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我需要更改电话号码

无论您的账户已登录还是被锁定,您都可以更新您的电话号码。

如果您已登录

您可以在应用或网页上更改电话号码。

网页或应用:

  1. 选择右上角的资料名称或图标。

  2. 在设置下,转到个人详细信息。

  3. 选择手机号码。

  4. 输入您的新号码,并按照说明确认更改。

提示:建议您先更新号码,然后再丢弃旧 SIM 卡。我们可能需要向您的旧号码发送验证码,以确认操作者确实为您本人。

如果您无法获取旧 SIM 卡,则需要按照下方“如果您无法登录”部分的说明操作。

如果您无法登录

如果您无法登录账户:

  1. 在登录屏幕上输入您的电子邮箱和密码。

  2. 在双重身份验证页面上,选择尝试其他方式或我没有收到审批请求

  3. 选择我无法获取此号码或我没有这些号码。

  4. 按照相应步骤确认您的身份。

  5. 一旦我们完成对您的身份验证,您即可更改手机号码。

如果遇到问题,请按照以下故障排查步骤操作。

如果您忘记了密码,则需要先重置密码。

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