Нам необходимо подтвердить вашу личность и адрес, чтобы вы могли использовать Wise в Японии (отправлять и получать деньги или пополнять счет). Это помогает обеспечить безопасность ваших средств и соответствует японским нормативным требованиям.
Процесс верификации обычно запускается автоматически при настройке первого перевода. Проще всего это сделать в приложении Wise, однако вы также можете воспользоваться сайтом.
Что вам потребуется:
Прежде чем начать, убедитесь, что у вас есть:
Действующее японское удостоверение личности с фотографией.
Действительный документ My Number.
Бумага и ручка/карандаш для записи 4-значного кода, который мы вам предоставим.
Важно: имя, дата рождения и адрес в вашем удостоверении личности с фотографией, документе My Number и профиле Wise должны точно совпадать. Пожалуйста, обновите устаревшие документы или профиль Wise перед началом верификации.
Этапы верификации
1. Совершите первое действие.
Это может быть любое действие, требующее подтверждения, например, отправка денег, заказ карты, пополнение счета, открытие счета или получение реквизитов счета.
2. Укажите свой статус проживания.
Нам нужно знать, являетесь ли вы:
Гражданином Японии: если у вас есть японское гражданство.
Постоянным резидентом: если у вас есть постоянный вид на жительство в Японии.
Владельцем долгосрочной визы: если у вас есть рабочая виза, студенческая виза, виза супруга(-и) или любая другая виза со сроком действия.
3. Выберите действующее удостоверение личности с фотографией.
Пожалуйста, выберите, какое удостоверение вы будете использовать для верификации.
| Статус резидента | Какие удостоверения личности с фотографией принимаются |
|---|---|
| Гражданин Японии | Карта My Number (рекомендуется) |
| Японские водительские права | |
| Японский паспорт (выданный до февраля 2020) | |
| Постоянный резидент | Карта My Number |
| Японские водительские права | |
| Карта резидента (Zairyu) | |
| Долгосрочная виза | Карта My Number |
| Японские водительские права | |
| Карта резидента (Zairyu) |
Важно знать об удостоверениях личности:
Мы не принимаем японские паспорта, выданные в феврале 2020 года или позднее, поскольку в них не указан ваш адрес.
Мы не принимаем карты My Number с отметкой “возвращено” или “переезд” (国外転出 или 返納), если вы официально не перерегистрировали адрес после возвращения в Японию.
Если вы переезжаете из Японии (国外転出), мы не можем открыть вам счет там, но вы, скорее всего, сможете зарегистрировать профиль Wise, в любой точке мира, при условии, что проживаете в одной из поддерживаемых стран. При переезде вы сможете обновить свой адрес на адрес новой страны проживания, а затем подтвердить свой профиль.
4. Получите свой 4-значный код.
На экране отобразится уникальный 4-значный код. Пожалуйста, запишите этот код разборчиво на листе бумаги. Он действителен в течение 30 минут.
5. Сделайте фотографии вашего удостоверения личности.
Внимательно следуйте инструкциям на экране. Вам потребуется:
Фотография лицевой стороны вашего удостоверения личности с 4-значным кодом, расположенным непосредственно под ним;
Фотография, демонстрирующая толщину вашего удостоверения личности, сделанная при небольшом наклоне. Убедитесь, что данные удостоверения личности остаются читаемыми. Код для этой фотографии не требуется;
Фотография обратной стороны вашего удостоверения личности. Для этой фотографии код не требуется. Для японского паспорта это будет страница “Информация о владельце” — 所持人記入欄.
6. Сделайте селфи.
Сделайте четкую фотографию, на которой вы держите бумагу с 4-значным кодом рядом с лицом.
7. Загрузите документ My Number.
Мы обязаны собирать эту информацию в соответствии с Законом о представлении отчетов о зарубежных переводах Wire в целях обеспечения надлежащего внутреннего налогообложения (内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律).
Если в шаге 3 вы использовали карту My Number в качестве удостоверения личности с фотографией, это не требуется, так как у нас уже есть обратная сторона вашей карты My Number. Мы принимаем один из следующих документов, в котором указан ваш номер My Number (個人番号):
Действительная карта My Number (лицевая и оборотная сторона);
Справка о проживании (Juminhyo - 住民票), выданная в течение последних 6 месяцев, с указанием вашего 12-значного номера My Number. Вы можете получить ее в местной мэрии. Пожалуйста, убедитесь, что вы запросили справку без данных Honseki (本籍), или закройте/замаскируйте раздел Honseki перед загрузкой;
Уведомление о присвоении номера My Number (通知カード).
Что важно знать о документах My Number:
Вся информация (имя, дата рождения, адрес) должна быть актуальной и точно соответствовать данным в вашем удостоверении личности с фотографией и профиле Wise;
Мы не принимаем уведомления My Number с устаревшей информацией (обновление данных было прекращено с 25 мая 2020 года);
Мы не принимаем карты My Number или уведомления с отметкой “возвращено” или “переезд” (返納 или 国外転出).
Дождитесь проверки: вот и все! Наша команда проверит ваши документы. Обычно это занимает один рабочий день. Мы сообщим вам по электронной почте, как только проверка будет завершена, или если нам потребуется что-либо еще.
Общие вопросы
Что делать, если адрес в моих документах или профиле Wise отличается?
Перед началом проверки необходимо обновить документы (такие как водительское удостоверение или карту My Number), чтобы в них был указан ваш текущий адрес.
Адрес в вашем профиле Wise также должен соответствовать.
Полезно знать: несовпадение адресов — распространенная причина задержек при верификации.
Что делать, если мои фотографии были отклонены из-за нечеткости или размытости?
Пожалуйста, убедитесь, что фотографии сделаны при хорошем освещении и без бликов;
Убедитесь, что весь текст четкий и читаемый;
Для фотографии, сделанной под углом, убедитесь, что данные удостоверения личности хорошо видны, а также видна его толщина.
Что делать, если у меня нет карты My Number?
Вместо этого можно использовать актуальное уведомление о My Number или Juminhyo;
В таком случае для шага 3 нужно использовать один из других допустимых документов с фотографией (например, водительское удостоверение).
Что делать, если у меня есть только новый японский паспорт (выданный в феврале 2020 года или позднее)?
К сожалению, такие паспорта мы не принимаем для верификации, поскольку в них нет страницы с информацией о владельце (所持人記入欄).
Если у вас нет другого действующего японского удостоверения личности с фотографией (например, водительских прав или карты My Number), вы не сможете пройти верификацию с указанием японского адреса.
Я считаю, что мой документ был отклонен по ошибке. Что делать?
Если вы ознакомились с вышеуказанными требованиями и считаете, что ваши документы соответствуют критериям, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки.