 作為近年崛起的跨境電商平台，以超低價格和豐富商品吸引全球消費者。然而，部分機構卻指出該電商存在一些安全隱憂。到底Temu好唔好用？本文從其背景入手，講解其特色、開店準備事項及步驟，亦會講解其安全性，幫助你了解這個平台的優勢與注意事項。

目錄
Temu是甚麼？Temu背景一覽 Temu的主要功能及特色 Temu為什麼這麼便宜？建立 Temu 網店的準備事項確認入駐資格準備開店文件技術與運營準備建立 Temu 網店步驟使用 Temu 需要費用嗎？ Temu 安全嗎？可以用 Temu 將貨物寄去香港嗎？

Temu是甚麼？Temu背景一覽

Temu 是中國電商巨頭 PDD Holdings（拼多多母公司）旗下的跨境電商平台，專注於提供來自中國製造商的低價商品。Temu於2022年9月在美國率先推出，隨後快速擴張到全球市場，包括歐洲、亞洲等多個地區。

與母公司拼多多主打「社交團購」不同，Temu 採取「直連工廠到消費者」的全托管模式，跳過中間環節，讓客戶可用低成本選購服裝、鞋包、3C 配件、美妝、家居用品、玩具、運動戶外等商品。當中其標語「Shop Like a Billionaire」（像億萬富翁一樣買東西）¹正是強調他們的商業方向，即讓普通人用極低的價格，可以享受海量選擇與「血拼」的快感。

憑藉低價策略與豐富商品選擇，Temu不僅受歐美年輕族群歡迎，其應用程式亦成為全球下載量最高的購物App之一。

Temu的主要功能及特色

作為電商平台，Temu 提供從搜尋商品、加入購物車，到下單支付及即時追蹤訂單的完整購物流程。它支援信用卡、PayPal 等多種支付方式，並涵蓋服飾、美妝、家居、電子配件、寵物用品等廣泛商品類別，同時經常推出限時促銷活動，讓消費者能依個人需求與預算輕鬆購物。

以下將會講解Temu的主要特色：

遊戲化購物體驗²：提供轉盤抽獎、分享邀請活動等互動遊戲，讓購物更具娛樂性。
設有多種促銷優惠：平台提供限時折扣、滿額減免、邀請好友獎賞等活動，結合算法推薦和每日特價，吸引預算意識強的消費者。
免費運送：大部分訂單（視訂單金額和地區而定）享有免費標準運送。
90 天免費退貨³：Temu 提供 90 天退貨期，並包含免費退貨運送（視商品類別和地區而定）。
商品種類廣泛：涵蓋超過30種商品，包括服飾、美妝、家居、電子配件、寵物用品、手工品等，讓客戶可以隨時買得心頭好。
價格競爭力高：商品多來源於中國供應商，價格相較傳統電商更低。
社群互動功能：用戶可分享購物心得、邀請連結或參與群組購買，強化社群感和病毒式推廣。

Temu為什麼這麼便宜？

Temu能夠以低價出售商品，這是因為它們跳過中間商、品牌商與代理商，直接與中國數十萬家工廠和供應商對接，將供應鏈成本壓縮至最低。這使得許多商品售價遠低於Amazon或Shein等競爭對手。

此外，Temu過去善用美國的關稅政策來降低進口成本。以美國市場為例，平台曾充分利用「de minimis 規則」（即價值800美元以下的小額包裹免關稅且免除繁瑣報關程序），讓許多包裹得以免稅進入美國，進一步壓低售價。

然而，根據2025年5月起生效的美國總統行政命令，該規則已對中國與香港貨物關閉，Temu 因此停止直接從中國出貨至美國消費者⁴，並轉向本地倉儲與供應商模式，以維持價格競爭力。

另一方面，Temu積極透過吸引人的優惠活動來拉攏客戶，例如新用戶可獲得高達100美元的優惠券組合（包括多張小額折扣券，如 5 美元抵用）、0元購機會，以及整單9折等促銷，這些措施有效提升用戶黏著度並間接使商品顯得更便宜。

建立 Temu 網店的準備事項

若你想建立Temu網店，應留意以下準備事項：

確認入駐資格

賣家類型：支援個人、企業（包括個體工商戶、法人企業）、香港企業、美國及歐洲本土企業。一個證件最多可開 20 個店，適合多店運營策略。
產品能力：需具備設計、拍攝、生產團隊，或擁有穩定貨源的工廠/貿易商。產品須高品質、具創意，符合 Temu 的低價策略（強調中國供應鏈優勢）。
市場考量：Temu 涵蓋 70 多個國家，可評估產品是否適合（如服飾、家居、電子等熱門類別），並檢查當地法規（如歐美進口標準）。

準備開店文件

如需在 Temu 開店，應根據賣家類型而準備不同資料及文件：
大陸個人賣家：

開店人身份證正反面清晰照片
身份證號碼、手機號、電子郵箱
同名銀行卡（儲蓄卡）
辦公/收貨地址

大陸企業賣家

營業執照（三證合一，掃描件）
法人身份證正反面
公對公銀行帳戶
公司地址、手機、郵箱

香港企業：

香港公司註冊證書（CR）或商業登記證（BR）
法人身份證/護照
香港銀行帳戶

美國／歐洲企業：

公司註冊文件（EIN、稅號等）
法人護照或駕照
本地銀行帳戶
需先聯繫招商經理加入白名單

技術與運營準備

註冊工具：電腦或手機瀏覽器，建議用 Chrome。準備電子郵箱及手機號（美國／歐洲需本土號碼）。
產品上架：至少準備 1 - 5 款產品，包括高清圖片（多角度）、詳細描述、價格設定等。
物流與支付：選擇半托管模式，綁定海外倉（如美國本地倉以縮短時效）。整合支付閘道（如連連支付），支援信用卡、PayPal 等。準備追蹤訂單系統。
客服與行銷：設定自動回覆，監控評價。利用 Temu 內建促銷工具（如折扣碼），並規劃社群宣傳。
另外，你應了解平台規則（如禁售品、退貨政策），以及Temu 的佣金結構。同時，賣家需遵守平台的隱私政策和反欺詐規定。

建立 Temu 網店步驟

前往 Temu 官方賣家中心，以電郵或手機號註冊賣家帳號。
填寫公司資料、經營類目及聯絡方式，上傳營業執照與身份證明，提交後等待審核（約需數天）。
審核通過後，設定店鋪名稱、經營類目、簡介及上傳 LOGO。
使用平台模板裝修店鋪，如設置首頁 Banner、商品分類及促銷區。
在「商品管理」上傳商品，填寫標題、分類、價格、庫存等資料，並選擇履約與物流方式。
綁定跨境收款帳戶或支付服務，確保款項能順利結算。
完成設定後，店鋪即可正式上線。
整個過程免費註冊，但需支付佣金。官方建議新賣家從小規模開始，逐步擴大。

使用 Temu 需要費用嗎？

對一般買家而言，使用 Temu 的 App 下載與瀏覽商品是免費的，只有在下單時才需支付商品價格，以及可能產生的運費與稅費。對賣家來說，使用 Temu 不用註冊費或月租費，主要成本來自平台收取的交易佣金（約 5 - 20%)⁵ ，以及視需要投放的廣告與可能的倉儲、履約等服務費。

Temu 安全嗎？

在支付層面，Temu 支援信用卡、PayPal、Apple Pay 等多種安全支付方式，並符合 PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）支付卡產業資料安全標準。這代表平台會在交易過程中採取加密與驗證措施，避免信用卡資料在傳輸過程中外洩或被未授權訪問⁶。

在數據保護方面，Temu 的官方隱私政策指出，其會採用技術性與管理性手段（如SSL加密、PCI DSS 合規與定期安全審核）來保障使用者個人資料⁶。同時，平台表示僅在必要時收集資料，例如處理訂單、改善用戶體驗與提供個人化推薦。

然而，根據部分資料安全研究機構與網路安全公司指出，Temu在網路安全方面有一些隱憂，例如Norton及Center for Strategic and International Studies分別指出Temu的數據收集方式缺乏透明度，收集時亦未必獲用戶充分知情下同意。^7&8

此外，雖然交易本身相對安全，但平台上仍可能出現品質不一或疑似山寨的商品，購買時應查看賣家評價和商品評論。

可以用 Temu 將貨物寄去香港嗎？

根據 Temu 的官方運輸政策及最新資訊，Temu 目前不直接支持將貨物運送到香港。Temu 的運輸範圍主要涵蓋特定國家（如美國、英國、澳洲等），但香港不在其直接運送清單中。這是因為 Temu 的商業模式依賴從中國直接發貨，但受限於當地物流和關稅規定，香港作為特別行政區的獨立海關地位導致直接運送不可行。

如果你想從 Temu 購買並寄到香港，最常見的方法是使用包裹轉運服務（package forwarding），即是從可使用 Temu 的國家（如美國）接收你的包裹，然後轉寄到香港。步驟如下：

在 Temu 上購物時，使用轉運公司的美國地址作為收貨地址。
轉運公司收到貨後，幫你轉寄到香港（可能需支付額外運費和關稅）

如果你計劃發展電商業務，除了要留意控制成本、貨源質量以及物流等事項外，你亦考慮選擇一個可方便地助你進行跨境支付，同時又可以以較低成本輕鬆匯款的平台，讓你在海外交易時更具效率。就此，你可以考慮選擇目前有62.5萬活躍商業用戶的Wise，用一個戶口管理和兌換外幣，隨時隨地匯款海外和接收轉賬，盡享以下功能：

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資料來源：

Temu：What is Temu?
TIME：The Truth About Temu, the Most Downloaded New App in America
Temu：Temu Purchase Protection Program
NBC News：Retail panic: What the end of the 'de minimis' exemption means for brands across the globe
Inriver：Are you set up for success on Temu?
Temu：Is it safe to shop on Temu? How will my information be used?
Norton：Is Temu legit? What you need to know before shopping
Center for Strategic and International Studies：Looking Beyond TikTok: The Risks of Temu

資料檢查日期：2025年12月15日

*請參閱使用條款及你所在地區的產品可用情況，或瀏覽Wise的費用與定價，以了解最新的定價和費用資料。

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