Чтобы обеспечить безопасность вашего профиля и соответствовать нормативным требованиям, для заказа мультивалютной карты Wise в США вам необходимо предоставить действительное удостоверение личности с неистекшим сроком действия.
Если срок действия вашего удостоверения личности истек, вы не сможете заказать карту, пока мы не подтвердим новое удостоверение. В целях безопасности вы не можете самостоятельно загрузить новое удостоверение личности в приложении или на сайте, но наша служба поддержки может вам в этом помочь.
Как отправить новое удостоверение личности
Свяжитесь с нами на странице нашего Центра поддержки.
Выберите “Другое” в качестве причины обращения.
В электронном письме напишите: “Мне нужно обновить просроченное удостоверение личности, чтобы заказать карту в США”.
Затем наша команда предоставит вам возможность безопасно загрузить новый документ.
Какие документы понадобятся?
Чтобы ускорить процесс, пожалуйста, подготовьте необходимые документы. Требования зависят от вашего гражданства.
Если вы являетесь гражданином США, вам необходимо предоставить свой номер социального страхования. Если его невозможно подтвердить, мы можем запросить фотографию вашего удостоверения личности и селфи, а также подтверждение адреса проживания в США. Подробнее о том, какие документы мы принимаем для подтверждения вашего адреса.
Если вы не являетесь гражданином США, вам необходимо предоставить действительный документ, удостоверяющий личность, выданный страной, отличной от США. Это может быть:
паспорт;
национальную ID-карту;
Водительское удостоверение;
Как только мы проверим ваш новый документ, удостоверяющий личность, вы сможете заказать карту.