Știm că poate fi îngrijorător când banii nu ajung unde trebuie. Odată ce un transfer este marcat ca Finalizat, înseamnă că banii au părăsit Wise, așa că nu îl mai putem anula.
Dar tot ai putea să îți recuperezi banii. Iată ce trebuie să faci.
Ce se întâmplă dacă am trimis bani la detalii greșite?
Dacă ai introdus detalii greșite ale contului, banca destinatarului va respinge adesea plata și ne va trimite banii înapoi automat.
În timp ce aștepți, e o idee bună să contactezi persoana pe care încercai să o plătești, pentru a o informa despre greșeală.
De îndată ce primim banii înapoi, te vom anunța imediat. Apoi poți alege:
Să actualizezi detaliile și să trimiți banii din nou
Să anulezi transferul și să primești o rambursare integrală
Reține că poate dura până la 5 zile lucrătoare pentru ca banii să revină la noi, dar uneori poate dura mai mult.
Află mai multe despre ce să faci dacă ai trimis bani persoanei greșite
Ce se întâmplă dacă am trimis suma greșită sau nu mai doresc transferul?
Dacă ai greșit suma sau pur și simplu te-ai răzgândit, destinatarul tău va trebui să contacteze banca sa și să ceară băncii să respingă plata.
Astfel, banii vor fi returnați către Wise. După ce îi primim, îi vom rambursa în contul tău.
Ce fac dacă cred că am fost victima unei înșelătorii?
Află mai multe despre ce să faci dacă crezi că ai fost victima unei înșelătorii