如果您不慎遗失卡片、发现无法识别的交易，或仅需暂停消费，可随时冻结卡片以保障资金安全。
冻结卡片是临时措施。冻结期间，您无法使用该卡进行支付，但您的账户及货币功能仍可正常运作。
如何冻结卡片
在网站上:
转到"卡片"选项卡
选择冻结卡片
Wise App：
前往卡片页面
选择冻结卡片
如何解冻卡片
要解冻您的卡片，只需按照上述相同步骤操作，并选择解冻卡片。
冻结卡片后我该怎么做？
如果您怀疑存在欺诈行为或发现不明交易，应立即举报该交易并取消您的卡片。
如果您的卡片遗失或被盗，应立即补办新卡。此举将注销旧卡，并允许您申请新卡。
我的卡被冻结后会怎样？
当您的卡被冻结时：
您无法进行任何新的支付（包括店内支付、在线支付或使用移动钱包支付）
您无法从 ATM 机取款
您设置的所有定期付款或订阅服务将被拒付
请注意，待处理和离线交易仍会被处理。例如，如果您在付款发起/授权后冻结卡片，该笔交易仍将完成。
但是，您仍然可以：
使用您的 Wise 账户收款
从您的货币账户向他人汇款
为什么我无法解冻卡片？
如果您未看到解冻卡片选项，是因为出于安全考虑我们已实施限制。当检测到可疑活动时，系统可能会自动启用此限制。
当您的卡片被限制时，它也会被冻结，您将无法自行解冻。请联系我们以便我们可以为您提供帮助。