Если вы полагаете, что осуществили перевод мошеннику, например, в результате мошеннической покупки или ложной инвестиции, в данной статье объясняется, какие действия следует предпринять.
Каковы следующие шаги?
1. Сообщите нам о переводе
Сообщение через веб-форму:
Пожалуйста, войдите в свой профиль (это нужно сделать до перехода по ссылке)
Нажмите здесь, чтобы отправить отчёт. Это короткая форма с инструкциями (заполнение занимает 3–5 минут).
Сообщите об этом непосредственно в приложении Wise:
Откройте свой профиль, выберите нужный переводиз списка операций.
Потом нажмите на значок ? .
Выберите “Я стал жертвой мошенничества или аферы”, затем “Начать отчет”.
Предоставьте как можно больше подробностей, которые помните. Каждая деталь информации помогает нам понять, что произошло, и эффективнее работать над вашим делом.
После того, как вы сообщите об этом (через веб-сайт или приложение), специалист рассмотрит ваш случай, и мы отправим вам электронное письмо с информацией о дальнейших действиях.
Если у вас возникли проблемы с использованием формы или вы испытываете затруднения, .
Шаг 2 — Подача заявления в полицию
Пожалуйста, подайте заявление в местные органы власти. Мы всегда сотрудничаем с полицией в ходе расследования, когда они обращаются к нам. См. раздел “Подача заявлений по регионам” внизу этой страницы.
Как избежать мошенничества в интернете
Пожалуйста, ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать, как защитить себя от мошенничества.
У меня проблемы только с оплатой картой Wise
Если транзакция(-и) была совершена(-ы) с помощью карты, сообщите об этом здесь.
Пожалуйста, приложите квитанцию и как можно больше информации. Скриншоты всегда полезны.
Я не производил(-а) этот платеж
Действуйте быстро. На этой странице мы рассказываем, что делать дальше.