Kişisel bilgilerinizin çoğunu doğrudan Wise hesabınızdan düzenleyebilirsiniz.
Güvenliğiniz için, transfer sonrası adınız veya doğum tarihiniz gibi bazı bilgiler yalnızca tarafımızdan değiştirilebilir. Bir alan gri renkteyse güncellemek için bizimle iletişime geçmeniz gerektiği anlamına gelir.
Bilgilerinizi nasıl düzenleyebilirsiniz
Uygulamada
Sol üst köşedeki profil resminize veya baş harflerinize dokunun.
Kişisel bilgiler seçeneğini seçin.
Düzenlemek istediğiniz bilgiyi seçin
İnternet sitesinde
Sağ üst köşedeki adınıza tıklayın.
Kişisel bilgiler seçeneğini seçin.
Bilgileri düzenle seçeneğine tıklayın.
Giriş yapamıyor musunuz? Telefon numaranızı değiştirdiyseniz ve hesabınıza erişemiyorsanız önce giriş yapmak için başka bir yöntem kullanmanız gerekir.
Adresinizi değiştirmek
Genellikle adresinizi ayarlarınızdan kendiniz değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.
Adres alanları gri renkteyse kendiniz değiştiremezsiniz. Bu durum genellikle güvenlik nedenleriyle, örneğin başka bir ülkeye taşındığınızda ortaya çıkar. Bize ulaşın, size yardımcı olalım.
İsminizi değiştirmek
Güvenlik nedeniyle, yasal isminizi kendiniz değiştiremezsiniz ama bunu sizin için yapabiliriz. Lütfen bizimle iletişime geçin ve aşağıdakilerin net bir fotoğrafını veya taramasını gönderin:
İsminizin değiştiğini gösteren yasal bir belge (örneğin evlilik cüzdanı, isim değişikliği belgesi)
Güncellenmiş adınızı gösteren yeni kimlik belgeniz
Değişikliği doğrulamak için her iki belgeye de ihtiyacımız var. Kimliğiniz henüz doğrulanmadıysa yalnızca yeni kimlik belgesine ihtiyacımız olacak.
Kabul edebileceğimiz kimlik belgeleri hakkında daha fazla bilgi edinin
Tercih edilen ad nedir?
Tercih ettiğiniz ad, sizinle iletişim kurarken kullandığımız addır. Ayarlarınızda da görünür. Kimliğinizi doğrulamamızdan sonra bunu Kişisel bilgiler bölümünde kendiniz değiştirebilirsiniz.
Yasal adınız farklıdır. Doğrulama, Wise kartınız, vergi faturaları ve ödemeler için kullanırız.
Japonya'da yaşıyorsanız
Yerel düzenlemeler nedeniyle, öncelikle Japon kimlik belgenizdeki adı güncellemeniz gerekir. Bu yapıldıktan sonra kimlik belgesinin ön ve arka yüzünün bir fotoğrafını bize gönderin, biz de Wise'daki adınızı güncelleyelim. My Number kartı için yalnızca kartın ön yüzünü talep ederiz.
Japonya'da doğrulanma hakkında bilgi edinin
Doğum tarihinizi değiştirmek
Tamamladığınız bir transfer veya bekleyen bir transferiniz yoksa doğum tarihinizi Kişisel bilgiler bölümünden kendiniz değiştirebilirsiniz.
Wise ile zaten bir transfer tamamladıysanız doğum tarihinizi değiştirmek için bizimle iletişime geçmeniz gerekir.