Cách xóa tài khoản Alipay

Nếu bạn là người nước ngoài đã sống tại Trung Quốc nhiều năm và đang cân nhắc hoặc chuẩn bị rời đi hẳn, có lẽ bạn đang thắc mắc liệu mình có thể xóa tài khoản Alipay không và làm thế nào.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải đáp các câu hỏi của bạn với những chính sách cập nhật mới nhất từ Alipay.

Bạn có thể xóa tài khoản Alipay không?

Có. Bạn hoàn toàn có thể xóa tài khoản Alipay với điều kiện bạn không còn bất kỳ hợp đồng hay dịch vụ phụ nào đang hoạt động trên ứng dụng, và bạn đã rút toàn bộ số dư. Ngoài ra, bạn cũng cần thanh toán hết các khoản nợ (nếu có) trước khi tiến hành xóa tài khoản.

Hướng dẫn các bước xóa tài khoản Alipay cá nhân:

1. Mở trang chủ ứng dụng Alipay.
2. Nhấn vào mục ‘Me’ (Tôi) ở góc dưới bên phải màn hình.
3. Nhấn vào biểu tượng bánh răng (Cài đặt) ở góc trên bên phải.
4. Lúc này bạn sẽ ở trang ‘Setting’ (Cài đặt).
5. Chọn ‘Account and Security’ (Tài khoản và Bảo mật).
6. Chọn ‘Account Cancel’ (Hủy tài khoản).
7. Chọn lý do hủy (Bước này là tùy chọn, bạn có thể nhấn ‘skip’ để bỏ qua).
8. Xác nhận và tiếp tục.
9. Hoàn thành ‘ID Verification’ (Xác minh danh tính - Alipay cần xác nhận chính bạn là người yêu cầu hủy chứ không phải ai khác).
10. Nhập mật khẩu thanh toán để xác minh danh tính.
11. Tài khoản của bạn sẽ bị xóa ngay lập tức.

Những điều bạn cần biết trước khi xóa tài khoản Alipay cá nhân:

1. Bạn sẽ mất quyền đăng nhập và sử dụng tài khoản này vĩnh viễn.
2. Thông tin định danh, tài khoản và lịch sử giao dịch sẽ bị xóa sạch.
3. Các phiếu ưu đãi (vouchers), điểm thưởng và quyền lợi thành viên sẽ bị xóa.
4. Các thỏa thuận dịch vụ và liên kết tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa.
5. Mọi mối quan hệ liên kết với các tài khoản khác sẽ bị gỡ bỏ.

Làm thế nào để xóa tài khoản Alipay HK?

Có. Bạn có thể xóa vĩnh viễn tài khoản Alipay HK (Hồng Kông) nếu muốn.

Hướng dẫn các bước xóa tài khoản Alipay HK:

1. Mở ứng dụng AlipayHK.
2. Nhấn vào nút menu ở góc trên bên trái.
3. Bạn sẽ đến trang ‘Settings’ (Cài đặt).
4. Chọn ‘Account Security’ (Bảo mật tài khoản).
5. Nhấn vào 'Account Deregistration' (Hủy đăng ký tài khoản).
6. Yêu cầu hủy tài khoản của bạn sẽ được gửi đi.

Làm thế nào để hủy đăng ký tự động trên Alipay?

1. Mở ứng dụng Alipay.
2. Nhấn vào mục ‘Me’ ở góc dưới bên phải.
3. Nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải.
4. Tại trang ‘Setting’, chọn “Payment Settings” (Cài đặt thanh toán).
5. Chọn “One-Step Payment/Auto Debit” (Thanh toán một bước/Tự động trừ tiền).
6. Chọn dịch vụ hoặc gói đăng ký bạn muốn hủy. (Bỏ qua hai mục đầu tiên là “Barcode Payments” và “Transportation Payments”. Tất cả các dịch vụ bạn đã đăng ký sẽ được liệt kê ở đây. Nếu bạn không thấy tùy chọn nào, nghĩa là bạn hiện không đăng ký dịch vụ nào trừ tiền tự động từ tài khoản Alipay).
7. Nhấn vào tùy chọn “Disable Service” (Tắt dịch vụ).
8. Nhấn “Confirm and deactivate” (Xác nhận và hủy kích hoạt).
9. Hoàn tất!

Làm thế nào để hủy gói đăng ký tài khoản doanh nghiệp hoặc thương nhân Alipay?

Tôi có thể hủy hoặc chấm dứt gói đăng ký Alipay không? Câu trả lời là có. Theo Alipay Global: "Sau khi người mua đã đăng ký thành công, người mua có thể hủy gia hạn đăng ký, chấm dứt dịch vụ đăng ký ngay lập tức, hoặc sửa đổi thông tin đăng ký dựa trên kịch bản kinh doanh và yêu cầu của người mua."

Lưu ý rằng có hai trường hợp khi bạn xóa gói đăng ký doanh nghiệp trên Alipay:

1. Hủy đăng ký (Cancel subscription): Việc hủy sẽ có hiệu lực vào tháng thanh toán tiếp theo.
   • Khi nào nên hủy:
     • Người mua yêu cầu hủy gia hạn đăng ký, nghĩa là gói đăng ký sẽ không còn hiệu lực từ kỳ tiếp theo.
     • Bạn hủy đăng ký trong trường hợp thanh toán thất bại.
2. Chấm dứt đăng ký ngay lập tức (Terminate subscription immediately):
   • Khi nào có thể chấm dứt ngay: "Trong trường hợp có khiếu nại từ người mua, gói đăng ký có thể bị chấm dứt ngay lập tức, nghĩa là dịch vụ sẽ dừng ngay sau khi yêu cầu chấm dứt được khởi tạo."

Các câu hỏi thường gặp về việc xóa tài khoản Alipay

1. Tôi có thể kích hoạt lại tài khoản Alipay đã xóa không?
   Không. Xóa tài khoản Alipay là hành động vĩnh viễn và một khi đã xóa, bạn không thể kích hoạt lại.
2. Mất bao lâu để xóa tài khoản Alipay?
   Thông thường chỉ mất 10-30 giây để hoàn thành các bước theo hướng dẫn. Sau đó, tài khoản Alipay của bạn sẽ bị xóa ngay lập tức.
3. Có cách nào để rút tiền còn lại trên Alipay sau khi xóa tài khoản không?
   Câu trả lời ngắn gọn là không. Bởi vì Alipay sẽ không cho phép bạn xóa tài khoản chừng nào trong tài khoản vẫn còn tiền, hoặc còn dịch vụ/hợp đồng đang hoạt động.

Những trường hợp bạn không thể xóa tài khoản Alipay

1. Tài khoản còn số dư (bao gồm cả số dư Jifenbao - tên tiếng Trung: 集分宝).
2. Tài khoản Yu'e Bao (tên tiếng Trung: 余额宝) còn tiền.
3. Có giao dịch đang diễn ra trong lịch sử giao dịch.
4. Tài khoản đã bật tính năng khấu trừ tự động (như khấu trừ chung, khấu trừ CAE, thanh toán tín dụng vé máy bay, v.v.).
5. Tài khoản đã mở Huabei (tên tiếng Trung: 花呗). Bạn chỉ có thể xóa tài khoản Alipay sau khi hủy kích hoạt dịch vụ Huabei.
6. Không tuân thủ các "Thỏa thuận dịch vụ Alipay", "Hướng dẫn hủy tài khoản Alipay" khác, hoặc có thỏa thuận đặc biệt giữa Alipay và người dùng.
7. Tài khoản đang có yêu cầu xử lý (như đang yêu cầu tìm lại mật khẩu, hoặc đang sửa đổi số điện thoại, v.v.).
8. Tài khoản không ở trạng thái "sạch" (ví dụ: có tranh chấp giao dịch, bị hạn chế chức năng tài khoản, v.v.).
9. Đối với các thương nhân đã ký hợp đồng với Alipay (như nhà cung cấp nền tảng), họ không thể hủy tài khoản Alipay trong thời hạn hợp đồng.
10. Người dùng đã mở tài khoản Baodian (宝点) và còn số dư trong Baodian.

Lưu ý: Những điều kiện liệt kê trên không có nghĩa là bạn hoàn toàn không thể đóng tài khoản Alipay. Nó chỉ có nghĩa là bạn phải chấm dứt hoàn toàn mọi dịch vụ phụ trong Alipay, thanh toán hết tiền hoặc tín dụng còn nợ, và rút hết tiền trong số dư về; sau đó bạn mới có thể tiến hành xóa tài khoản Alipay.