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SHOPLINE網店：主要功能、開店步驟和費用

Hoi Yi Leung
Hoi Yi Leung
2025年11月25日
閱讀時間6分鐘

在數位轉型的浪潮下，建立網店已成為想做一些小生意的人，或是中小企的首選，當中來自香港的SHOPLINE更是近年較為熱門的SaaS電商平台。如想快速建立SHOPLINE網店，有甚麼要注意？本文詳細介紹其主要功能、開店準備事項及步驟、並列出不同計劃費用比較及SHOPLINE Payments手續費，助初次投入電商市場的你快速上手。

目錄

SHOPLINE 是甚麼？

SHOPLINE 是一家於2013年在香港成立的電商平台，提供支援建立網上商店及經營方案的完整服務，屬商務SaaS（Software-as-a-Service）解決方案服務商，並透過協助用戶輕鬆建立和管理網店，無需具備網站建設或線上營銷專業知識1。SHOPLINE支援包括獨立域名設定、商品管理、支付及物流平台串接、顧客管理、數據分析和促銷活動等多項功能，並整合社交媒體直播購物、線上線下銷售(O2O)、自動化行銷等。

SHOPLINE已服務超過60萬家商家，業務遍及香港、台灣、日本、美國、英國及東南亞等地1，支援從創業起步到大型品牌的全方位電商需求，致力協助品牌數位轉型及跨境出海發展。

SHOPLINE的主要功能

SHOPLINE的主要功能涵蓋以下幾大方面：

  • 網路商店系統：提供多種商店主題和設計選項，讓用戶輕鬆建立專業和時尚的網店，支援無限商品上架、多層商品分類、多規格商品設定及預購功能。
  • 零售POS系統：整合線上線下銷售，實現全渠道營運，支援庫存同步管理、訂單管理及多種付款方式串接。
  • 社群購物系統：支持在Facebook、Instagram等社交媒體上直接銷售商品，包含直播購物和社交媒體聊天機械人等功能。
  • 智能OMO會員導購工具：提供會員分級、客戶分群、自動化行銷活動，提升顧客忠誠度和購買率。
  • 行銷推廣工具：內建優惠券、折扣碼、電子郵件行銷功能，以及Facebook和Google廣告管理，支持限時折扣和直播促銷。
  • 數據分析功能：整合GA4和Shoplytics，提供流量來源、用戶行為、商品銷售、會員經營和再行銷數據分析，幫助商家優化經營策略。
  • 物流與支付整合：支持多種國際及本地支付方式與物流服務，滿足不同規模商家的出貨需求。

建立 SHOPLINE 網店的準備事項

建立SHOPLINE網店的準備事項主要包括以下幾個方面：

  1. 商業登記：先申請商業登記證或註冊公司，確保合法經營，這是網店經營的必備條件。
  2. 產品規劃與定價策略：確認將銷售的產品類型，制定合理的價格策略，最好先做小規模的市場測試或最小可行商品（MVP）驗證市場需求。
  3. 設置帳號與選擇方案：在SHOPLINE官網註冊帳號，選擇合適的開店方案，例如基本方案或進階方案。
  4. 網店基礎設定：設定獨有網址，設計品牌LOGO及視覺風格，完善網店版面和內容，包含清晰且吸引人的商品圖片與描述，分類整理商品。
  5. 物流與支付配置：設置配送選項（本地與海外）、運費政策，整合多種支付方式如信用卡、轉數快、PayPal等，確保收款順暢。
  6. 行銷與推廣準備：規劃線上社群宣傳及數字廣告投放，利用SHOPLINE內建的促銷工具如折扣碼、優惠券提高購買轉化。
  7. 庫存管理與客服準備：建立商品庫存系統及訂單管理流程，安排客戶服務支援，提升顧客滿意度。

建立 SHOPLINE 網店的步驟

根據 SHOPLINE 網店官方指引，以下是其開店步驟2：

  1. 開立帳號並申請網址：前往 SHOPLINE 官網註冊帳號，完成基本資料填寫後，設定商店類型、網址、顧客在商店瀏覽的語言等。
  2. 品牌視覺與店面設計：上傳品牌Logo與網址小圖示（favicon），選擇店面設計主題與版面風格，可利用拖曳功能調整頁面，加入品牌故事等內容，打造獨特風格。
  3. 商品管理與分類：在後台「商品及分類」新增商品，輸入名稱、價格、庫存、規格、主要圖片和詳細描述，並建立產品分類，方便顧客瀏覽與搜尋。
  4. 物流配送設定：設定本地及海外運費政策與物流方式，包括自訂運費、貨運服務選擇，確保訂單可順利配送。
  5. 付款方式設定：選擇並串接多項付款工具，如信用卡、PayMe、轉數快、PayPal等，確保客戶付款便捷安全。
  6. 網店發布與推廣：完成店面建置後預覽並發佈網店，你亦可透過社交媒體及SHOPLINE內建行銷工具（如折扣碼、優惠券）進行推廣，提升銷售量。

SHOPLINE 網店方案費用

SHOPLINE提供四款方案計劃，針對不同規模商家3：

計劃月費年費系統流量維護費
BasicHK$555HK$5,988每月銷售額 0.8%
ProHK$1,542HK$14,799每月銷售額 0.8%
Social ProHK$2,380HK$19,988每月銷售額 0.5%
All-in-one OMOHK$3,213HK$26,988每月銷售額 0.3%

你可以先購買前先選用SHOPLINE 提供的 14 天免費試用，以決定是否選用 SHOPLINE 作網店。

SHOPLINE 網店付款方式

SHOPLINE Payments支援多種付款方式，涵蓋本地及國際需求，無需第三方帳戶即可啟用。其主要方式包括4：

  • 信用卡／扣賬卡：Visa、Mastercard、UnionPay、JCB、美國運通（AMEX）、Diners Club、Discover
  • 本地支付：AlipayHK（僅支持香港錢包）、FPS（轉數快）、PayMe for Business、WeChat Pay（支持香港及中國微信錢包）、八達通
  • 國際選項：Apple Pay、Google Pay、PayPal、AsiaPay、銀行轉帳

SHOPLINE Payments 手續費

SHOPLINE Payments的手續費根據不同的支付方式有所不同4：

  • 本地信用卡：低至 2.99% + HK$2.35／筆
  • 國際信用卡： 3.8% + HKD 2.35／筆
  • SHOPLINE Payments Alipay HK：1.9%（只支援香港錢包）
  • SHOPLINE Payments 微信支付：1.5%（同時支援香港微信錢包和中國微信錢包）
  • SHOPLINE Payments 轉數快：1.5%

如果你計劃發展電商業務，除了要留意控制成本、貨源質量以及物流等事項外，你亦考慮選擇一個可方便地助你進行跨境支付，同時又可以以較低成本輕鬆匯款的平台，讓你在海外交易時更具效率。就此，你可以考慮選擇目前有62.5萬活躍商業用戶的Wise，用一個戶口管理和兌換外幣，隨時隨地匯款海外和接收轉賬，盡享以下功能：

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  • 迅速完成批量付款：上載CSV檔案一次過完成多達1,000筆匯款；連接Wise API，自動化付款流程。
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資料來源：
  1. SHOPLINE：關於我們
  2. SHOPLINE：新手開店 - 快速建立您的網路商店
  3. SHOPLINE：Pricing
  4. SHOPLINE：常見問題｜SHOPLINE Payments

資料檢查日期：2025年11月16日

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