ทำไมบัญชี Wise ของฉันไม่ซิงค์กับ Xero

หากคุณมีปัญหาในการซิงค์บัญชี Wise กับ Xero ไม่ต้องกังวล เพียงแค่ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน คุณก็จะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

สิ่งที่ควรตรวจสอบใน การตั้งค่าการเชื่อมต่อ ของบัญชี Wise มีดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Xero ของคุณยังเชื่อมต่อกับ Wise อยู่ หากถูกตัดการเชื่อมต่อ ให้ทำการเชื่อมต่ออีกครั้งตามขั้นตอนใน การจัดการการเชื่อมต่อ Xero ของคุณกับ Wise

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อสกุลเงินที่ต้องการซิงค์ไว้ภายใต้ บัญชีที่เชื่อมต่อ เนื่องจากเราจะซิงค์เฉพาะธุรกรรมจากสกุลเงินที่เชื่อมต่อแล้ว หากคุณยังไม่ได้เชื่อมต่อสกุลเงิน ให้เลือก เลือก แล้วเชื่อมกับบัญชีธนาคารใน Xero

• คุณสามารถเชื่อมต่อสกุลเงิน Wise ได้เพียงหนึ่งสกุลกับบัญชี Xero หนึ่งบัญชีเท่านั้นภายในองค์กร Xero หากคุณพยายามซิงค์สกุลเงิน Wise สองสกุลกับบัญชี Xero ที่มีชื่อเหมือนกัน (เช่น ทั้งสองบัญชีชื่อ "Wise Bank" หรือ “USD”) คุณจะพบข้อผิดพลาด เนื่องจาก Xero กำหนดให้แต่ละบัญชีต้องมีชื่อไม่ซ้ำกันภายในองค์กร

• หากคุณเคยใช้ชื่อสำหรับบัญชีในองค์กร Xero มาก่อน และได้ทำการเก็บถาวรหรือลบบัญชีนั้นแล้ว จะไม่สามารถนำชื่อนั้นกลับมาใช้ซ้ำได้อีก โปรดเลือกชื่อที่ไม่ซ้ำสำหรับตั้งเป็นชื่อบัญชีใหม่ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการจับคู่

• หากคุณลบบัญชีธนาคารใน Xero ออกแล้ว คุณต้องเลือกบัญชีอื่นหรือสร้างบัญชีใหม่ ไปที่ บัญชีที่เชื่อมต่อ แล้วเลือก แก้ไข ซึ่งอยู่ถัดจากสกุลเงิน เพื่อเลือกบัญชีธนาคารใน Xero หรือสร้างบัญชีใหม่

• หากทุกอย่างดูเชื่อมต่อถูกต้องแล้ว ให้ตรวจสอบ Bank feed activity (กิจกรรมฟีดธนาคาร) ใน การตั้งค่าการเชื่อมต่อ แล้วเลือก ซิงค์เลย ทั้งนี้คุณยังสามารถเลือกวันที่เริ่มต้นการซิงค์ย้อนหลังได้สูงสุด 1 ปี

เหตุผลที่การซิงค์อาจไม่ทำงาน

มีเหตุผลบางประการที่การซิงค์กับ Xero อาจไม่ทำงาน:

• คุณสามารถซิงค์สกุลเงินใน Wise ของคุณเข้ากับบัญชีธนาคารใน Xero ที่ใช้สกุลเงินเดียวกันได้เท่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถซิงค์บัญชี Wise สกุล GBP ของคุณเข้ากับบัญชีธนาคาร GBP ใน Xero ได้ และอย่าลืมตรวจสอบสกุลเงินของบัญชีธนาคารใน Xero ที่คุณกำลังค้นหาให้ถี่ถ้วน

• คุณต้องใช้บริการแพ็กเกจของ Xero ที่รองรับหลายสกุลเงินเพื่อซิงค์สกุลเงิน Wise ของคุณ โปรด ตรวจสอบกับ Xero เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

• หากบัญชีธนาคารใน Xero ที่เป็นสกุลเงินเดียวกันถูกลบออกใน Xero คุณจำเป็นต้องเลือกบัญชีอื่นหรือสร้างบัญชีใหม่

• หากการโอนเงินได้รับการชำระจากธนาคารภายนอก จะทำให้ไม่ได้รับรายงานเกี่ยวกับรายการโอนเงินนั้น เนื่องจากเรารายงานเฉพาะรายการโอนที่ส่งหรือรับผ่านสกุลเงินในบัญชี Wise เท่านั้น

• คุณหรือใครบางคนอาจยกเลิกการเชื่อมต่อ Wise จากบัญชี Xero ของคุณ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ให้เชื่อมต่ออีกครั้งเพื่อเริ่มซิงค์กิจกรรมของคุณใน Wise โดยการเลือก เชื่อมต่ออีกครั้ง ที่ หน้าการตั้งค่า หรือ ลองอีกครั้ง ทันที

หากปัญหาเหล่านี้ดูแล้วอาจไม่ได้เกิดจากสาเหตุข้างต้น โปรด ติดต่อเรา