Мы понимаем, что получение письма о временной блокировке вашего профиля Wise может вызвать беспокойство. Мы осознаем, что это может создать неудобства, и очень серьезно подходим к принятию таких решений.
Возможно, нам потребуется временно заблокировать ваш профиль на время проведения обязательной проверки на соответствие нормативным требованиям.
Как регулируемое финансовое учреждение Wise обязан в соответствии с международными нормами и партнерскими соглашениями подтверждать, является ли наш клиент политически значимым лицом (PEP) или связан с таким лицом.
Политически значимое лицо — это человек, на которого была возложена важная общественная функция, включающая в себя службу на высоких должностях государственных структур.
Наши политики внедрены для обеспечения безопасности денежных средств всех пользователей и являются ключевой частью нашего регулирования.
Пока ваш профиль временно заблокирован, вы не можете:
вносить деньги на свой счет;
получать деньги на свой счет;
оплачивать счета с помощью прямого дебета (все существующие платежи прямого дебета будут отменены).
Что можно сделать, чтобы разблокировать мой профиль?
Для снятия временной блокировки с профиля необходимо предоставить следующую информацию по электронной почте:
Занимали ли вы когда-либо выборную должность или были назначены/наняты правительством, государственным учреждением или государственным предприятием?
Известно ли вам о каких-либо личных отношениях, которые у вас могут быть с таким человеком? Ознакомьтесь с описанием возможных должностей здесь.
Если да, сообщите нам, какая это была должность и в какой период вы ее занимали.
Подтвердите вашу текущую должность, а также название компании, в которой вы работаете.
Обратите внимание, что ваш профиль, к сожалению, останется заблокированным до тех пор, пока мы не получим и не проверим ваш ответ.
Могу ли я обжаловать это решение?
Наше решение о временной блокировке профиля может быть отменено после завершения проверки с учетом предоставленных вами ответов. Однако если вы считаете, что произошло недоразумение, вы можете подать апелляцию. Подробнее о подаче апелляции.