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英国快递指南：产业现况、五大平台比较与选择考量

Hoi Yi Leung

13.01.26

8分钟阅读

英国作为全球主要经济体之一，吸引不少人前往当地开展电商业务。要让电商运营更顺利，选择合适的快递服务可大大提升效率。本文将比较英国五大快递平台的特色与优势，并分析挑选物流方案时应考虑的关键因素，助您找到最切合业务需求的配送伙伴。

目录
英国快递行业的现况五大主要英国快递平台介绍 1. Royal Mail（皇家邮政） 2. Amazon Logistics 3. Evri 4. DPD UK 5. Yodel by InPost 选择英国快递平台的考虑因素

英国快递行业的现况

英国快递产业在2025年维持稳定成长，主要受电商持续驱动，消费者对快速且可靠配送的需求不断增加。

Mordor Intelligence 报告指出，英国 CEP 市场规模于 2025 年为 177.7 亿美元，预计至2031年成长至 213.5 亿美元；2026–2031 年 CAGR 为 3.11%。这一成长反映市场已进入成熟阶段，并持续地增长¹。

Mordor Intelligence 亦指出， CEP 市场内电商交付预计于 2026–2031 年的 CAGR 为 3.41%，得益于全通路零售商将订单履行和最后一哩运送外包，同时也受惠于医疗保健物流发展。另外，得益于消费者愿意为有保障的送达时间和主动追踪服务付费，亦促进了快递服务的发展

此外，业界正积极投资电动车队、自动化分拣中心及智能包裹柜网络，以应对城市低排放区政策与持续攀升的劳动成本压力。随着脱欧后贸易协定逐渐稳定，跨境快递业务亦出现回升迹象，推动整体产业朝向更高效率与可持续发展迈进。

五大主要英国快递平台介绍

1. Royal Mail（皇家邮政）

Royal Mail是英国历史最悠久的邮政企业，历史超过 500 年²。

当中旗下Parcelforce Worldwide专注包裹及快递服务。作为英国主要的邮政与物流运营商，Royal Mail拥有无可匹敌的全国覆盖网络，支持国内外包裹、特快专递及多样配送方案。

近年，Royal Mail 积极推动绿色物流，持续扩充电动货车队，并计划进一步扩大³；同时持续增加包裹柜及自提点，现时总服务点则超过130,000个⁴。 Royal Mail的优势在于高可靠性及全面覆盖（包括偏远地区），特别适合中小企业及电商卖家，并提供连接全球的国际运送服务。

2. Amazon Logistics

Amazon Logistics 是电商巨头 Amazon 的自营物流网络，专注于 B2C 最后一哩配送，每年全球处理数十亿件包裹。公司以先进仓储系统、机器化物流及高效最后一哩配送著称，提供当日达、次日达等多种快速服务⁵，并设有广泛的 Amazon Lockers 自提柜，以及其他便利选项，让客户享有灵活取件体验。

Amazon Logistics 与 Amazon 平台及 Prime 会员服务深度整合，Prime 用户可享免费快速配送，大幅提升购物便利性。其核心优势在于科技驱动的路线优化算法，能即时考虑交通、天气等因素，实现高准时率，同时降低成本与碳排放。这不仅确保交付可靠，还特别适合在 Amazon 销售的第三方卖家（透过 FBA 履行），以及注重速度与体验的消费者，强化了 Amazon 在电商物流领域的领先地位。

3. Evri

Evri 是英国最大之一的专门包裹配送公司，其根源可追溯至 1974 年 Grattan Mail Order，现品牌于 2022 年由 Hermes UK 更名而来。

Evri每年处理超过 8 亿件包裹，专注国内快递服务，提供邻居代收及安全放置等灵活选项。公司拥有超过 10,000 个 ParcelShops 及 Locker 自提点，覆盖全国各地⁶。透过手机 App，用户可实时追踪包裹状态，方便掌握配送进度。

Evri 的优势在于价格实惠、广泛的自取网络，以及与多家主要零售商（如 ASOS、John Lewis 等）的紧密合作，特别适合电商卖家及预算有限的个人用户。目前，Evri 正积极扩大国际业务；已宣布拟议与 DHL eCommerce UK 合并，并通过收购 Coll‑8 与新伙伴关系强化跨境能力，持续强化全球物流能力。作为英国领先的包裹专家，Evri 致力提供可靠、便捷及可持续的配送体验。

4. DPD UK

DPD UK 是英国领先的包裹快递公司，隶属于法国La Poste集团旗下的Geopost（前称DPDgroup），是欧洲第二大邮政集团的子公司。公司历史可追溯至1970年，最初名为Courier Express，1984年改名Parceline，2000年被La Poste收购，2008年正式更名为DPD。

目前 DPD UK 服务包括国内次日达、国际快递、精准一小时预测送达（Predict服务）、邻居代收、Pickup商店自取等创新功能，广受电商和消费者欢迎⁷。

DPD UK 强调可持续发展，拥有行业领先的电动车队，致力净零排放，并积极扩展绿色物流。作为公共部门供应商，它为企业和个人提供可靠、高效的物流解决方案，在英国包裹市场占有重要地位。

5. Yodel by InPost

Yodel于2010年成立（前身为Home Delivery Network），2025年4月被欧洲物流巨头InPost收购股权并整合⁸，成为英国第三大独立包裹配送公司。

收购后，集团在英国年度处理包裹量预计超过3亿件⁹。公司专注B2C及B2B配送，提供门到门（Door-to-Door）、店到门（Store-to-Door）及广泛Locker服务，结合InPost超过万个自动化包裹柜及自提点（OOH网络）。特色包括灵活自提选项、即时追踪App、邻居代收及Locker-to-Door服务，主要支援英国国内运送，部分国际路线。

Yodel by InPost的优势在于便利的Out-of-Home配送模式、竞争力价格，以及与大型零售商的深度合作，特别深受中小电商及追求弹性交付选项的消费者喜爱。

选择英国快递平台的考虑因素

价格结构：比较各家英国快递平台的基本运费、计费方式（重量制或体积制）、附加费用（如COD、偏远地区附加费、定时服务费），以及是否有常态性优惠或免费自取政策。建议仔细阅读费用明细，以避免隐藏成本。
配送速度、可靠性与服务覆盖：关注官方平均送达时间、实际准时率、即时追踪系统，以及是否涵盖英国全境（包括偏远地区与北爱尔兰）。自营网点、Locker或合作店越广泛，覆盖与便利性越高；部分业者使用AI优化路线或提供保证时效也可作为加分指标。
附加与特殊服务：根据业务需求评估是否需要货到付款（COD）、定时配送、国际运送、保价服务、大件处理或环保选项。各平台在特殊服务的成熟度与收费差异较大，需逐一比对。
技术整合、客户服务与保险理赔：优先选择提供方便手机App、线上追踪、API串接或电商外挂的平台，以提升下单与管理效率；同时参考用户评价、客服回应速度、投诉处理效率，以及保险最高金额与理赔流程的简易度。
运能规模、永续发展与跨境支付：对出货量大的卖家，需确认业者每日处理能力与旺季稳定性，并可关注电动车队、减碳等绿色物流措施。此外，发展电商时建议搭配支援跨境支付、低成本汇款的平台（如Wise），用单一帐户管理多币种、随时兑换与海外转帐，提升整体交易效率。

如果您已计划发展电商业务，除了要选择适合自己的快递公司并货比三家外，也要留意相关的海关规定，以免触发有关法例。另一方面，基于电商业务或不时涉及跨境转账或汇款，您其实亦应同时考虑选择一个可方便地助您进行跨境支付，同时又可以以较低成本轻松汇款的平台，让您在海外交易时更具效率。就此，您可以考虑选择目前有62.5万活跃商业用户的Wise，用一个户口管理和兑换外币，随时随地汇款海外和接收转账，尽享以下功能：

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资料来源：

Mordor Intelligence：United Kingdom Courier, Express, And Parcel (CEP) Market Size & Share Analysis - Growth Trends And Forecast (2025 - 2030)
Royal Mail：About Us
Royal Mail：Zero-emission deliveries
Royal Mail：Find services near you
Amazon：Operations
Evri：Evri delivers record results and parcel volumes after increased investment in service
DPD：UK Delivery Services
InPost：InPost Leaps Ahead in the UK with Strategic Takeover of Yodel
tran.info：InPost makes strategic acquisition in the UK

资料检查日期：2025年12月28日

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