E-posta adresimi nasıl değiştiririm?

Wise hesabınızda kayıtlı olan e-posta adresi, sizinle iletişim kurmak için kullandığımız adrestir. Bu adresi ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

Giriş yaptım

Bu, e-posta adresinizi değiştirmenin en hızlı yoludur. Değişikliği onaylamak için eski e-posta adresinize erişmeniz gerekecektir.

İnternet sitesi veya uygulamada

1. Üst köşedeki profil adınıza veya resminize gidin

2. Kişisel bilgiler bölümüne gidin ve E-posta adresi seçeneğini seçin

3. E-posta adresini değiştir seçeneğine tıklayın

4. E-posta adresini güncellemek için adımları tamamlayın

   1. Yeni bir e-posta adresi ekleyin

   2. İki adımlı doğrulamayı onaylayın

   3. Eski e-posta gelen kutunuza gidin ve yeni e-postayı onaylayın

5.  Yeni e-postayı doğruladıktan sonra onu kullanarak Wise hesabınıza giriş yapabileceksiniz

Oturumum kapatıldı ve kayıtlı e-postama erişemiyorum

Wise şifrenizi unuttuysanız ve eski e-postanıza erişerek şifrenizi sıfırlayamıyorsanız bu seçeneği kullanın.

1. E-posta adresinizi değiştirin sayfasına gidin

2. Değiştirmek istediğiniz e-postanın hesabıyla ilişkili telefon numarasını girin

   1. Bir işletme hesabınız varsa ve aynı telefon numarasına sahip birden fazla hesap varsa self servis çalışmayacaktır, bu durumda bizi aramanız gerekecektir

3. Gönderilen iki adımlı doğrulama SMS'i ile telefon numarasını onaylayın

4. Yeni e-posta adresini girin ve yeni e-postanın gelen kutusuna gönderilen e-posta ile onaylayın

5. Yeni bir şifre belirleyin

6. Kimlikli selfie yükleyin

7. Değişikliğin tamamlanıp tamamlanmadığını size bildirmek için bir onay veya red e-postası gönderilecektir:

   1. Onaylanırsa e-posta adresiniz değiştirilmiş olacaktır ve artık yeni e-posta adresi ve şifre kombinasyonunu kullanarak Wise hesabınıza giriş yapabileceksiniz

   2. Onaylanmazsa muhtemelen kalitesiz bir görsel yüklemişsinizdir ve kimlikli selfieyi yeniden yüklemeniz gerekecektir

Belgelerinizi incelememiz ve e-postanızı güncellememiz genellikle yaklaşık 10 dakika sürer.

Wise İşletme hesapları için

Wise İşletme hesabınızın e-posta adresini değiştirmek istiyorsanız bizi aramanız gerekir. Güvenlik nedenleriyle, bu değişiklik self servis adımları kullanılarak yapılamaz.

E-postama veya telefon numarama erişemiyorum

Güvenlik nedeniyle, hesabınıza yeniden erişiminizi sağlayabilmemiz için bizi aramanız gerekecektir.

Doğrulama e-postası ulaşmadı

Spam veya gereksiz posta klasörünüzü kontrol edin. Bağlantı yalnızca sınırlı bir süre geçerlidir, bu nedenle süresi dolmuşsa lütfen işlemi yeniden başlatın.

Sosyal hesabımla giriş yapıyorum

E-posta adresinizi değiştirdiğinizde hesabınız Facebook, Google veya Apple'dan ayrılır. Bundan sonra yeni e-posta adresiniz ve şifrenizle Wise hesabınıza giriş yapmanız gerekir.

Sosyal hesabımın bağlantısını kesmek istiyorum bölümüne göz atın.