您可直接在您的 Wise 账户中修改大部分个人信息。
出于安全考虑,某些信息(例如转账完成后的姓名或出生日期)仅可由我们修改。若某字段显示为灰色不可编辑状态,则表示您需要联系我们才能更新该信息。
如何编辑详细信息
在应用程序上
点按左上角的资料照片或姓名首字母缩写。
选择个人详细信息。
选择您要编辑的细节
在网站上
点击右上角的姓名。
选择个人详细信息。
点击编辑详细信息。
无法登录?若您已更换手机号码且无法访问账户,则需先 通过其他方式登录。
更改地址
您通常可以在 设置中自行更改地址。我们可能会要求您验证新地址。
若地址字段呈灰色不可编辑,则表示您无法自行修改。此类情况通常出于安全考量,例如您已迁居至其他国家。请联系我们,我们将为您提供协助。
更改姓名
出于安全考虑,您无法自行更改法定姓名,但我们可以为您办理。请联系我们,并发送以下材料的清晰照片或扫描件:
显示您姓名变更的法律文件(例如,结婚证书、改名文件)
您的新身份证,显示您更新后的姓名
我们需要这两份文件来验证变更。如果您的身份证件尚未通过验证,我们只需新身份证件即可。
什么是常用名?
您的首选名称是我们与您沟通时使用的称呼。该名称也会显示在您的设置中。在我们完成对您的身份验证后,您可以自行在个人详细信息中更改此项。
您的法定姓名与注册信息不符。该姓名将用于身份验证、Wise 借记卡、税务发票和付款。
如果您居住在日本
根据当地法规,您需要先更新日本身份证件上的姓名。完成后,请将身份证件正反面的照片发送给我们,我们将在 Wise 中更新您的姓名。对于 My Number 卡,我们仅需要您提供卡片正面的照片。
更改出生日期
若您尚未完成或存在待处理的转账操作,可自行在个人信息中修改出生日期。
若您已通过 Wise 完成转账,则需联系我们进行变更。