您可直接通过 Wise 应用或网站补办遗失、被盗或损坏的 Wise 借记卡，或注销不再需要的卡片。
如何补办您的卡片
您只需支付少量补卡费用即可订购新卡。
在网站或应用程序上转到卡片选项卡
选择想要补办的卡片
选择补办卡片选项
请按照屏幕上的指示操作
您将被要求选择更换的原因。请从以下选项中选择一项：
我丢失了银行卡：冻结卡片以保护账户安全。此为临时措施。若找回卡片，可随时解冻
我的卡被盗了: 为防止他人盗用，我们将永久注销您的卡片。您将无法重新激活该卡
我的卡片无法使用：您当前的实体卡片仍可用于在线支付和移动钱包（如Apple Pay或 Google Pay）。请注意，更换实体卡片不会影响您的数字卡片。在激活新卡之前，您仍可继续使用它
一旦您确认地址，新卡就会寄出。
补办卡片需要支付多少费用？
我们收取少量费用为您更换卡片。您可在我们的定价页面查看所在地区的具体费用。
以下情况不收取费用：
您的卡片将在6个月内到期
您的卡片在送达时已损坏
您的卡片始终未送达
卡片被盗，并且您有警方报告可提供
寄送时间
配送时间因地区而异，以工作日为单位进行预估。工作日指周一至周五，不包含周末及公共假期。
| 国家/地区 | 到账时间 |
|---|---|
| 澳大利亚 | 7-14 天 |
| 巴西 | 5 天内 |
| 加拿大 | 14 天内 |
| 欧洲经济区 | 14 天内 |
| 日本 | 7-10 天 |
| 马来西亚 | 3-5 天 |
| 新西兰 | 7-10 天 |
| 菲律宾 | 5-7 天 |
| 新加坡 | 3 天 |
| 英国 | 2-6 天 |
| 美国 | 14-21 天 |
当您的卡片过期时会发生什么？
您需要通过 Wise 账户的卡片选项卡申请新卡。我们不会自动为您寄送新卡。
如何取消您的 Wise 借记卡
若需注销您的实体Wise卡，请联系我们。